Product & Services
Business Solution
E-Learning
Partners

การตลาดผ่าน Event Stickers ของขวัญจากแบรนด์สร้างลูกค้าเป็น ‘คนพิเศษ’

Event Stickers


ปัจจุบันธุรกิจหรือแบรนด์มีเครื่องมือให้ใช้ในการสื่อสาร โฆษณา หรือทำการตลาดมากมาย ซึ่งปฏิเสธไม่ได้ว่า LINE Stickers เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุด ไม่ว่าจะการสร้าง Awareness, Gain Friends, Gain Consented Data หรือแม้แต่การทำให้เกิด Brand Love ตามมา เพราะการใช้งานที่ง่ายบวกกับพฤติกรรมของคนที่ชอบใช้สติกเกอร์ในการสื่อสารแทนอารมณ์ แล้วยังเต็มไปด้วยลูกเล่นต่างๆ ที่สร้างความแปลกใหม่ให้ผู้ใช้งานเสมอ ไม่ว่าแบรนด์จะออกสติกเกอร์มากี่เซ็ต ผู้บริโภคก็พร้อมให้การตอบรับที่ดี ซึ่งที่ผ่านมา LINE จะมีสติกเกอร์ที่ให้บริการอยู่ในชื่อที่หลายคนคุ้นหูว่า Sponsored Stickers สติกเกอร์ที่แบรนด์เปิดให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดฟรีภายใต้เงื่อนไขคือกดเพิ่มเพื่อน LINE Official Account (LINE OA) ของแบรนด์นั้นๆ หรือสามารถกำหนดให้แจกฟรีโดยไม่มีเงื่อนไขได้เช่นกัน โดยแบรนด์สามารถออกแบบได้อย่างหลากหลายตามวัตถุประสงค์ของแบรนด์ที่ต้องการตอบโจทย์ธุรกิจ เริ่มตั้งแต่ Static สติกเกอร์ภาพนิ่ง, Animated สติกเกอร์ภาพเคลื่อนไหว, Sound สติกเกอร์มีเสียง และ Pop-Up สติกเกอร์ภาพใหญ่และเคลื่อนไหว โดยนอกจากสติกเกอร์ประเภท Sponsored Stickers แล้ว ปัจจุบัน แบรนด์ยังสามารถสร้างสติกเกอร์ประเภทอื่นซึ่งแบ่งตามวัตถุประสงค์การใช้งานได้อีก 2 ประเภท ได้แก่

  • Mission Stickers สติกเกอร์ที่ผู้ใช้จะต้องเพิ่ม LINE OA เป็นเพื่อนและตอบแบบสอบถามที่แบรนด์กำหนดใน LINE OA ก่อน จึงจะสามารถดาวน์โหลดสติกเกอร์ได้ ช่วยให้แบรนด์สามารถเก็บ Data ได้ รู้จักตัวลูกค้ามากขึ้น
  • Secret/Direct Stickers สติกเกอร์ที่ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดได้จากลิงก์ที่ได้จากทางแบรนด์เท่านั้น


ไม่ว่าจะเป็นสติกเกอร์ประเภทไหนก็ช่วยให้แบรนด์และลูกค้าได้ใกล้และรู้ใจกันมากขึ้น แต่ความพิเศษยังไม่หมด! เพราะมีสติกเกอร์อีกหนึ่งประเภทที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ที่จะเข้ามาช่วยให้แบรนด์วางแผนการตลาดได้มากกว่าเดิม

 

Event Stickers สร้างความแปลกใหม่ให้เกิดความแตกต่าง


โดยทั่วไปแล้ว LINE Stickers ในมุมมองของผู้ใช้งานจะมีอยู่สองแบบหลักๆ คือ หนึ่ง สติกเกอร์ที่จ่ายเงินซื้อ โดยสามารถซื้อให้ตัวเองหรือส่งของขวัญให้เพื่อน จะ มีอายุการใช้งานไม่จำกัด และสอง สติกเกอร์ที่สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีจากแบรนด์ แต่จะมีอายุการใช้งานที่จำกัด โดยเงื่อนไขคือผู้ใช้งานจะต้องเพิ่มเพื่อน Official Account ของแบรนด์นั้นๆ ก่อน หรือ Sponsored Stickers นั่นเอง ซึ่งสติกเกอร์ทั้งสองแบบก็จะมีจุดเด่นที่แตกต่างกัน ดังนั้นเพื่อให้เกิดการใช้งานรูปแบบใหม่ LINE จึงนำข้อดีของสติกเกอร์ทั้งสองแบบมารวมไว้ด้วยกันใน “Event Stickers” หนึ่งในเคล็ดลับใหม่ของแบรนด์ที่จะกระตุ้นยอดขายหรือความสนใจจากผู้บริโภคได้

LINE พลิกไอเดียให้ทุกดาวน์โหลดกลายเป็น “ความพิเศษ”


Event Stickers คือสติกเกอร์รูปแบบใหม่ที่เปิดกว้างให้ธุรกิจทุกขนาด ทุกรูปแบบสามารถเลือกใช้ได้ โดยไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับ LINE OA เปิดโอกาสให้แบรนด์สามารถสรรค์สร้าง Event Sticker เป็น Rewards ให้กับลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายได้อย่างสร้างสรรค์ ต่อยอดการทำการตลาดให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การแจกสติกเกอร์ในงานอีเวนท์สำหรับผู้มาเข้าร่วมงาน หรือการทำแคมเปญใหญ่ที่ตั้งเป้าดาวน์โหลดหลักล้านก็ทำได้เช่นกัน โดยแบรนด์สามารถกำหนดยอดดาวน์โหลด เพื่อควบคุมงบประมาณได้ตามต้องการ (* จำนวนดาวน์โหลดเริ่มต้นของ Event Stickers จะอยู่ที่ 1,000 ดาวน์โหลดเป็นต้นไป) ไม่เพียงแค่ในแง่การทำการตลาดสำหรับแบรนด์เท่านั้น กลุ่มธุรกิจอื่นหรือแม้กระทั่งบุคคลทั่วไปยังสามารถนำเอา Event Stickers ไปสร้างสีสันให้กับงานอีเวนท์หรือตามโอกาสพิเศษต่างๆ ได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น การแจกสติกเกอร์เป็นของชำร่วยในงานแต่งงาน หรือแจกสติกเกอร์เป็นของขวัญปีใหม่ให้พนักงานทั้งบริษัท เป็นต้น  


ทั้งนี้ ข้อควรรู้สำหรับแบรนด์ในการสร้าง Event Stickers คือ หากแบรนด์ต้องการใช้สติกเกอร์ที่ออกแบบขึ้นมาใหม่ (New Design) ระยะเวลาที่เปิดให้ดาวน์โหลดได้ และระยะเวลาในการใช้งานจะมีจำกัด แต่หากเลือกใช้สติกเกอร์ที่มีขายอยู่แล้วบน LINE Store (Store.line.me) มาทำเป็น Event Stickers จะมีอายุการใช้งานไม่จำกัด โดยเมื่อแบรนด์เลือกแบบของสติกเกอร์ได้แล้ว แบรนด์จะได้รับ QR Code หรือ Unique Link เพื่อนำไปใช้งานสำหรับให้ลูกค้าดาวน์โหลดได้ (1 ลิงก์ สำหรับ 1 ดาวน์โหลดเท่านั้น) และที่ยิ่งไปกว่านั้น ภายในต้นปี 2021 แบรนด์จะสามารถส่งลิงก์ Event Stickers ผ่าน SMS ได้ด้วย! ช่วยให้โลกแห่งการทำแคมเปญออนไลน์ในไทยสนุกและง่ายขึ้นกว่าเดิม!

การใช้ Event Stickers จึงเป็นการทำให้ผู้บริโภคสัมผัสได้ถึงความพิเศษที่ตัวเองจะได้รับ ความเอ็กซ์คลูซีฟที่ไม่ใช่ใครๆ ก็ได้ เพราะเป็นของขวัญที่มีจำนวนจำกัด เปรียบได้กับสินค้าลิมิเต็ดอิดิชั่นที่ช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับทั้งทางแบรนด์และผู้บริโภคเอง และนั่นยิ่งเป็นเหตุผลให้ Event Stickers กระตุ้นความต้องการของผู้บริโภคได้มากกว่าเดิม คุ้มค่าต่อการลงทุน เพราะ Event Stickers ไม่ใช่เพียงแค่สร้างความประทับใจ แต่ยังช่วยเพิ่มยอดขายและสร้างความผูกพันกับลูกค้าได้ด้วย


หนุนทุกการทำธุรกิจเพื่อเพิ่มยอด Conversion


การใช้ Event Stickers เป็นเครื่องมือจะช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ในวงกว้าง เนื่องจาก LINE มีฐานผู้

ใช้งานกว่า 47 ล้านคนในประเทศไทย ที่นิยมใช้ สติกเกอร์เป็นตัวกลางในการสื่อสารเกือบแทบทุกห้องแชท โดยในต้นปี 2019 LINE เผยสถิติพบว่าคนไทยส่งสติกเกอร์เฉลี่ยถึง 31 ล้านครั้งต่อวัน (อ้างอิง: https://marketeeronline.co/archives/112984) คิดดูสิว่าสติกเกอร์ลายหนึ่งจะถูกมองเห็นเป็นจำนวนเท่าไร! ดังนั้น Event Stickers นี่แหละที่จะช่วยส่งเสริมให้เกิด Conversion สู่แบรนด์ได้เป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นการกระตุ้นให้เกิดการซื้อสินค้า ความต้องการมาเข้าร่วมกิจกรรม อีเวนท์ รวมไปถึงการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว


Event Stickers เปิดโอกาสให้ผู้ใช้เลือกวัตถุประสงค์ได้อย่างหลากหลาย ให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจ โดยมีวัตถุประสงค์หลัก 3 อย่าง คือ


1.โปรโมทงานอีเวนท์  ปกติแล้วการจัดอีเวนท์ล้วนมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ใหม่ๆ และได้ใกล้ชิดกับแบรนด์มากขึ้น นำไปสู่การบอกต่อถึงความสำเร็จ ความยิ่งใหญ่ของงานนั้นๆ สำหรับงานอีเวนท์ Event Stickers ถือเป็นอาวุธลับชั้นดีในการโปรโมทงาน โดยแบรนด์สามารถเลือกใช้ Event Stickers เป็นลูกเล่นเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายให้มาร่วมงาน หรือสามารถเก็บไว้เป็นเซอร์ไพรส์ในวันงานได้เช่นกัน ดังเช่นตัวอย่างจากงาน LINE THAILAND BUSINESS 2020 ที่ได้มีการแจก Event Stickers เป็นของขวัญให้ผู้ร่วมงาน ด้วยสติกเกอร์เซ็ตสุดปัง ผลงานการออกแบบจากศิลปินชื่อดัง คุณก้องกาน กันตภณ ที่มีแจกในงานนี้เท่านั้น พร้อมต่อยอดความเซอร์ไพรส์ด้วยกิมมิคน่ารักๆ กับการผลิตสติกเกอร์เซ็ตดังกล่าวเป็นสติกเกอร์จริง ให้แขกสามารถนำไปติดตกแต่งของเพิ่มเติมได้ด้วย


2.ส่งเสริมการขาย  การผนวกเอา Event Stickers เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งในแผนการออกผลิตภัณฑ์ใหม่หรือโปรโมชันใหม่ที่แบรนด์มักมีออกมาในแต่ละปี จะยิ่งสร้างความดึงดูดใจได้เป็นอย่างดี แบรนด์สามารถสร้าง Event Stickers แจกเป็นของขวัญได้ทั้งช่วงเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ หากใครซื้อสินค้าในเดือนแรกของการเปิดตัว ก็สามารถดาวน์โหลด Event Stickers นั้นไปได้เลย หรือในช่วงการออกผลิตภัณฑ์แบบลิมิเต็ดอิดิชั่นรับเทศกาลต่างๆ เช่น ปีใหม่ วาเลนไทน์ ฯลฯ ที่แบรนด์สามารถเพิ่มความพิเศษไปอีกขั้น ด้วยการให้ศิลปินมาร่วมออกแบบ Event Stickers แจกให้สำหรับคนซื้อผลิตภัณฑ์ชุดนี้ก็ยังได้! เรียกได้ว่า ผู้บริโภคได้ครอบครองความพิเศษทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ ส่งเสริมทั้งยอดขาย และความประทับใจไปพร้อมๆ กัน


3.กระตุ้นให้เกิด Engagement หรือ Action  ปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค ไม่ได้หมายถึงแค่การมาซื้อสินค้าหรือบริการเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึง Emotional Connection ด้วย จากการศึกษาพบว่า 70% ของผู้บริโภคที่มีความรู้สึกร่วมกับแบรนด์ พวกเขาจะยอมใช้จ่ายกับแบรนด์มากกว่าสองเท่าเมื่อเทียบกับคนทั่วๆ ไป (ข้อมูลจาก : https://blogs.oracle.com/marketingcloud/why-an-emotional-connection-matters-in-loyalty-and-how-to-achieve-it) โดย Event Stickers สามารถเป็นสะพานเชื่อมช่วยให้เกิด Brand Relationship ที่แข็งแรง นำไปสู่ Brand Love ได้ ด้วยความประทับใจ ที่ผู้บริโภครู้สึกได้ถึงความเป็น ‘คนพิเศษ’ ที่แบรนด์มอบให้ผ่าน Event Stickers

อย่ารอที่จะสร้างความสำเร็จ


สิ่งที่ Event Stickers ช่วยให้แบรนด์ประสบความสำเร็จได้ ไม่ใช่เพียงแค่เพราะการเป็นสติกเกอร์ในแชทยอดนิยมเท่านั้น แต่ Event Stickers เปรียบเสมือนตัวแทนความรู้สึกหรือตัวแทนแบรนด์ที่จะเข้าไปอยู่ในทุกๆ โมเมนต์ของชีวิตผู้ใช้ โดยปัจจัยที่แบรนด์ควรคำนึงถึงในการสร้างความสำเร็จอันโดดเด่น ด้วย Event Stickers มีดังนี้


1. กลุ่มเป้าหมายของแบรนด์เป็นใคร เพื่อกำหนดจำนวนดาวน์โหลดให้สอดคล้องกับแคมเปญ

2. สติกเกอร์แบบไหนที่ได้รับความนิยม เลือกให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภค

3. นำเสนอสติกเกอร์อย่างต่อเนื่อง ก่อให้เกิดเรื่องราว ความผูกพัน และไม่หายไปจากการจดจำ


จากทั้งหมดที่กล่าวมาจะเห็นได้ว่าแบรนด์สามารถเพิ่มศักยภาพในการทำการตลาดได้ด้วย Event Stickers ซึ่งไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ก็เข้าถึงโซลูชันนี้ได้หมด เมื่อนำไปผนวกกับกลยุทธ์ที่ใช่ ผลลัพธ์ก็จะออกมาอย่างโดดเด่น ทรงพลัง ทำให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างงดงาม ไม่ใช่แค่สร้างความแตกต่าง แต่ยังประสบความสำเร็จ และสร้างความพิเศษให้กับกลุ่มลูกค้าของตัวเองไปเต็มๆ

กลับสู่หน้าหลัก Business Case Studies

FAQร่วมเป็น Partnerติดต่อข้อตกลงและเงื่อนไขเกี่ยวกับ LINE

© LINE Corporation ©

LINE OA STORE
Contact Us