ในปัจจุบันธุรกิจทุกประเภทต่างๆ ก็ต้องพึ่งช่องทางออนไลน์ในการนำเสนอสินค้าและบริการให้เป็นที่รู้จักไปจนถึงการเพิ่มยอดขายให้ถึงเป้าที่วางไว้ แม้แต่ธุรกิจสายยานยนต์ที่ลูกค้าต้องใช้ระยะเวลาในการตัดสินใจค่อนข้างสูง ก็เลือกใช้กลยุทธ์ในการทำการตลาดออนไลน์มากขึ้น ด้วยความสามารถที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เป็นจำนวนมากอย่างมีประสิทธิภาพ
Tri Petch Isuzu Sales หนึ่งในผู้นำด้านธุรกิจรถยนต์ในประเทศไทย ที่เป็นผู้จัดจำหน่ายรถยนต์อีซูซุที่เรารู้จักกันดี ทั้งรถกระบะ ISUZU D-MAX รถเอนกประสงค์ ISUZU MU-X รวมถึงรถเพื่อการพาณิชย์ เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ให้ความสำคัญในการทำการตลาดออนไลน์เป็นอย่างมาก
จากการเล็งเห็นว่า LINE เป็นแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ที่มีจำนวน Monthly Active Users มากถึง 47 ล้านคน Tri Petch Isuzu Sales จึงได้พัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดผ่านแพลตฟอร์ม LINE เพื่อให้ครอบคลุมกับกลุ่มผู้ใช้งานที่หลากหลาย และสามารถเข้าถึงลูกค้าทุกระดับ LINE Ads จึงเป็นตัวช่วยให้ Tri Petch Isuzu Sales สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ และสร้างโอกาสในการขายได้มากยิ่งขึ้น
เมื่อ Tri Petch Isuzu Sales เล็งเห็นถึงโอกาสในการเพิ่มลูกค้าใหม่ด้วยการลงโฆษณาบน LINE Ads จึงเริ่มพัฒนากลยุทธ์การลงโฆษณาในหลากหลาย Objectives เช่น Website Visits และ Website Conversions เพื่อเข้าถึงและขยายฐานลูกค้าใหม่ๆ รวมถึงการได้มาซึ่งฐานข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย (Leads) อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ยังเสริมความสามารถของ LINE Ads ด้วยการใช้ LINE Official Account เพื่อสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าเดิมได้ทุกช่วงเวลาและช่วยในการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเดิมให้เเน่นเเฟ้นมากยิ่งขึ้น มากไปกว่านั้นแบรนด์เองยังสามารถใช้ประโยชน์จาก LINE Official Account และ LINE Business Connect CRM (BCRM) หลังบ้านที่ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของผู้ติดตามแบรนด์บน LINE Official Account รวมไปถึงเครื่องมืออย่าง Audience Feature ที่สามารถ Personalized กลุ่มเป้าหมายเพื่อนำไปใช้เป็นข้อมูลในการทำ Broadcast Message พร้อมออกแบบโปรโมชันที่เหมาะสม และยังสามารถนำมาต่อยอดในการทำ Cross Targeting ผ่าน LINE Ads ได้อีกด้วย
หลังจากการทำ Cross Targeting บน LINE Ads Tri Petch Isuzu Sales ก็เริ่มเจาะกลุ่มเป้าหมายบน LINE Ads โดยการใช้ฟังก์ชันอย่าง Lookalike Audience หรือกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึงกับผู้ติดตาม LINE Official Account เพื่อช่วยขยายการรับรู้ของผู้ใช้งาน LINE ผ่านการยิงโฆษณาเพื่อตามหา ‘ลูกค้าตัวจริง’ จากผู้ใช้งาน LINE ทั่วประเทศไทยให้กับ Tri Petch Isuzu Sales ได้มากขึ้นไปอีกขั้น
ประสิทธิภาพของ LINE Ads ยังไม่หมดแค่นั้น เมื่อ Tri Petch Isuzu Sales มีข้อมูลลูกค้าอยู่ในมือจากการใช้เครื่องมือต่างๆ ดังกล่าวไปแล้ว ทำให้สามารถออกแบบโฆษณา และ Targeting ได้ตรงกับความสนใจหรือแม้แต่ออกแบบโปรโมชันพิเศษที่ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มโดยเฉพาะ
ฟังก์ชัน Tracking Audience คือเครื่องมือที่ Tri Petch Isuzu Sales ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชันพิเศษที่ถูกใจลูกค้า ผ่านการยิงโฆษณาผ่าน LINE Ads ด้วยรูปแบบโฆษณาที่แตกต่างกัน โดยวิธีการนี้สามารถหาข้อมูลเชิงลึกได้ว่าผู้ใช้งานนั้น ทำ Action กับโฆษณาชิ้นไหนมากที่สุด และ Result ของโฆษณาชิ้นไหนดีที่สุด เพื่อเก็บข้อมูลสำหรับการทำโฆษณาครั้งถัดๆ ไป
นอกจากนี้ Tri Petch Isuzu ยังได้ติดตั้ง LINE Tag เพื่อใช้ในการ Retarget ไปยังผู้ใช้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์และเพื่อเป็นการเก็บสถิติผู้ที่ลงทะเบียนหรือ Conversion Tracking เพื่อการวัดผลทางการตลาดในเชิงลึกได้ต่อไป
เรียกได้ว่า Tri Petch Isuzu Sales นั้นวางกลยุทธ์การตลาดบน LINE ไว้ได้อย่างครบวงจร Ecosystem ของ LINE เลยทีเดียว ทั้งหมดนี้จึงส่งผลลัพธ์กลับมาที่ Tri Petch Isuzu Sales อย่างเห็นได้ชัด ด้วยจำนวน Leads ที่สูงขึ้นอย่างก้าวกระโดดกว่า 17 เท่า ซึ่งเป็นผลมาจาก Cost-per-Lead ที่ถูกลงถึง 94% ภายในระยะเพียง 3 เดือน จากการวางกลยุทธ์ใน LINE Ads อย่างมีประสิทธิภาพ
ดังนั้นหากธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณเห็นช่องทางในการวางกลยุทธ์บนช่องทางที่ทรงพลังอย่าง LINE Ads อย่าลังเลที่จะเริ่มลงโฆษณาผ่าน LINE Ads ที่มีเครื่องมือมากมายให้เลือกใช้งาน และเก็บข้อมูลลูกค้าให้ได้มากที่สุดเพื่อนำมาซึ่งแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพ หนทางในการเติบโตของธุรกิจอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อมแน่นอน หากสนใจพัฒนากลยุทธ์การตลาดผ่าน LINE ติดต่อ LINE Business Consultants ได้เลย
