ยอดขายโตบน MyShop ด้วยลูกค้าใหม่จาก LINE Ads วัดผลได้จริง ยิงได้แม่นยำ
ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดที่จะทำให้ผู้ลงโฆษณา LINE Ads สามารถนำ LINE Tag และ Conversion API ไปติดตั้งบน MyShop เพื่อวัดผลลัพธ์แคมเปญโฆษณาที่มีลิงก์ปลายทางไปที่ MyShop ให้สามารถวัดยอดขาย ในระดับต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น จำนวนคนเข้าชมร้านค้า จำนวนคนที่เพิ่มสินค้าลงตะกร้า จำนวนคนที่ซื้อสินค้า ไปจนถึง ROAS (Return on Ads Spend)
รับเครดิตทดลองยิงโฆษณา ฟรี!
สรุปหัวข้อสำคัญ (ทางลัดคลิกไปอ่านได้เลย)
วัตถุประสงค์โฆษณา LINE Ads ที่เหมาะกับการยิงไปยัง Myshop
สำหรับวัตถุประสงค์โฆษณาที่สามารถเลือกใช้งานได้ในการโฆษณา LINE Ads ที่มีปลายทางไปยังหน้าร้าน MyShop ได้แก่
1. การเข้าชมเว็บไซต์ (Website visit)
วัตถุประสงค์ที่ช่วยเพิ่มการมองเห็นและสร้าง traffic เข้าสู่ร้านค้า MyShop โดยสามารถเห็นแอคชั่นต่างๆ ที่เกิดหลังจากลูกค้าเข้าสู่ร้าน ซึ่งดูผลได้ในรีพอร์ตบน LINE Ads Manager Dashboard เช่น
● ViewItemDetail (ดูรายละเอียดสินค้า)
● AddToCart (ใส่สินค้าในตะกร้า)
● InitiateCheckOut (เริ่มขั้นตอนการชำระเงิน)
● AddWishlist (เพิ่มสินค้าที่ชอบ)
● Conversion (CV: คอนเวอร์ชัน)
● Purchase (การซื้อสินค้า)
● ค่า CV (มูลค่าการซื้อสินค้า)
● ROAS* (Return On Ads Spend)
* การวัดผลลัพธ์ในการโฆษณา โดยเป็นตัวเลขที่เทียบเป็นอัตราส่วนระหว่าง “ยอดขายที่ได้รับ” กับ “เงินค่าโฆษณาที่จ่ายไป” มีหน่วยเป็น “เท่า” เช่น ขายสินค้าได้ 500,000 บาท และใช้เงินในการ โฆษณาแคมเปญนี้เป็นเงิน 100,000 บาท ดังนั้น ROAS จึงเท่ากับ 5 เท่า เป็นต้น
2. เว็บไซต์คอนเวอร์ชัน (Website Conversion)
วัตถุประสงค์ที่เน้นการเพิ่มยอดขายให้ร้านค้า ด้วยแคมเปญเว็บไซต์คอนเวอร์ชัน ซึ่งสามารถเลือกการตั้งค่ากลยุทธ์ในการแข่งขันราคาเสนอได้ทั้งหมด 4 แบบ ดังนี้
● การตั้งค่าอัตโนมัติเพื่อให้มีจำนวนคอนเวอร์ชันมากที่สุด (Maximize Conversions)
● การตั้งค่าอัตโนมัติเพื่อให้มีค่าคอนเวอร์ชันมากที่สุด (Maximize Conversion Value)
● การตั้งค่าอัตโนมัติเพื่อให้มีจำนวนคลิกมากที่สุด (Maximize Clicks)
● การตั้งค่าด้วยตนเอง (Manual) การกำหนดราคาเสนอแข่งขันเอง ซึ่งเหมาะกับผู้ที่ใช้งานโฆษณาเป็นประจำ จนพอประเมินราคาแข่งขันของตลาดได้
ทั้งนี้ผู้ลงโฆษณาจำเป็นต้องติดตั้ง LINE Tag บน MyShop ก่อน เพื่อให้การยิงโฆษณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวมีประสิทธิภาพและวัดผลลัพธ์ได้
ประโยชน์ของการติดตั้ง Tracking บน MyShop
การทำงานร่วมกันระหว่าง LINE Ads และ MyShop นั้น นอกจากเรื่องของความสามารถในการเพิ่มโอกาสการมองเห็นและสร้าง Traffic ด้วย LINE Ads จนเกิดเป็นยอดขายบน MyShop แล้ว ยังช่วยให้สามารถวัดผลลัพธ์จากแคมเปญโฆษณาที่มีปลายทางมายังร้านค้า MyShop ด้วย
ผู้ลงโฆษณาสามารถมองเห็นข้อมูลตัวเลขของลูกค้าที่เข้ามาในร้านผ่านช่องทาง LINE Ads ได้อย่างละเอียด และยังนำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ในการ สร้างเป็น “กลุ่มเป้าหมาย ที่กำหนดเอง (Custom Audience)” เพื่อใช้สำหรับการ Retargeting ได้อีกด้วย
วัดผลลัพธ์อะไรได้บ้างจากการติดตั้ง Tracking บน MyShop
1. การวัดผลอีเวนต์คอนเวอร์ชันมาตรฐาน (Standard Event Conversion) เมื่อคุณติดตั้ง LINE Tag บนเว็บไซต์ คุณจะสามารถวัดตัวเลขต่างๆ ดังนี้
● Base Code: จำนวนผู้เข้าชมหน้าเพจ
● Conversion Code: จำนวนคอนเวอร์ชัน
● ViewItemDetail: จำนวนผู้เข้าชมสินค้า
● AddToCart: จำนวนผู้นำสินค้าลงตะกร้า
● InitiateCheckOut: จำนวนผู้ที่เข้าสู่หน้าเช็คเอาท์
● Purchase: จำนวนผู้ที่ซื้อสินค้าสำเร็จ
● LS-Wishlist: จำนวนผู้กดบันทึกสินค้าไว้ดูภายหลัง
2. การวัดผลอีเวนต์คอนเวอร์ชันที่กำหนดเอง (Custom Event Conversion) เช่น การวัดผล การเยี่ยมชมสินค้าแบบระบุหน้า (URL) คุณสามารถสร้าง Custom Conversion Event โดยการระบุ URL สินค้าที่ต้องการจะวัดผลลัพธ์ได้
ภาพข้างบนได้แสดงให้เห็นถึงคอนเวอร์ชันใน Funnel ต่างๆ ที่สามารถใช้งานได้บน MyShop
● Storefront - คอนเวอร์ชันอีเวนต์ที่ใช้งานได้ เช่น ViewItemDetail, AddWishList, PageView
● Collection - คอนเวอร์ชันอีเวนต์ที่ใช้งานได้ เช่น ViewItemDetail, AddWishList, PageView
● Product page - คอนเวอร์ชันอีเวนต์ที่ใช้งานได้ เช่น AddToCart, InitiateCheckOut, AddWishList, PageView
● Seller Coupon - คอนเวอร์ชันอีเวนต์ที่ใช้งานได้ เช่น PageView
● Cart - คอนเวอร์ชันอีเวนต์ที่ใช้งานได้ เช่น InitiateCheckOut
● Place Order - คอนเวอร์ชันอีเวนต์ที่ใช้งานได้ เช่น PageView
● Order Completed- คอนเวอร์ชันอีเวนต์ที่ใช้งานได้ เช่น Purchase, Conversion, PageView
วิธีการติดตั้ง LINE Ads Tracking บน MyShop
เช็กลิสต์ก่อนติดตั้ง LINE Ads Tracking บน MyShop
เมื่อ 4 สิ่งข้างต้น ถูกเตรียมพร้อมแล้ว ก็เริ่มต้นทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ได้เลย
ขั้นตอนนี้จะต้องเชื่อมต่อทั้งหมด 3 อย่าง ได้แก่ เชื่อมต่อ LINE Tag จากบัญชีโฆษณาที่ต้องการใช้งาน พร้อมกับการเชื่อมต่อ Conversion API Token ที่ได้จาก Business Manager และสุดท้าย ต้องนำ LINE OA Channel ID จาก LINE Official Account มาเชื่อมต่อ
1. เชื่อมต่อ LINE Tag
1. เข้าไปที่ https://admanager.line.biz/ และล็อกอินเข้าสู่บัญชีโฆษณา เมื่อเข้าหน้าจัดการโฆษณาแล้ว ให้เลือก “เมนู”
2. ไปที่ส่วนรายงานและวัดค่า เลือก “แทร็กกิ้ง (LINE Tag)”
3. คัดลอก LINE Tag Base Code เก็บเอาไว้
4. หลังจากนั้นให้เข้าไปที่เว็บไซต์ https://oaplus.line.biz/ และล็อกอินเข้าร้านค้า MyShop
5. เลือก “อีคอมเมิร์ซ”
6. เลือก “ตั้งค่าร้านค้า”
7. และคลิกเลือก “LINE Ads”
8. จากนั้นคลิกปุ่ม “Connect” ที่ Connect Tag ID
9. นำ LINE Tag Base Code ที่ได้คัดลอกเอาไว้ มาวางที่ช่องว่าง
10. คลิกปุ่ม “Confirm”
2. เชื่อมต่อ Conversion API
1. เข้าไปที่ Business Manager เว็บไซต์ https://business.line.biz/ และล็อกอินเข้าบัญชี
2. เลือก “แทร็กกิ้ง (LINE Tag)” ที่เมนูบาร์ และกดเลือกบัญชีโฆษณาที่ต้องการใช้งาน
3. เมื่อเข้ามาแล้ว ให้เลือกแถบ Conversion API
4. กดยอมรับ Conversion API Terms and Conditions of Use
5. หลังจากนั้นให้คลิก "Generate Access Token”
6. ทำการคัดลอก Token เอาไว้ ซึ่ง Token จะแสดงเพียงครั้งเดียว หากลืมคัดลอก จะต้องออก Token ใหม่เท่านั้น ไม่สามารถย้อนกลับไปดู Token ที่เคยสร้างไว้ได้
7. หลังจากนั้นให้กลับมาที่ MyShop ในหน้าที่เปิดค้างเอาไว้ เพื่อนำ Token ที่คัดลอกมาวาง โดยให้คลิก “Add” ที่ Add Conversion API access token
8. นำ Access Token ที่คัดลอกมาวางเอาไว้
9. จากนั้นคลิก “Confirm”
10. หลังเชื่อมต่อเสร็จสิ้น ก็จะเห็น Access Token แสดงในหน้าตั้งค่า
3. เชื่อมต่อ LINE OA Channel ID
1. คลิกที่ Step 1 เพื่อเปิด LINE OA Manager
2. กดปุ่มคัดลอก Channel ID เอาไว้
3. จากนั้นกลับมาที่ MyShop แล้วคลิกปุ่ม “Add” ที่ Add LINE OA Channel ID
4. วาง Channel ID ที่คัดลอกมาในช่องว่าง
5. คลิก “Confirm”
เมื่อตั้งค่าการเชื่อมต่อเสร็จสมบูรณ์ จะแสดงหน้าต่างดังภาพข้างบน
วิธีเช็คสถานะการเชื่อมต่อ
หลังติด LINE Tag เสร็จ คุณสามารถดูสถานะของแต่ละอีเวนต์ทั้งบน LINE Ads Manager (1) และ LINE Business Manager (2) ได้ โดยสถานะจะ “พร้อมใช้งาน” เมื่อมี Traffic เข้าไปที่อีเวนต์ต่างๆ ดังนั้นหากไม่มีสถานะแสดงผล อย่าเพิ่งตัดสินว่าการตั้งค่าเชื่อมต่อไม่สมบูรณ์ แนะนำว่าให้ทดสอบคลิกแอ็กชั่นในแต่ละอีเวนต์ เพื่อให้เกิดการนับสถานะก่อน
ซึ่งทั้งสองที่ จะประกอบไปด้วย 7 Event ดังต่อไปนี้
● Base code (Page View)
● Conversion (CV)
● Purchase (ซื้อสินค้า)
● InitiateCheckOut (เริ่มขั้นตอนการชำระเงิน)
● ViewItemDetail (ดูรายละเอียดสินค้า)
● AddToCart (ใส่สินค้าในตะกร้า)
● AddWishlist
วิธีดูผลลัพธ์โฆษณาบน Dashboard
เมื่อคุณรันโฆษณาแล้ว คุณสามารถเช็ครีพอร์ทบน LINE Ads Manager Dashboard โดยคุณสามารถเลือกรีพอร์ทคอลั่มได้ตามต้องการ
วิธีสร้าง Custom Audience
เมื่อมีการเก็บข้อมูลไปสักระยะแล้ว คุณสามารถสร้างเป็น Custom Audience ได้ ด้วยเครื่องมือบน LINE Ads เพื่อนำไป Retarget ในแคมเปญต่อๆไปให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงกลุ่มมากขึ้น
โดยกลุ่มเป้าหมายที่สามารถสร้างได้ เช่น
(1) ทุกคนที่เข้าชมเว็บไซต์
(2) เฉพาะคนที่เข้าชมอีเวนต์เพจ
(3) คนที่เข้าชมเพจที่ระบุ
FAQ
Q: หนึ่ง LINE MyShop สามารถติด LINE Tag ได้กี่อัน?
A: 1 อัน
Q: สามารถใช้ LINE Tag จาก LINE Official Account หรือ Business Manager ได้หรือไม่?
A: ไม่สามารถใช้ได้
Q: ทำไมเราจึงแนะนำให้สร้าง Ad Account ใหม่เพื่อรันโฆษณาไปยัง MyShop?
A: หากคุณติดตั้ง LINE Tag อันเดียวกันทั้งบนเว็บไซต์และบน MyShop จะทำให้เกิดข้อจำกัดบางอย่างในการใช้งาน เช่น ไม่สามารถสร้าง Custom Conversion ด้วย Event Rule แยกเฉพาะเว็บไซต์หรือ MyShop ได้ รวมถึงจะมีความซับซ้อนในการ สร้าง Custom Audience เนื่องจากจำเป็นต้องระบุเงื่อนไข URL เพื่อแยกข้อมูลระหว่าง MyShop และเว็บไซต์
Remark: ในระดับ Campaign, Ad group และ Ad สามารถวัดผล Conversion ได้ตามปกติ ผลลัพธ์จะไม่ปนกัน
