Physique 57 (สตูดิโอออกกำลังกายระดับพรีเมียม) มุ่งสร้างการเติบโตอย่างก้าวกระโดดในช่วงแคมเปญ 9.9 ที่ผ่านมา โดยให้ความสำคัญกับการ 'กระตุ้นยอดขายจากฐานลูกค้าเก่า' ควบคู่ไปกับการ 'ขยายฐานลูกค้าใหม่' ผ่านการวางโครงสร้างโฆษณาแบ่งเป็น 2 ระยะ (ตั้งแต่ช่วง 9.9 ต่อเนื่องถึงช่วง Pay Day) โดยมีกลยุทธ์หลักดังนี้:
ทำให้ตลอดเส้นทาง ได้ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) เฉลี่ยสูงถึง 12.90 เท่า และอัตราคอนเวอร์ชั่นต่อจำนวนผู้เข้าชม (CVR) แตะ 1.89% สะท้อนความคุ้มค่าของการวางกลยุทธ์บนข้อมูลจริง (data-driven) ในช่วง 9.9 และช่วง Pay Day ที่มีการแข่งขันสูงเป็นอย่างมาก
Physique 57 เชื่อม LINE OA กับ MyShop เครื่องมือช่วยจัดการร้านค้าออนไลน์ ให้ลูกค้าสามารถคลิกซื้อได้เอง มีเป้าหมายที่ต้องการเร่งยอดในช่วงแคมเปญใหญ่ Dubble Digit Day และเก็บตกช่วง Pay Day โดยยังต้องควบคุมต้นทุนต่อผลลัพธ์ให้คุ้มค่า (เช่น ROAS) และไม่สูญเสียโอกาสจากลูกค้าเดิมที่ยังไม่กลับมาซื้อซ้ำ
เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าการแข่งขันในช่วง Payday นั้นดุเดือดแค่ไหน ทั้งในมิติด้านข้อเสนอพิเศษ, ความเร็ว หรือแม้แต่ความแปลกใหม่ของสินค้าที่นำเสนอ
นอกจากนี้ Physique 57 ยังมุ่งเน้นกลยุทธ์สร้างการเติบโตผ่าน LINE Ads โดยการติดตั้ง Conversion Tracking รูปแบบไฮบริด (LINE Tag และ Conversion API) บน MyShop เพื่อการวัดผลที่แม่นยำและละเอียดครบทุกมิติ ช่วยให้แบรนด์บริหารจัดการงบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ผ่านตัวเลขสำคัญ อาทิ
เริ่มต้นการเช็ตแคมเปญโฆษณา (Campaign) ในวัตถุประสงค์คอนเวอร์ชั่น (Conversion) ที่มี 2 กลุ่มโฆษณา (Ad Group) อยู่ภายใต้แคมเปญเดียวกันนี้ โดยทั้ง 2 ใช้กลยุทธ์การตั้งค่าที่ต่างกัน ได้แก่
เพื่อหาแนวทางกลยุทธ์ที่ใช่และสร้างความคุ้มค่าที่สุด Physique 57 เลือกที่จะใช้การตั้งค่าในระดับแคมเปญให้มีการทดสอบ A/B ด้วย โดยใช้การวัดผลรอบสั้น ๆ เพื่อเปรียบเทียบประ สิทธิภาพการตั้งค่าของแคมเปญ และทราบความคุ้มค่าของโฆษณาได้อย่างชัดเจน แล้วนำไปปรับใช้เพื่อสร้างความคุ้มค่าอีกในแคมเปญถัดไป
โดย Physique 57 เลือกเจาะกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ จากการเลือกกลุ่มเป้าหมายอย่างละเอียด ได้แก่ การเลือกพฤติกรรมจากผู้ติดตาม LINE OA และเลือกผู้ติดตามจากหัวข้อของ LINE OpenChat
เรียนรู้เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายแบบอย่างละเอียด (Advance Targeting) ได้ที่บทความเรื่อง
ยกระดับการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย LINE Ads ด้วยการกำหนดกลุ่มเป้าหมายอย่างละเอียด
อย่างไรก็ดี Physique 57 ยังใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าเดิมที่มีอยู่ ในการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา เช่น
ซึ่งการเลือกใช้กลยุทธ์ด้านข้อมูลนี้ ถือเป็น 1st Party Data ของแบรนด์ที่สำคัญมาก ๆ ที่ธุรกิจไทยส่วนใหญ่ยังมองข้ามอยู่
เรียนรู้เกี่ยวกับการสร้างกลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเอง (Custom Audience) และ Business Manager ได้ที่บทความนี้
สร้างกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะเจาะจงในการยิงโฆษณา LINE Ads ด้วย “กลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเอง
Business Manager ตัวช่วยจัดการข้อมูลโฆษณาบน LINE อย่างครบวงจร
ต่อยอด Double Day ในเฟสที่ 2
Physique 57 เลือกใช้วิธีการ “เก็บตก” ผู้สนใจ แต่ยังไม่ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยยิงโฆษณาให้แสดงผลกับกลุ่มเป้าหมายนี้ ด้วยการใช้ Custom Audience เฉพาะคนที่เข้าชมร้านค้าในช่วง 30 วันที่ผ่านมาเท่านั้น
และก็ยังคงใช้ อีเมล/ เบอร์โทร และ กลุ่มลูกค้าที่แบ่งประเภทจากการติด Tag ซ้ำเพื่อเพิ่ม Conversion ต่อเนื่อง ควบคู่กันไปด้วย
Retarget ผู้เยี่ยมชมร้าน 30 วันล่าสุด + ตอกย้ำ 1st-party data และ Chat Tag Audience เพื่อลดแรงเสียดทานก่อนปิดการขาย
การทำตามกลยุทธ์ข้างต้นสร้างให้เกิดผลลัพธ์ของแคมเปญ ที่ถือว่าประสบความสำเร็จเกินคาด โดยแบรนด์สามารถสร้างให้เกิด ROAS (Return On Ad Spend) เฉลี่ยของทั้งแคมเปญถึง 1,290% ในขณะที่ อัตราคอนเวอร์ชั่น CVR (Conversion Rate) สูงถึง 1.89% เลยทีเดียว
แสดงให้เห็นว่า การทำโฆษณาบน LINE Ads สามารถช่วยให้ Physique 57 เพิ่มเพื่อน เพิ่มยอดให้ร้าน MyShop และวัดผลลัพธ์ได้ ประกอบการติดตั้ง Tracking ทั้ง LINE tag และ Conversion API ส่งผลให้สามารถติดตามพฤติกรรมลูกได้อย่างแม่นยำและสามารถสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดได้จริง
“รู้สึกพึงพอใจกับฟีเจอร์นี้มาก เพราะสามารถหาลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูงได้ โดยเฉพาะ tROAS
ใช้งานง่ายเพียงไม่กี่ขั้นตอน แต่ให้ยอดขายที่ดีมาก อยากแนะนำให้แบรนด์อื่น ๆ ลองใช้ดูค่ะ”
หากต้องการผลลัพธ์การโฆษณาแบบ Physique 57 สามารถเริ่มเปิดบัญชีและตั้งค่าโฆษณาได้จาก LINE Ads ได้แล้ววันนี้ที่ https://lineforbusiness.com/th/service/line-ads
