Physique 57 เชื่อม LINE OA กับ MyShop เครื่องมือช่วยจัดการร้านค้าออนไลน์ ให้ลูกค้าสามารถคลิกซื้อได้เอง มีเป้าหมายที่ต้องการเร่งยอดในช่วงแคมเปญใหญ่ Dubble Digit Day และเก็บตกช่วง Pay Day โดยยังต้องควบคุมต้นทุนต่อผลลัพธ์ให้คุ้มค่า (เช่น ROAS) และไม่สูญเสียโอกาสจากลูกค้าเดิมที่ยังไม่กลับมาซื้อซ้ำ

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าการแข่งขันในช่วง Payday นั้นดุเดือดแค่ไหน ทั้งในมิติด้านข้อเสนอพิเศษ, ความเร็ว หรือแม้แต่ความแปลกใหม่ของสินค้าที่นำเสนอ

นอกจากนี้ Physique 57 ยังมุ่งเน้นกลยุทธ์สร้างการเติบโตผ่าน LINE Ads โดยการติดตั้ง Conversion Tracking รูปแบบไฮบริด (LINE Tag และ Conversion API) บน MyShop เพื่อการวัดผลที่แม่นยำและละเอียดครบทุกมิติ ช่วยให้แบรนด์บริหารจัดการงบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ผ่านตัวเลขสำคัญ อาทิ 

• จำนวนผู้เข้าชมร้านค้า (Store Visits)
• การเพิ่มสินค้าลงรถเข็น (Add to Cart)
• ยอดการสั่งซื้อ (Purchases) 
• ไปจนถึงผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS)

ขั้นที่ 1: วางโครงแคมเปญแบบ 2 เฟส

เริ่มต้นการเช็ตแคมเปญโฆษณา (Campaign) ในวัตถุประสงค์คอนเวอร์ชั่น (Conversion) ที่มี 2 กลุ่มโฆษณา (Ad Group) อยู่ภายใต้แคมเปญเดียวกันนี้ โดยทั้ง 2 ใช้กลยุทธ์การตั้งค่าที่ต่างกัน ได้แก่

• กลุ่มโฆษณาแรกใช้กลยุทธ์ Target ROAS (tROAS): เพื่อโฟกัสที่ผลตอบแทนต่อต้นทุนโฆษณาให้คุ้มค่าที่สุด -
• กลุ่มโฆษณาที่สองเลือกใช้กลยุทธ์ Maximize Conversion Value: เพื่อเพิ่มมูลค่าการซื้อเฉลี่ยต่อออเดอร์



เพื่อหาแนวทางกลยุทธ์ที่ใช่และสร้างความคุ้มค่าที่สุด Physique 57 เลือกที่จะใช้การตั้งค่าในระดับแคมเปญให้มีการทดสอบ A/B ด้วย โดยใช้การวัดผลรอบสั้น ๆ เพื่อเปรียบเทียบประ สิทธิภาพการตั้งค่าของแคมเปญ และทราบความคุ้มค่าของโฆษณาได้อย่างชัดเจน แล้วนำไปปรับใช้เพื่อสร้างความคุ้มค่าอีกในแคมเปญถัดไป

โดย Physique 57 เลือกเจาะกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ จากการเลือกกลุ่มเป้าหมายอย่างละเอียด ได้แก่ การเลือกพฤติกรรมจากผู้ติดตาม LINE OA และเลือกผู้ติดตามจากหัวข้อของ LINE OpenChat

เรียนรู้เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายแบบอย่างละเอียด (Advance Targeting) ได้ที่บทความเรื่อง 

ยกระดับการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย LINE Ads ด้วยการกำหนดกลุ่มเป้าหมายอย่างละเอียด

อัปเดตใหม่! LINE Ads ปรับกลยุทธ์การยิงโฆษณา ด้วย Targeting แบบใหม่ เจาะลึกพฤติกรรมผู้ใช้ LINE ได้มากขึ้นกว่าเดิม

อย่างไรก็ดี Physique 57 ยังใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าเดิมที่มีอยู่ ในการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา เช่น 

1. จากเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้าเดิมที่เคยซื้อ โดยใช้ฟีเจอร์การสร้างกลุ่มเป้าหมายกำหนดเอง แบบอัปโหลดหมายเลขโทรศัพท์
2. และจากการจัดประเภทลูกค้าด้วย Chat Tag เพื่อแสดงผลโฆษณาถึงกลุ่มลูกค้าที่สนใจแต่ยังไม่ซื้อ โดยใช้ Business Manager เป็นเครื่องมือในการแชร์ข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มจาก LINE Official Account มาสู่ LINE Ads นั่นเอง

ซึ่งการเลือกใช้กลยุทธ์ด้านข้อมูลนี้ ถือเป็น 1st Party Data ของแบรนด์ที่สำคัญมาก ๆ ที่ธุรกิจไทยส่วนใหญ่ยังมองข้ามอยู่

เรียนรู้เกี่ยวกับการสร้างกลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเอง (Custom Audience) และ Business Manager ได้ที่บทความนี้

สร้างกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะเจาะจงในการยิงโฆษณา LINE Ads
ด้วย “กลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเอง

Business Manager ตัวช่วยจัดการข้อมูลโฆษณาบน LINE อย่างครบวงจร

ต่อยอด Double Day ในเฟสที่ 2

Physique 57 เลือกใช้วิธีการ “เก็บตก” ผู้สนใจ แต่ยังไม่ตัดสินใจซื้อสินค้า โดยยิงโฆษณาให้แสดงผลกับกลุ่มเป้าหมายนี้ ด้วยการใช้ Custom Audience เฉพาะคนที่เข้าชมร้านค้าในช่วง 30 วันที่ผ่านมาเท่านั้น

และก็ยังคงใช้ อีเมล/ เบอร์โทร และ กลุ่มลูกค้าที่แบ่งประเภทจากการติด Tag ซ้ำเพื่อเพิ่ม Conversion ต่อเนื่อง ควบคู่กันไปด้วย

ขั้นที่ 2: สร้างกลุ่มเป้าหมายอย่างเป็นระบบ

• Prospecting (หาลูกค้าใหม่): เลือกใช้ผู้ติดตาม LINE OA และ ผู้ติดตาม LINE OpenChat เพื่อเจาะกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับความสนใจจริง
• Retargeting (ดึงลูกค้าเก่ากลับมา): ใช้ 1st-party data (เบอร์โทรฯ) และ แชร์ กลุ่มลูกค้าจากการเก็บข้อมูล Chat Tag จาก LINE OA ผ่าน Business Manager เพื่อเข้าถึงคนที่ “สนใจแต่ยังไม่ซื้อ” อย่างแม่นยำ

ขั้นที่ 3: ดำเนินการทดสอบ (A/B Testing) และปรับงบ

• แยกการตั้งค่ากระประมูลแข่งขั้นให้ชัด ระหว่าง tROAS vs Maximize Conversion Value
• วัดผลรอบสั้น ๆ เพื่อตัดสินใจ “เพิ่มหรือลดงบประมาณ” ให้ได้ผลลัพธ์คุ้มค่าที่สุด

ขั้นที่ 4: เก็บตกและเร่งปิดการขายใน Pay Day

Retarget ผู้เยี่ยมชมร้าน 30 วันล่าสุด + ตอกย้ำ 1st-party data และ Chat Tag Audience เพื่อลดแรงเสียดทานก่อนปิดการขาย

1. กำหนด “สองเฟส” ช่วยควบคุมความเสี่ยง: เฟสแรกทดลอง/ เก็บสัญญาณ เฟสสองเก็บตก/ เร่งปิดการขาย
2. ผสาน 1st-party data + Chat Tag Audience เพื่อเพิ่มความแม่นยำของ Retarget
3. ทดสอบ “วัตถุประสงค์การเพิ่มมูลค่า” (Maximize Conversion Value) คู่กับ “การคุมผลตอบแทน” (tROAS) เพื่อหาจุดคุ้มทุนที่เหมาะกับแบรนด์
4. วัดผลเป็นรอบสั้น ๆ และโยกงบตามข้อมูลจริง ไม่ใช้ความรู้สึก
5. 
   

หากต้องการผลลัพธ์การโฆษณาแบบ Physique 57 สามารถเริ่มเปิดบัญชีและตั้งค่าโฆษณาได้จาก LINE Ads ได้แล้ววันนี้ที่ https://lineforbusiness.com/th/service/line-ads