Auto Targeting คือฟีเจอร์เลือกกลุ่มเป้าหมาย หรือ Targeting บน LINE Ads โดย Machine Learning ใช้เวลา 48 ชั่วโมงในการเรียนรู้พฤติกรรมกลุ่มเป้าหมาย จากแค่ข้อมูลพื้นฐาน (เพศ/ อายุ/ พื้นที่/ ระบบปฏิบัติการ) ก่อนจะล็อกเป้าช่วยเราให้ยิงตรงกับกลุ่มเป้าหมาย “ที่มีแนวโน้มสนใจสูงสุด” โดยที่ผู้ลงโฆษณาไม่ต้องคาดเดาเอง และยังสามารถยกเว้นกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ต้องการได้ตามความเหมาะสมอีกด้วย

เมื่อให้ AI เป็นผู้ช่วยนำส่งโฆษณา

นอกจากการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายหลัก (Core Audience) ด้วยวิธีการเลือกกลุ่มเป้าหมายอย่างละเอียด (Advance Targeting) ที่กำหนดตาม “ความสนใจ”, “พฤติกรรม” และ “ความตั้งใจในการซื้อ” 

ยังมีอีกทางเลือกหนึ่งที่อยากแนะนำให้ผู้ลงโฆษณาได้ลองเลือกใช้  นั่นคือ กลุ่มเป้าหมายอัตโนมัติ (Auto Targeting) ที่ทำได้รับประโยชน์มากขึ้น ได้แก่

• ได้แนวทางเลือกใหม่ในการนำส่งโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมาย  นอกเหนือจากการเลือกกลุ่มเป้าหมายเดิมซ้ำ ๆ ช่วยให้ผลลัพธ์แตกต่างหรือดีขึ้นได้
• หรือบางครั้งที่ผู้ลงโฆษณามีการปรับเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายอย่างละเอียด (Advance Targeting) มาหลายกลุ่มแล้ว แต่อาจยังไม่เห็นผลตามต้องการ
• หรือผู้ลงโฆษณามือใหม่ที่อาจไม่รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายอย่างละเอียดใดเหมาะสมกับสินค้าตัวเอง โดยอาจใช้เวลาในการพิจารณาเลือกมาก หรืออาจเลือกพลาดได้

ดังนั้น “Auto Targeting (ระบบอัตโนมัติ)” ที่ช่วยหากลุ่มที่ตอบสนองดีต่อชิ้นงานโฆษณาของเราที่สุด และดีอย่างต่อเนื่องด้วย จึงกลายเป็นเครื่องมือที่ผู้ลงโฆษณาไม่ควรมองข้าม

1. ตั้งค่าข้อมูลพื้นฐาน: โดยระบบจะนำส่งโฆษณา ไปยังกลุ่มเป้าหมายตามที่ผู้ลงโฆษณาได้กำหนด เพศ/ อายุ/ พื้นที่/ OS เอาไว้
2. ช่วงเวลาที่ระบบเรียนรู้ (Learning Phase): ระบบใช้เวลาสูงสุด 48 ชม. เพื่อสำรวจสัญญาณการตอบสนองจริง แล้วคัดกรองกลุ่มที่มีแนวโน้มตอบสนองสูง
3. ปรับยิงอัตโนมัติ: หลังคัดกรอง ระบบจะทยอยจัดสรร Impression/ งบไปยัง Segment ที่ “คุ้มที่สุด” โดยไม่ต้องมาคอยปรับเองบ่อย ๆ แบบการใช้ Avanced Targeting
4. ยืดหยุ่นด้วยการยกเว้น: ผู้ลงโฆษณายังคงสามารถเลือกยกเว้นกลุ่มเป้าหมาย (Exclude Audiences) ที่ไม่ต้องการ เพื่อหลีกเลี่ยงการทับซ้อนกันกับแคมเปญอื่นหรือกลุ่มที่ไม่เกี่ยวข้องได้ด้วย

1. เปิดเข้าสู่บัญชีโฆษณา เพื่อสร้างแคมเปญ (Campaign) ตั้งค่าตามวัตถุประสงค์โฆษณาที่ต้องการ แล้วเริ่มสร้างกลุ่มโฆษณา (Ad Group) 
2. ในหน้ากลุ่มโฆษณานี้ ให้เลือกโหมดการกำหนดเป้าหมาย Auto Targeting ระบบจะจัดการเลือกกลุ่มเป้าหมายให้โดยอัตโนมัติ
3. ยังคงต้องเลือกกลุ่มเป้าหมายหลักอย่าง เพศ/ อายุ/ พื้นที่ และ OS ที่ใช้
4. ส่วนการกำหนดกลุ่มเป้าหมายอย่างละเอียด (Advanced Targeting) จะไม่สามารถตั้งค่าได้ เมื่อสวิตซ์เลือกกลุ่มเป้าหมายอัตโนมัติ (Auto Targeting) เอาไว้แต่ต้น
5. เลือกระบุ Exclude audiences ที่ต้องการ (หากมี)
6. กำหนดงบที่เพียงพอใน ช่วง 48 ชม.แรก เพื่อให้ระบบเก็บสัญญาณคอนเวอร์ชั่นได้หนาแน่น (จำนวนมากพอในการเลือกเป้าหมายหลัง Learning Phase ให้มีความแม่นยำ)
7. ติดตามผลลัพธ์ (CTR/ CPA/ ROAS) และปรับงบตามประสิทธิภาพจริง

• หากผู้ลงโฆษณามีแคมเปญ Retargeting อื่น ๆ อยู่แล้ว แนะนำว่าในแคมเปญที่ใช้ Auto Targeting นั้น ควรใช้ “Exclude” เพื่อป้องกันการทับซ้อนของกลุ่มเป้าหมาย
• เมื่อต้องการโฟกัสยอดขาย/ ตะกร้าให้ใหญ่ขึ้น แนะนำให้ลองจับคู่ Auto Targeting กับกลยุทธ์ Optimization ฝั่ง Conversion Value
• ดู CTR เป็นแนวทางหลัก แต่ให้ประเมินลึกลงไปถึงขั้นคุณภาพของกลุ่มเป้าหมายจากโฆษณา เช่น อัตราการชม หรือ อัตราการคลิก ต่อการซื้อ, อัตราการแชท หรือ คุณภาพแชทต่อการซื้อ เป็นต้น ไม่พึ่ง CTR เพียงตัวเดียว

เริ่มใช้ LINE Ads – Auto Targeting วันนี้ เพื่อให้ AI ช่วยค้นหาลูกค้าที่ “ใช่” แบบอัตโนมัติ และเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา