การจัดการบนเว็บไซต์

บัญชี LINE Official Account สามารถเปิดได้ผ่านแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ได้ โดยสามารถเปิดผ่านเว็บไซต์ได้ผ่านขั้นตอนต่อไปนี้

1. เข้าไปที่ https://lineforbusiness.com/th/ > Product & Services > LINE Official Account > แล้วเลือก “สร้างบัญชี OA”

2. เลือก เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE หรือ เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีทางธุรกิจ หรือ สร้างบัญชีใหม่

   2.1. กรณีเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE - สามารถล็อกอินด้วยบัญชี LINE ที่ใช้งานอยู่ปัจจุบันได้

2.2. กรณีเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีธุรกิจ – สามารถลงทะเบียนด้วยอีเมลที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันได้

2.3. กรณีที่ต้องการใช้อีเมลของที่ทำงาน หรือไม่ต้องการใช้บัญชี LINE เลือก “สร้างบัญชี”

เลือก “ลงทะเบียนด้วยบัญชี LINE” หรือ “ลงทะเบียนด้วยอีเมล”

หากเลือก ลงทะเบียนด้วยอีเมล กรอกที่อยู่อีเมลของคุณ แล้วคลิก “ส่งลิงก์ลงทะเบียนใช้บริการ”

อีเมลจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณกรอกไว้ในหัวข้อ LINE Business ID: ลิงก์ลงทะเบียนใช้บริการ

โปรดคลิก “ลงทะเบียนใช้บริการ” ในอีเมลที่ส่ง

หลังจากที่คุณตั้งค่าชื่อและรหัสผ่านแล้ว โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้บริการให้เรียบร้อยก่อนกด “ลงทะเบียน”

ตรวจสอบรายละเอียดการสมัคร หากไม่พบข้อความผิดพลาด เลือก “เสร็จสิ้น”

เมื่อการสมัครเรียบร้อยแล้ว ให้เลือก “เริ่มใช้บริการ”

3. สร้างบัญชี LINE Official Account

โปรดระบุข้อมูลตามความเป็นจริง และ ยอมรับ ข้อตกลงการใช้บริการ เมื่อคุณเลือก “ตกลง” ระบบจะยืนยันการสมัครบัญชีของคุณ

4. คุณสามารถเข้าถึงหน้าต่างจัดการ  LINE Official Account Manager ได้ทันทีหลังจากสมัครเรียบร้อย

การจัดการบนแอปพลิเคชัน

บัญชี LINE Official Account สามารถเปิดได้ผ่านแอปพลิเคชันและเว็บไซต์  โดยสามารถเปิดผ่านแอปพลิเคชันได้ผ่านขั้นตอนต่อไปนี้

1. ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน LINE Official Account ผ่าน Apple store หรือ Google Play store

*แนะนำให้สร้าง LINE Official Account ผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ คลิกที่นี่ เพื่อสร้างบัญชีธุรกิจ

2. เปิดแอปพลิเคชัน > คลิก ลงทะเบียนด้วยบัญชี LINE หรือ ลงทะเบียนด้วยบัญชีธุรกิจ

กรณีเลือก ลงทะเบียน & เข้าสู่ระบบด้วย LINE

• โปรดอ่านเพื่ทำความเข้าใจและยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว หากคุณยอมรับให้เลือก “เข้าสู่ระบบ & ใช้บริการ”
• หน้าจอการเข้าสู่ระบบจะแสดงขึ้นผ่านแอปพลิเคชัน LINE โปรดตรวจสอบว่าเป็นบัญชีที่คุณต้องการใช้เพื่อเข้าสู่ระบบหรือไม่
• เลือก “อนุญาต”

กรณีเลือก “ลงทะเบียน & เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล” คุณสามารเลือกเข้าสู่ระบบได้ผ่าน บัญชีธุรกิจ และ บัญชี LINE หากคุณเลือก บัญชีธุรกิจ

                                       คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่านของคุณที่ได้สมัครไว้

หากคุณเลือก บัญชี LINE

• โปรดอ่านเพื่ทำความเข้าใจและยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว หากคุณยอมรับให้เลือก   “เข้าสู่ระบบ & สมัครใช้บริการ”
• ระบุอีเมลและรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชี LINE คุณจะได้รับรหัสผ่านเพื่อยืนยันตัวตนสำหรับการเข้าสู่ระบบในครั้งแรก

3.เลือก “สร้างบัญชี” หลังยืนยันตัวตน ระบบจะพาคุณเข้าสู่หน้าสร้างบัญชี

กรุณาใส่ข้อมูลบัญชี แล้วเลือก “ต่อไป” แล้วอ่านข้อกำหนดการใช้บริการแล้วเลือก “สร้างบัญชี”

4. เมื่อคุณสร้างบัญชีเสร็จสิ้นแล้ว ระบบจะพาคุณเข้าสู่หน้าจัดการบัญชี

หากต้องการสร้างบัญชีเพิ่มสามารถทำได้โดยเลือก “☰“ ด้านมุมบนซ้ายมือ แล้วเลือก “สร้างบัญชี”

คุณสามารถรับรองบัญชีทางการได้ผ่านแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ โดยสามารถทำได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

    สามารถ สมัครได้ผ่าน manager.line.biz  หรือแอปพลิเคชัน LINE Official Account แล้วเลือก “รับรองบัญชี”

    หากต้องการอัปเกรดบัญชีทั่วไปเป็นบัญชีรับรอง สามารถทำได้ตามขั้นตอนดังนี้

การจัดการบนเว็บไซต์

1. เข้าไปที่เว็บไซต์ manager.line.biz (LINE Official Account Manager)

2. เลือก “เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE”

3. หากมีหลายรายชื่อหลายบัญชี เลือก “บัญชีที่ต้องการเริ่มใช้งาน:

4. เข้าไปที่ “ตั้งค่า” มุมบนขวามือ

5. เลือก “รับรองบัญชี”

5. กรอก ข้อมูลธุรกิจ แล้วกด “ตกลง”

     กรอกข้อมูลบัญชี ประเภทธุรกิจ/การสมัคร รายละเอียดธุรกิจ ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน    

     ข้อมูลผู้สมัคร(ชื่อบุคคลธรรมดาเท่านั้น) โดยข้อมูลนั้นต้องเป็นข้อมูลเดียวกับชื่อธุรกิจบัญชี

การจัดการบนแอปพลิเคชัน

วิธีการยืนยันบัญชีรับรอง

คุณสามารถรับรองบัญชีทางการได้ผ่านทั้งแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ โดยสามารถทำได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1.เข้าไปที่ “ตั้งค่า”

2.เลือก “บัญชี”  >  “สถานการณ์รับรอง” > “รับรองบัญชี”

3. กรอก ข้อมูลธุรกิจ

กรอกข้อมูลบัญชี ประเภทธุรกิจ/การสมัคร รายละเอียดธุรกิจ ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน    

     ข้อมูลผู้สมัคร(ชื่อบุคคลธรรมดาเท่านั้น) โดยข้อมูลนั้นต้องเป็นข้อมูลเดียวกับชื่อธุรกิจบัญชี

4. ตรวจสอบข้อมูลการสมัครแล้วกด ตกลง

5. เสร็จสิ้นการสมัครบัญชีรับรอง รอระบบพิจรณาคำร้อง 2-3 วันทำการ

    หากผ่านการพิจรณาจะได้รับอีเมลแจ้งชำระเงินค่าธรรมเนียมยื่นขอบัญชีรับรอง 888 บาท และเมื่อชำระเงินเรียบร้อย     กรุณารออีเมลยืนยันการปรับโล่ภายใน 1-2 วันทำการ

6. เพียงเท่านี้บัญชีของคุณเป็นบัญชีรับรองเรียบร้อย

การจัดการบนเว็บไซต์

หน้าหลักบัญชี

ส่วนบนของหน้าต่างถูกจัดการด้วย 7 แถบ

ส่วนหัว

ข้อมูลพื้นฐานของบัญชีจะถูกแสดงในส่วนนี้ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลได้ เช่น เชื่อบัญชี จำนวนเพื่อน

การจัดการบนแอปพลิเคชัน

คุณสามารถจัดการแต่ละเมนูได้ผ่านหน้าหลักบัญชี

ตั้งค่าผู้ใช้

คุณสามารถสลับบัญชีเพื่อใช้งานผ่านหน้าต่างรายชื่อบัญชี นอกจากนี้คุณสามารถเปลี่ยนภาษาได้โดยเข้าไปที่เมนู “ตั้งค่าผู้ใช้”

การแจ้งเตือน: ตั้งค่าการแจ้งเตือนเดี่ยวกับข้อความ แชท และอื่น ๆ ได้

แชท: ตั้งค่าการใช้งานระหว่างการส่งข้อความ

โทร: ตั้งค่าการโทร การแจ้ง เตือน และคุณภาพของการโทรได้

คุณภาพรูป: สามารถเลือกคความละเอียดของรูปที่คุณส่งได้ การตั้งค่านี้จะมีผลต่อรูปข้อความในบรอดแคสต์, LINE VOOM และคูปอง

ขนาดตัวอักษร: สามารถเลือกขนาดของตัวอักษรที่แสดงในแอปพลิเคชันได้ โดยค่าเริ่มต้นจะเป็นขนาดเล็ก

โปรไฟล์ผู้ใช้: ตั้งค่าบัญชีธุรกิจ (หากต้องการเปลี่ยนภาษา กรุณาเข้าไปตั้งค่าภาษาในบัญชีธุรกิจนี้)

สลับบัญชีผู้ใช้

เลือก  ”☰” ที่มุมบนซ้ายมือ รายชื่อบัญชีที่คุณมีสิทธิ์ในการจัดการจะถูกแสดงในหน้านี้

กรณีที่คุณมีมากกว่า 5 บัญชี ให้เลือก “แสดงทั้งหมด” เพื่อแสดงบัญชีที่เหลือ

LINE Official Account สามารถล็อกอินเข้าใช้งานได้ทั้งบนเว็บไซต์ (LINE Official Account Manager) หรือแอปพลิเคชัน

ล็อกอินเข้าใช้งานบนแอปพลิเคชัน

1. ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Official Account

2. ล็อคอินด้วยบัญชีไลน์ หรือ บัญชีธุรกิจ 

ล็อกอินเข้าใช้งานบนเว็บไซต์ LINE Official Account Manager

1. เข้า manager.line.biz

2. ล็อคอินด้วยบัญชีไลน์ หรือ บัญชีธุรกิจ

LINE Business ID คือ ระบบการยืนยันตัวตนที่สามารถล็อกอินบริการต่าง ๆ ของ LINE สําหรับนักธุรกิจและ

นักพัฒนาได้ด้วย ID เดียวกัน คุณสามารถล็อกอินเข้า LINE Business ID ได้ด้วยบัญชีLINE หรือบัญชีธุรกิจ

(ล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรส)

บัญชี LINE เพื่อธุรกิจมีทั้งหมด 3 แบบโดยสามารถดูได้จากสีที่แตกต่างของสีโล่

กรณีที่ลืมรหัสผ่าน คุณไม่สามารถตรวจสอบรหัสผ่านที่ลงทะเบียนเอาไว ้ได้

กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านจาก LINE บนสมารท์ โฟน ตามขั้

นตอนต่อไปนี้

*กรุณาระมัดระวังอย่าลืมรหัสผ่านใหม่

1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน

2. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตงั้ ค่า" (ไอคอนรปู เกียร)์ > "บัญชี"

3. เลือกที่ "รหัสผ่าน"

4. กรอกรหัสผ่านใหม่ แล้วเลือกที่ "ใช้รหัสผ่านนี้"

*บางครงั้ อาจต้องปลดล็อคอุปกรณ์ด้วย

การจัดการแอปพลิเคชัน

ในเมนูนี้คุณสามารถตั้งค่าข้อมูลเบื้องต้นได้

โดยเข้าไปที่ “ตั้งค่า” > “บัญชี”

การจัดการบนเว็บไซต์

ในเมนูนี้คุณสามารถเพิ่มสมาชิกเพื่อมีสิทธิเข้าถึงในการจัดการบัญชีของคุณได้ หรือ เปลี่ยนแปลงและแก้ไขสมาชิก โดยสมาชิกหลายคนสามารถแก้ไขหน้าการจัดการได้พร้อมกัน สำหรับสมาชิกที่มีสิทธิในการจัดการบัญชีจะมีสิทธิในการลบสมาชิกคนอื่นออกจากสิทธิได้

วิธีจัดการสิทธิ์

เข้าไปที่ “ตั้งค่า” > “การจัดการสิทธิ์”

 เลือก “เพิ่มสมาชิก” > เลือก ประเภทสิทธิ์ ที่ต้องการให้สมาชิก > เลือก “สร้างลิงก์”

*ลิงก์ที่สร้างขึ้นสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว ภายใน 24 ชั่วโมง

ตรวจสอบรายชื่อกลุ่ม

คุณสามารถตรวจสอบรายชื่อกลุ่มบัญชี LINE Official Account ได้ ซึ่งสมาชิกกลุ่มสามารถแก้ไขการตั้งค่าของแต่ละบัญชีได้เช่นกัน

เข้าไปที่ ”ตั้งค่า” > “การจัดการสิทธิ์” > “กลุ่ม”

รายชื่อกลุ่มที่ได้ตั้งค่าไว้จะถูกแสดงในหน้านี้

การจัดการบนแอปพลิเคชัน

ในเมนูนี้คุณสามารถเพิ่มสมาชิกเพื่อมีสิทธิเข้าถึงในการจัดการบัญชีของคุณได้ หรือ เปลี่ยนแปลงและแก้ไขสมาชิก โดยสมาชิกหลายคนสามารถแก้ไขหน้าการจัดการ สำหรับสมาชิกที่มีสิทธิในการจัดการบัญชีจะมีสิทธิในการลบสมาชิกคนอื่นออกจากสิทธิได้

วิธีจัดการสิทธิ์

เข้าไปที่ “ตั้งค่า” > “การจัดการสิทธิ์”

เลือก “เพิ่มสมาชิก” > เลือก ประเภทสิทธิ์ ที่ต้องการให้สมาชิก > เลือก “สร้างลิงก์” หรือส่งผ่าน “LINE”

*ลิงก์ที่สร้างขึ้นสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว ภายใน 24 ชั่วโมง

การจัดการบนเว็บไซต์

คุณจะสามารถแก้ไข้วิธีการตอบกลับและจัดการรายละเอียดสำหรับข้อความได้

ตั้งค่าการตอบกลับ

เข้าไปที่ “ตั้งค่า” > “ตั้งค่าการตอบกลับ”

*หากข้อความทักทายเพื่อนใหม่ถูกปิดการใช้งานไว้ แม้ว่าจะมีการตั้งค่า ข้อความทักทายเพื่อนใหม่จะไม่ถูกส่ง

การจัดการบนแอปพลิเคชัน

คุณจะสามารถแก้ไข้วิธีการตอบกลับและจัดการรายละเอียดสำหรับข้อความได้

ตั้งค่าการตอบกลับ

เข้าไปที่ “ตั้งค่า” > “ข้อความตอบกลับ”

*หากข้อความทักทายเพื่อนใหม่ถูกปิดการใช้งานไว้ แม้ว่าจะมีการตั้งค่า ข้อความทักทายเพื่อนใหม่จะไม่ถูกส่ง

การจัดการบนเว็บไซต์

การตั้งค่าเบื้องต้น

เข้าไปที่เมนู “แชท” > ”ตั้งค่าแชท” > “พื้นฐาน” เพื่อตั้งค่าการแจ้งเตือนเบื้องต้น

ในกรณีที่ไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนทางอุปกรณ์ขณะใช้งานเว็บไซต์คุณสามารถตั้งค่าได้ผ่านแอปพลิเคชัน LINE Official Account > ”การแจ้งเตือน” หรือ “รายชือบัญชี” > “ตั้งค่าผู้ใช้” > “การแจ้งเตือน” > “เลือกการแจ้งเตือน” > ปิดการตั้งค่า ข้อความใหม่ขณะใช้งานเว็บไซต์ LINE Official Account Manger

เวลาการตอบกลับ

เข้าไปที่ ”แชท” > ”ตั้งค่าแชท” > “เวลาตอบข้อความ” คุณสามารถตั้งค่าเวลาการตอบข้อความได้

การจัดการบนแอปพลิเคชัน

การจัดการการแจ้งเตือน คุณสามารถเลือก เปิด/ปิด การแจ้งเตือนสำหรับแต่ละบัญชีได้

*เมื่อบัญชีถูกสร้างขึ้นใหม่ การแจ้งเตือนจะถูกตั้งค่า เปิด ในค่าเริ่มต้น

การตั้งค่าเบื้องต้น

เลือก “☰” มุมขวาบนในหน้าจอหลัก

การจัดการบนเว็บไซต์

คุณสามารถแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลของบริษัทหรือร้านค้าได้ในเมนู “ข้อมูลการลงทะเบียน”

แก้ไขข้อมูลลงทะเบียน

เข้าไปที่ “ตั้งค่า” > “ข้อมูลลงทะเบียน”

ข้อมูลที่แสดงบนหน้าจอคือข้อมูลล่าสุดที่คุณได้ลงทะเบียนไว้ คุณสามารถแก้ไขแต่ละหัวข้อข้อได้โดยเลือก “แก้ไข” หลังจากแก้ไขเสร็จแล้วเลือก “บันทึก”

การจัดการบนเว็บไซต์

แดชบอร์ด

คุณสามารถแก้ไขและตรวจสอบแพ็กเกจที่ใช้และจำนวนข้อความที่ส่งได้ โดยเข้าไปที่ “ตั้งค่า” > “การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน” > “แดชบอร์ด”

หากต้องการแก้ไขลิมิตในการส่งข้อความให้เลือก “แก้ไขลิมิต”

แก้ไขแพ็กเกจรายเดือน

เลือก “แพ็กเกจรายเดือน” ในเมนู “การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน” เพื่อตรวจสอบหรือเปลี่ยนแปลงเพ็กเกจที่ใช้อยู่

คุณสามารถเพิ่มระดับหรือลดระดับของแพ็กเกจได้ โดยในการเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจนั้นคุณจำเป็นต้องกรอกข้อมูลการชำระเงินให้เรียบร้อยก่อน

ตรวจสอบเกี่ยวกับการซื้อพรีเมียม ID

คุณสามารถตรวจสอบสถานะและซื้อการใช้งานพรีเมียม ID ได้ที่เมนู “พรีเมียม ID”

โดยกรอก ID ที่ต้องการใช้ หาก ID สามารถใช้งานได้ให้เลือก “ซื้อพรีเมียม ID”

*การซื้อพรีเมียม ID จำเป็นต้องระบุช่องทางการชำระเงินให้เรียบร้อย

*ลิงก์ URL และ QR code ที่สร้างเพื่อการเพิ่มเพื่อนจะไม่เปลี่ยนแปลงไปแม้ว่า ID จะถูกเปลี่ยนเป็นพรีเมียม ID แล้วก็ตาม

ตรวจสอบประวัติการชำระเงิน

คุณสามารถตรวจสอบการชำระเงินได้โดยเลือก “ประวัติการชำระเงิน” ในเมนู “การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน”

ประวัติการชำระเงินจะถูกแสงตามช่วงเวลาที่ได้ระบุ

ตรวจสอบวิธีการชำระเงิน

คุณสามารถตรวจสอบวีธีการชำระเงินแบบเจาะจงแต่ละรายการได้จากประวัติการชำระเงิน หากคุณได้ลงทะเบียนใบกำกับภาษี ข้อมูลจะถูกแสดงในชื่อองค์กรหรือบริษัท

โปรโมชันโค้ด

คุณสามารถใส่โปรโมชันโค้ดได้ในเมนูนี้ เมื่อโปรโมชันโค้ดถูกใช้งานแล้ว จะถูกแสดงในส่วน ”โปรโมชันโค้ดที่ลงทะเบียนในขณะนี้”

*การลงทะเบียนโปรโมชันโค้ดถูกจำกัดในการใช้งานเพียง 1 ครั้ง / 1 แคมเปญ

 คุณสามารถตรวจสอบสถานะของโปรโมชันโค้ดที่ลงทะเบียนแล้วได้ที่ “ โปรโมชันโค้ดที่ลงทะเบียนในขณะนี้”

*โปรโมชันโค้ดที่ลงทะเบียนเบียนแล้วจะมีอายุแสดง 1 ปีนับจากวันที่ลงทะเบียน

การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน

การจัดการบนแอปพลิเคชัน

หน้าต่างการสั่งซื้อแพ็กเกจสำหรับอุปกรณ์มือถือ

หากคุณจัดการ LINE Official Account ผ่านอุปกรณ์มือถือ แล้วต้องการเปลี่ยนแปลงหรือจัดการแพ็กเกจที่เกี่ยวกับการชำระเงิน กรุณาจัดการผ่านเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์

หน้าต่างการสั่งซื้อบนอุปกรณ์: https://manager.line.biz/webstore/

แต่จะไม่สามารถจัดการกรณีเหล่านี้ได้

-      บัญชีกำลังใช้ special plan?

-      บัญชีที่จัดการโดยเอเจนซี่

-      บัญชีที่เปิดใช้บริการในที่พื้นที่ที่ไม่รับรอง

หรือสามารถเข้าผ่านแอปพลิเคชันได้ผ่านหน้าหลัก แล้วเลือก “รายละเอียดการใช้งาน”

*กรณีเข้าผ่าน LINE Official Account จะสามารถซื้อพรีเมียม ID และตรวจสอบจำนวนข้อความได้เท่านั้น

เปลี่ยนแปลงแพ็กเกจรายเดือน

1. เข้าไปที่ ”รายละเอียดการใช้งาน” แล้วเลือก “แพ็กเกจ”
2. เลือกเพ็กเกจที่ต้องการใช้งาน

ลงทะเบียนข้อมูลใบกำกับภาษี

เข้าไปที่ “ข้อมูลใบกำกับภาษี” แล้วระบุหรือแก้ไขข้อมูลบริษัทของคุณ

การจัดการบนเว็บไซต์

สร้างบรอดแคสต์

1.เข้าไปที่เมนู “บรอดแคสต์” > ”สร้างบรอดแคสต์”

2.ตั้งค่าในแต่ละส่วน

3. ตั้งค่ารูปแบบข้อความที่ต้องการบรอดแคสต์

*ไม่แนะนำการบรอดแคสต์ลิงก์ URL ทางลัด

สามารถเพิ่มจำนวนข้อความที่ต้องการส่งได้โดยเลือก “เพิ่ม” สามารถเพิ่มได้สูงสุด 3 ข้อความ

คุณสามารถดูตัวอย่างข้อความได้ทั้งในหน้าต่างห้องแชท และ รายชื่อแชท และดาวน์โหลดได้โดยเลือกปุ่มด้านบนขวามือของหน้าต่างแสดงตัวอย่าง

4. หลังจากตั้งค่าข้อความเรียบร้อยแล้ว ให้เลือก

บันทึกร่าง: คุณสามารถบันทึกร่างได้สูงสุด 1000 บรอดแคสต์

ทดสอบรอดแคสต์: สำหรับคนที่เข้าสู่ระบบด้วย LINE ระบบจะให้เลือกการทดสอบบรอดแคสต์ไปยัง ตัวฉันเท่านั้น หรือ แอดมินและโอเปอเรเตอร์ทั้งหมด หากเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีธุรกิจระบบจะทำการทดสอบบรอดแคสต์ไปยังแอดมินและโอเปอเรเตอร์ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

ส่ง : บรอดแคสต์ข้อความที่คุณได้ตั้งค่าไว้ หากยังไม่ถึงช่วงเวลาที่คุณได้ตั้งค่าเอาไว้บรอดแคสต์จะอยู่ในรายชื่อตั้งเวลาส่ง

ตรวจสอบบรอดแคสต์

บรอดแคสต์ที่คุณได้ตั้งค่า บันทึก หรือส่งแล้วจะอยู่ใน รายชื่อบรอดแคสต์

สามารถเปลี่ยนมุมมองการมองเห็นได้ระหว่างแบบปฏิทินและรายการ ได้ที่มุมบนขวามือ

สำหรับรูปแบบปฏิทิน บรอดแคสต์ที่บันทึกร่างและถูกตั้งค่าเวลาให้บรอดแคสต์ทันทีจะไม่ถูกแสดง และ หากจำนวนของบรอดแคสต์ต่อเดือนมีมากกว่า 1000 ข้อความ อาจไม่ถูกแสดง

เมื่อเข้าไปที่รายการบรอดแคสต์จะพบรายละเอียดการบรอดแคสต์ และสามารถตรวจสอบเวลาและผู้ทำการบรอดแคสต์ได้

วันที่อัปเดต: วันที่สร้างหรือวันที่แก้ไขบรอดแคสต์

ผู้อัปเดทล่าสุด: แสดงชื่อบัญชีผู้ที่ทำการอัปเดทบรอดแคสต์

การจัดการบนแอปพลิเคชัน

สร้างบรอดแคสต์

1.เลือก ”บรอดแคสต์ข้อความ” ในหน้าหลักบัญชี > เลือก “เพิ่ม” > เลือก รูปแบบข้อความ ที่ต้องการบรอดแคสต์

2.ตั้งค่าเนื้อหาที่ต้องการบรอดแคสต์

หากตั้งค่าเนื้อหาบรอดแคสต์เรียบร้อยแล้วให้เลือก “ต่อไป”

3. ตั้งค่าบรอดแคสต์

ตั้งเวลาบรอดแคสต์: เลือกเวลาที่ต้องการบรอดแคสต์ หรือ บรอดแคสต์ทันที หากคุณตั้งเวลาล่วงหน้าบรอดแคสต์จะถูกจัดเข้า “ตั้งเวลาส่ง”

โพสต์ที่ LINE VOOM: เมื่อกด เปิด ข้อความบรอดแคสต์จะถูกโพสต์บนหน้าไทม์ไลน์ทันทีเมื่อมีการบรอดแคสต์

บรอดแคสต์จะไม่ถูกโพสต์บนไทม์ไลน์หากบรอดแคสต์หลายข้อความในเวลาเดียวกัน

จำนวนข้อความบรอดแคสต์ : หาเปิดใช้งานคุณสามารถตั้งค่าจำนวนข้คอวามที่ต้องการบรอดแคสตืได้

ผู้รับ : ตั้งค่าผู้รับเป็นเพื่อนทั้งหมด หรือ กำหนดกลุ่มผู้รับจากคุณสมบัติ

                 การระบุคุณสมบัติผู้รับทำได้โดยการเลือก “ฟิลเตอร์”

                 ชื่อฟิลเตอร์: ระบุเพื่อความสะดวกในการจัดการ โดยผู้รับจะไม่เห็นชื่อนี้

                 ข้อมูลคุณสมบัติ: ระบุเพศ อายุ OSหรือระบบปฏิบัติการ ระยะเวลาที่เป็นเพื่อน และ พื้นที่ของผู้รับ             

หากตั้งค่าเรียบร้อยแล้วให้เลือก

ส่ง : บรอดแคสต์ข้อความที่คุณได้ตั้งค่าไว้ หากยังไม่ถึงช่วงเวลาที่คุณได้ตั้งค่าเอาไว้บรอดแคสต์จะอยู่ในรายชื่อตั้งเวลาส่ง

บันทึกร่าง : คุณสามารถบันทึกร่างได้สูงสุด 1000 บรอดแคสต์

ทดสอบรอดแคสต์ : สำหรับคนที่เข้าสู่ระบบด้วย LINE ระบบจะให้เลือกการทดสอบบรอดแคสต์ไปยัง ตัวฉันเท่านั้น หรือ แอดมินและโอเปอเรเตอร์ทั้งหมด หากเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีธุรกิจระบบจะทำการทดสอบบรอดแคสต์ไปยังแอดมินและโอเปอเรเตอร์ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

คัดลอกบรอดแคสต์ที่เปิดใช้งาน

1. เลือก ”บรอดแคสต์” ในหน้าหลักบัญชี > เลือก “ส่งแล้ว” > เลือก บรอดแคสต์ ที่ต้องการคัดลอก
2. แก้ไขเนื้อหาที่ต้องการบรอดแคสต์ หากเรียบร้อยแล้วให้เลือก “ต่อไป”
3. ตั้งค่าการบรอดแคสต์ หากเรียบร้อยแล้วให้เลือก ส่ง บันทึกร่าง หรือ ทดสอบบรอดแคสต์

ตรวจสอบรายชื่อบรอดแคสต์

ตรวจสอบข้อความบรอดแคสต์ที่คุณได้สร้าง บันทึกร่าง หรือ ส่ง แล้วได้ที่ “บรอดแคสต์”

เมื่อเข้าไปที่รายการบรอดแคสต์จะพบรายละเอียดการบรอดแคสต์ และ สามารถตรวจสอบเวลาและผู้ทำการบรอดแคสต์ได้

วันที่อัปเดต : วันที่สร้างหรือวันที่แก้ไขบรอดแคสต์

ผู้อัปเดทล่าสุด : แสดงชื่อบัญชีผู้ที่ทำการอัปเดทบรอดแคสต์

การจัดการแชทบนเว็บไซต์

การใช้แชทคุณจำเป็นต้องเปิดการใช้งานก่อน โดยสามารถทำได้โดยเข้าไปที่ ”ตั้งค่า” ทางด้านมุบนขวามือ  > เลือกเมนู “ตั้งค่าการตอบกลับ” > เปิดการใช้งาน “แชท”

รายการเมนู

เข้าสู่หน้าต่างการตั้งค่าแชทโดยเลือก “แชท” ในแถบเมนูด้านบน

ตั้งค่าในแต่ละส่วน

แชท สำหรับแชท 1:1 กับผู้ใช้ รวมถึงสามารถตั้งค่าให้ผู้ใช้แต่ละรายได้ ดังนี้

*ข้อความและสติกเกอร์จะอยู่ในระบบตลอดจนกว่าจะลบแชท ส่วนรูปภาพจะอยู่ในระบบ 1 ปี

รายชื่อติดต่อ สามารถดูรายชื่อผู้ใช้ทั้งหมดที่เคยส่งข้อความมายังบัญชีทางการได้ที่นี่

*สำหรับผู้ใช้ที่ยังไม่ได้เพิ่มบัญชีทางการของคุณเป็นเพื่อน คุณสามารถส่งข้อความหาผู้ใช้ได้ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันส่งข้อความครั้งสุดท้าย

*ห้องแชทสำหรับผู้รับหลายคนจะไม่ถูกแสดงในส่วนนี้

ส่งข้อความถึงผู้ใช้หลายคน คุณสามารถส่งข้อความถึงกลุ่มผู้ใช้ที่ได้ตั้งค่าไว้

เมื่อคุณเลือกกลุ่มผู้ใช้ที่ต้องการส่งข้อความถึงแล้วให้เลือก “สร้างข้อความใหม่” ระบบจะพาคุณไปยังหน้าตั้งค่าบรอดแคสต์

*จำนวนข้อความที่ส่งจะถูกนับรวมเข้าจำนวนข้อความส่งถึงเพื่อน

ตั้งค่าแชท เมื่อคลิกเข้าไปที่แถบเมนู ตั้งค่าแชท จะเจอแถบย่อยต่าง ๆ

1. พื้นฐาน

                              ตั้งค่าการแจ้งเตือน: สามารถเปิด/ปิดการแจ้งเตือนของแชทได้ ไม่ว่าจะเป็นแจ้งเตือนด้วยหน้าต่างป๊อบอัพ หรือ แจ้งเตือนด้วยของความเสียง และ สามารถเปิด/ปิดการแจ้งเตือน LINE Call บนเว็บไซต์

ตั้งค่าเสียงและวิดีโอ: สามารถเปิด/ปิดการใช้งาน ไมโครโฟน กล้อง และ ดูตัวอย่างของกล้องได้

                              *หากการใช้งานบนเบราว์เซอร์ถูกบล็อกสามารถตั้งค่าได้โดยเลือกไอคอนด้านหนาที่อยู่เว็บไซต์ > เลือก เปิด การใช้งานไมโครโฟนและกล้อง

วิธีส่ง: สามารถเลือกวีธีการส่งข้อความได้

ตัวอย่างลิงก์: สามารถเลือกเปิด/ปิดสำหรับการแสดงตัวอย่างลิงก์ในแชท

สำรองข้อมูลประวัติแชท: สามารถสำรองข้อมูลการแชทได้ (ซึ่งสามารถสร้างไฟล์ CSV ได้สัปดาห์ละ 1 ครั้งเท่านั้น)

2. แท็ก สร้างแท็กได้สูงสุด 200 แท็ก และใส่แท็กได้สูงสุด 10 แท็ก ต่อ 1 ผู้ใช้ และ สามารถค้นหาแท็กได้ในช่องค้นหา

3. ข้อความตอบกลับ สามารถกำหนดข้อความตอบกลับที่ต้องใช้บ่อยเอาไว้ล่วงหน้า เพื่อความสะดวกในการตอบข้อความเมื่อได้รับการติดต่อสอบถาม

4. เวลาตอบข้อความ สามารถกำหนดช่วงเวลาและวิธีตอบกลับข้อความแชทสำหรับในและนอกเวลาตอบกลับข้อความได้

5. แบนเนอร์แสดงสถานะ เเบนเนอร์สถานะซึ่งแสดงที่ด้านบนของห้องแชท คุณสามารถแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงโหมดการตอบข้อความ เวลาตอบข้อความ หรืออื่น ๆ ผ่านแบนเนอร์สถานะนี้ได้

6. การโทร

สามารถตั้งค่าเกี่ยวกับการโทร

ตรวจสอบรายการแชท

แชท

ตรวจสอบข้อมูลโปรไฟล์ผู้ใช้

การจัดการแชทบนแอปพลิเคชัน

ตั้งค่าแชท

เวลาตอบกลับข้อความ: สามารถกำหนดช่วงเวลาและวิธีตอบกลับข้อความแชทสำหรับในและนอกเวลาตอบกลับข้อความได้

แบนเนอร์ข้อความตอบกลับ: สถานะเเบนเนอร์สถานะซึ่งแสดงที่ด้านบนของห้องแชท คุณสามารถแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงโหมดการตอบข้อความ เวลาตอบข้อความ หรืออื่น ๆ ผ่านแบนเนอร์สถานะนี้ได้

โทร: ตั้งค่าเกี่ยวกับการโทร การแสดงไอคอน และ ตัวเลือกการโทรรวมถึงวิธีการโปรโมทการโทรได้

แท็ก: สร้างแท็กได้สูงสุด 200 แท็ก และใส่แท็กได้สูงสุด 10 แท็ก ต่อ 1 ผู้ใช้ และ สามารถค้นหาแท็กได้ในช่องค้นหา

ข้อความตอบกลับ: สามารถกำหนดข้อความตอบกลับที่ต้องใช้บ่อยเอาไว้ล่วงหน้า เพื่อความสะดวกในการตอบข้อความเมื่อ

ตั้งค่าห้องแชท

เปิดการใช้งาน Messaging API ซึ่งสามารถตั้งค่าได้บนเว็บไซต์เท่านั้น โดยผู้มีสิทธิ์ในฐานะแอดมินเท่านั้นที่มีสิทธิแก้ไขได้

Messaging API

เข้าไปที่ “ตั้งค่า” > “Messaging API”

เลือก “ใช้ Messaging API” เพื่อสร้างโพรไวเดอร์> ใส่ข้อมูลชื่อและที่อยู่อีเมล เมื่ออ่านข้อตกลง LINE Developers Agreement เรียบร้อยแล้ว > เลือก “ยอมรับ”

*โพรไวเดอร์นี้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขได้ในภายหลัง โปรดตรวจสอบรายเอียดให้เรียบร้อยก่อน

*หากคุณต้องการเชื่อมกับช่องทางการเข้าสู่ระบบ LINE กรุณาเลือกที่อยู่ของโพรไวเดอร์และช่องทางให้เหมือนกัน

หลักจาก “ยอมรับ” แล้วให้เลือก “OK” ในหน้าจอการยืนยันเพื่อเปิดใช้งาน

คุณสามารถจัดการสิทธิ์ของบัญชีทางการในรูปแบบกลุ่มได้ ซึ่งสามารถตั้งค่าเมนูสำหรับบัญชีทางการที่เป็นสมาชิกของกลุ่มภายในครั้งเดียวได้

สามารถตั้งค่าได้เฉพาะบนเว็บไซต์

สร้างกลุ่ม

เข้าไปที่ โปรไฟล์ ของคุณทางด้านมุมบนขวามือ > แล้วเลือก “ตั้งค่า” > “กลุ่ม” > ”สร้างใหม่”

จัดการกลุ่ม

สามารถสร้างเนื้อหาสำหรับบัญชีทางการที่เป็นสมาชิกในกลุ่ม

ในหน้าหลักนี้จะแสดงแสดงประวัติการตั้งค่าของกลุ่ม

แสดงข้อมูลเชิงลึก

เข้าไปที่แถบ “ข้อมูลเชิงลึก” แล้วเลือก “เอ็กซ์พอร์ต” แล้วเพื่อรับข้อมูลในรูปแบบ CSV

ทั้งหมด: กรุณาเลือกช่วงเวลาภายใน 60 วัน (ไม่รวมข้อมูลคูปอง)

เพื่อน: สำหรับข้อมูลรวมกรุณาเลือกช่วงเวลาภายใน 397 วัน

ข้อความ: กรุณาเลือกช่วงเวลาภายใน 60 วัน

ริชเมนู: เลือกริชเมนูที่ต้องการดาวน์โหลดข้อมูลเชิงลึก

แชท: กรุณาเลือกช่วงเวลาภายใน 397 วัน

คูปอง: เลือกคูปองที่ต้องการดาวน์โหลดข้อมูลเชิงลึก

การจอง: กรุณาเลือกช่วงเวลาภายใน 396 วัน

*ข้อมูลเชิงลึกที่ถูกเอ็กซ์พอร์ตแล้วจะแสดงใน ประวัติการเอ็กซ์พอร์ต

การจัดการกลุ่ม

เข้าไปที่ “ตั้งค่า” ทางด้านมุมบนขวามือในหน้าหลัก แล้วเลือก “ตั้งค่ากลุ่ม”

สามารถจัดการรูปโปรไฟล์ ชื่อกลุ่ม และการอนุญาตให้สมาชิกกลุ่มเข้าถึงแชทบัญชีทางการ

สิทธิพิเศษการจัดการกลุ่ม

เข้าไปที่ “ตั้งค่า” ทางด้านมุมบนขวามือในหน้าหลัก แล้วเลือก “การจัดการสิทธิ์กลุ่ม”

คุณสามารถเพิ่มสมาชิกและจัดการสิทธิ์ในฐานะแอดกลุ่มและโอเปอเรเตอร์กลุ่มได้ โดยเลือก ประเภทสิทธิ์ ที่ต้องการ แล้วคัดลอกลิงก์ URL ในกล่องข้อความ เพื่อส่งให้สมาชิก

*ลิงก์มีอายุการใช้งานเพียง 24 ชั่วโมงหลังจากสร้างลิงก์ และสามารถใช้งานได้เพียง 1 ครั้ง

ลบกลุ่ม

เข้าไปที่ “ตั้งค่า” ทางด้านมุมบนขวามือในหน้าหลัก แล้วเลือก “ลบกลุ่ม”

กรุณาอ่านรายละเอียดการลบกลุ่มก่อนกด “ลบ”