การจัดการบนเว็บไซต์

บัญชี LINE Official Account สามารถเปิดได้ผ่านแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ได้ โดยสามารถเปิดผ่านเว็บไซต์ได้ผ่านขั้นตอนต่อไปนี้

1. เข้าไปที่ https://lineforbusiness.com/th/ > Product & Services > LINE Official Account > แล้วเลือก “สร้างบัญชี OA”

2. เลือก เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE หรือ เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีทางธุรกิจ หรือ สร้างบัญชีใหม่

   2.1. กรณีเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE - สามารถล็อกอินด้วยบัญชี LINE ที่ใช้งานอยู่ปัจจุบันได้

2.2. กรณีเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีธุรกิจ – สามารถลงทะเบียนด้วยอีเมลที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันได้

2.3. กรณีที่ต้องการใช้อีเมลของที่ทำงาน หรือไม่ต้องการใช้บัญชี LINE เลือก “สร้างบัญชี”

เลือก “ลงทะเบียนด้วยบัญชี LINE” หรือ “ลงทะเบียนด้วยอีเมล”

หากเลือก ลงทะเบียนด้วยอีเมล กรอกที่อยู่อีเมลของคุณ แล้วคลิก “ส่งลิงก์ลงทะเบียนใช้บริการ”

อีเมลจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณกรอกไว้ในหัวข้อ LINE Business ID: ลิงก์ลงทะเบียนใช้บริการ

โปรดคลิก “ลงทะเบียนใช้บริการ” ในอีเมลที่ส่ง

หลังจากที่คุณตั้งค่าชื่อและรหัสผ่านแล้ว โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้บริการให้เรียบร้อยก่อนกด “ลงทะเบียน”

ตรวจสอบรายละเอียดการสมัคร หากไม่พบข้อความผิดพลาด เลือก “เสร็จสิ้น”

เมื่อการสมัครเรียบร้อยแล้ว ให้เลือก “เริ่มใช้บริการ”

3. สร้างบัญชี LINE Official Account

โปรดระบุข้อมูลตามความเป็นจริง และ ยอมรับ ข้อตกลงการใช้บริการ เมื่อคุณเลือก “ตกลง” ระบบจะยืนยันการสมัครบัญชีของคุณ

4. คุณสามารถเข้าถึงหน้าต่างจัดการ  LINE Official Account Manager ได้ทันทีหลังจากสมัครเรียบร้อย

การจัดการบนแอปพลิเคชัน

บัญชี LINE Official Account สามารถเปิดได้ผ่านแอปพลิเคชันและเว็บไซต์  โดยสามารถเปิดผ่านแอปพลิเคชันได้ผ่านขั้นตอนต่อไปนี้

1. ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน LINE Official Account ผ่าน Apple store หรือ Google Play store

*แนะนำให้สร้าง LINE Official Account ผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ คลิกที่นี่ เพื่อสร้างบัญชีธุรกิจ

2. เปิดแอปพลิเคชัน > คลิก ลงทะเบียนด้วยบัญชี LINE หรือ ลงทะเบียนด้วยบัญชีธุรกิจ

กรณีเลือก ลงทะเบียน & เข้าสู่ระบบด้วย LINE

• โปรดอ่านเพื่ทำความเข้าใจและยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว หากคุณยอมรับให้เลือก “เข้าสู่ระบบ & ใช้บริการ”
• หน้าจอการเข้าสู่ระบบจะแสดงขึ้นผ่านแอปพลิเคชัน LINE โปรดตรวจสอบว่าเป็นบัญชีที่คุณต้องการใช้เพื่อเข้าสู่ระบบหรือไม่
• เลือก “อนุญาต”

กรณีเลือก “ลงทะเบียน & เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล” คุณสามารเลือกเข้าสู่ระบบได้ผ่าน บัญชีธุรกิจ และ บัญชี LINE หากคุณเลือก บัญชีธุรกิจ

                                       คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่านของคุณที่ได้สมัครไว้

หากคุณเลือก บัญชี LINE

• โปรดอ่านเพื่ทำความเข้าใจและยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว หากคุณยอมรับให้เลือก   “เข้าสู่ระบบ & สมัครใช้บริการ”
• ระบุอีเมลและรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชี LINE คุณจะได้รับรหัสผ่านเพื่อยืนยันตัวตนสำหรับการเข้าสู่ระบบในครั้งแรก

3.เลือก “สร้างบัญชี” หลังยืนยันตัวตน ระบบจะพาคุณเข้าสู่หน้าสร้างบัญชี

กรุณาใส่ข้อมูลบัญชี แล้วเลือก “ต่อไป” แล้วอ่านข้อกำหนดการใช้บริการแล้วเลือก “สร้างบัญชี”

4. เมื่อคุณสร้างบัญชีเสร็จสิ้นแล้ว ระบบจะพาคุณเข้าสู่หน้าจัดการบัญชี

หากต้องการสร้างบัญชีเพิ่มสามารถทำได้โดยเลือก “☰“ ด้านมุมบนซ้ายมือ แล้วเลือก “สร้างบัญชี”

คุณสามารถรับรองบัญชีทางการได้ผ่านแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ โดยสามารถทำได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

    สามารถ สมัครได้ผ่าน manager.line.biz  หรือแอปพลิเคชัน LINE Official Account แล้วเลือก “รับรองบัญชี”

    หากต้องการอัปเกรดบัญชีทั่วไปเป็นบัญชีรับรอง สามารถทำได้ตามขั้นตอนดังนี้

การจัดการบนเว็บไซต์

1. เข้าไปที่เว็บไซต์ manager.line.biz (LINE Official Account Manager)

2. เลือก “เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี LINE”

3. หากมีหลายรายชื่อหลายบัญชี เลือก “บัญชีที่ต้องการเริ่มใช้งาน:

4. เข้าไปที่ “ตั้งค่า” มุมบนขวามือ

5. เลือก “รับรองบัญชี”

5. กรอก ข้อมูลธุรกิจ แล้วกด “ตกลง”

     กรอกข้อมูลบัญชี ประเภทธุรกิจ/การสมัคร รายละเอียดธุรกิจ ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน    

     ข้อมูลผู้สมัคร(ชื่อบุคคลธรรมดาเท่านั้น) โดยข้อมูลนั้นต้องเป็นข้อมูลเดียวกับชื่อธุรกิจบัญชี

การจัดการบนแอปพลิเคชัน

วิธีการยืนยันบัญชีรับรอง

คุณสามารถรับรองบัญชีทางการได้ผ่านทั้งแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ โดยสามารถทำได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1.เข้าไปที่ “ตั้งค่า”

2.เลือก “บัญชี”  >  “สถานการณ์รับรอง” > “รับรองบัญชี”

3. กรอก ข้อมูลธุรกิจ

กรอกข้อมูลบัญชี ประเภทธุรกิจ/การสมัคร รายละเอียดธุรกิจ ชื่อธุรกิจที่จดทะเบียน    

     ข้อมูลผู้สมัคร(ชื่อบุคคลธรรมดาเท่านั้น) โดยข้อมูลนั้นต้องเป็นข้อมูลเดียวกับชื่อธุรกิจบัญชี

4. ตรวจสอบข้อมูลการสมัครแล้วกด ตกลง

5. เสร็จสิ้นการสมัครบัญชีรับรอง รอระบบพิจรณาคำร้อง 2-3 วันทำการ

    หากผ่านการพิจรณาจะได้รับอีเมลแจ้งชำระเงินค่าธรรมเนียมยื่นขอบัญชีรับรอง 888 บาท และเมื่อชำระเงินเรียบร้อย     กรุณารออีเมลยืนยันการปรับโล่ภายใน 1-2 วันทำการ

6. เพียงเท่านี้บัญชีของคุณเป็นบัญชีรับรองเรียบร้อย

การจัดการบนเว็บไซต์

หน้าหลักบัญชี

ส่วนบนของหน้าต่างถูกจัดการด้วย 7 แถบ

ส่วนหัว

ข้อมูลพื้นฐานของบัญชีจะถูกแสดงในส่วนนี้ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลได้ เช่น เชื่อบัญชี จำนวนเพื่อน

การจัดการบนแอปพลิเคชัน

คุณสามารถจัดการแต่ละเมนูได้ผ่านหน้าหลักบัญชี

ตั้งค่าผู้ใช้

คุณสามารถสลับบัญชีเพื่อใช้งานผ่านหน้าต่างรายชื่อบัญชี นอกจากนี้คุณสามารถเปลี่ยนภาษาได้โดยเข้าไปที่เมนู “ตั้งค่าผู้ใช้”

การแจ้งเตือน: ตั้งค่าการแจ้งเตือนเดี่ยวกับข้อความ แชท และอื่น ๆ ได้

แชท: ตั้งค่าการใช้งานระหว่างการส่งข้อความ

โทร: ตั้งค่าการโทร การแจ้ง เตือน และคุณภาพของการโทรได้

คุณภาพรูป: สามารถเลือกคความละเอียดของรูปที่คุณส่งได้ การตั้งค่านี้จะมีผลต่อรูปข้อความในบรอดแคสต์, LINE VOOM และคูปอง

ขนาดตัวอักษร: สามารถเลือกขนาดของตัวอักษรที่แสดงในแอปพลิเคชันได้ โดยค่าเริ่มต้นจะเป็นขนาดเล็ก

โปรไฟล์ผู้ใช้: ตั้งค่าบัญชีธุรกิจ (หากต้องการเปลี่ยนภาษา กรุณาเข้าไปตั้งค่าภาษาในบัญชีธุรกิจนี้)

สลับบัญชีผู้ใช้

เลือก  ”☰” ที่มุมบนซ้ายมือ รายชื่อบัญชีที่คุณมีสิทธิ์ในการจัดการจะถูกแสดงในหน้านี้

กรณีที่คุณมีมากกว่า 5 บัญชี ให้เลือก “แสดงทั้งหมด” เพื่อแสดงบัญชีที่เหลือ

LINE Official Account สามารถล็อกอินเข้าใช้งานได้ทั้งบนเว็บไซต์ (LINE Official Account Manager) หรือแอปพลิเคชัน

ล็อกอินเข้าใช้งานบนแอปพลิเคชัน

1. ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Official Account

2. ล็อคอินด้วยบัญชีไลน์ หรือ บัญชีธุรกิจ 

ล็อกอินเข้าใช้งานบนเว็บไซต์ LINE Official Account Manager

1. เข้า manager.line.biz

2. ล็อคอินด้วยบัญชีไลน์ หรือ บัญชีธุรกิจ

LINE Business ID คือ ระบบการยืนยันตัวตนที่สามารถล็อกอินบริการต่าง ๆ ของ LINE สําหรับนักธุรกิจและ

นักพัฒนาได้ด้วย ID เดียวกัน คุณสามารถล็อกอินเข้า LINE Business ID ได้ด้วยบัญชีLINE หรือบัญชีธุรกิจ

(ล็อกอินด้วยอีเมลแอดเดรส)

บัญชี LINE เพื่อธุรกิจมีทั้งหมด 3 แบบโดยสามารถดูได้จากสีที่แตกต่างของสีโล่

กรณีที่ลืมรหัสผ่าน คุณไม่สามารถตรวจสอบรหัสผ่านที่ลงทะเบียนเอาไว ้ได้

กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านจาก LINE บนสมารท์ โฟน ตามขั้

นตอนต่อไปนี้

*กรุณาระมัดระวังอย่าลืมรหัสผ่านใหม่

1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน

2. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตงั้ ค่า" (ไอคอนรปู เกียร)์ > "บัญชี"

3. เลือกที่ "รหัสผ่าน"

4. กรอกรหัสผ่านใหม่ แล้วเลือกที่ "ใช้รหัสผ่านนี้"

*บางครงั้ อาจต้องปลดล็อคอุปกรณ์ด้วย

การจัดการแอปพลิเคชัน

ในเมนูนี้คุณสามารถตั้งค่าข้อมูลเบื้องต้นได้

โดยเข้าไปที่ “ตั้งค่า” > “บัญชี”

การจัดการบนเว็บไซต์

ในเมนูนี้คุณสามารถเพิ่มสมาชิกเพื่อมีสิทธิเข้าถึงในการจัดการบัญชีของคุณได้ หรือ เปลี่ยนแปลงและแก้ไขสมาชิก โดยสมาชิกหลายคนสามารถแก้ไขหน้าการจัดการได้พร้อมกัน สำหรับสมาชิกที่มีสิทธิในการจัดการบัญชีจะมีสิทธิในการลบสมาชิกคนอื่นออกจากสิทธิได้

วิธีจัดการสิทธิ์

เข้าไปที่ “ตั้งค่า” > “การจัดการสิทธิ์”

 เลือก “เพิ่มสมาชิก” > เลือก ประเภทสิทธิ์ ที่ต้องการให้สมาชิก > เลือก “สร้างลิงก์”

*ลิงก์ที่สร้างขึ้นสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว ภายใน 24 ชั่วโมง

ตรวจสอบรายชื่อกลุ่ม

คุณสามารถตรวจสอบรายชื่อกลุ่มบัญชี LINE Official Account ได้ ซึ่งสมาชิกกลุ่มสามารถแก้ไขการตั้งค่าของแต่ละบัญชีได้เช่นกัน

เข้าไปที่ ”ตั้งค่า” > “การจัดการสิทธิ์” > “กลุ่ม”

รายชื่อกลุ่มที่ได้ตั้งค่าไว้จะถูกแสดงในหน้านี้

การจัดการบนแอปพลิเคชัน

ในเมนูนี้คุณสามารถเพิ่มสมาชิกเพื่อมีสิทธิเข้าถึงในการจัดการบัญชีของคุณได้ หรือ เปลี่ยนแปลงและแก้ไขสมาชิก โดยสมาชิกหลายคนสามารถแก้ไขหน้าการจัดการ สำหรับสมาชิกที่มีสิทธิในการจัดการบัญชีจะมีสิทธิในการลบสมาชิกคนอื่นออกจากสิทธิได้

วิธีจัดการสิทธิ์

เข้าไปที่ “ตั้งค่า” > “การจัดการสิทธิ์”

เลือก “เพิ่มสมาชิก” > เลือก ประเภทสิทธิ์ ที่ต้องการให้สมาชิก > เลือก “สร้างลิงก์” หรือส่งผ่าน “LINE”

*ลิงก์ที่สร้างขึ้นสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว ภายใน 24 ชั่วโมง

การจัดการบนเว็บไซต์

คุณจะสามารถแก้ไข้วิธีการตอบกลับและจัดการรายละเอียดสำหรับข้อความได้

ตั้งค่าการตอบกลับ

เข้าไปที่ “ตั้งค่า” > “ตั้งค่าการตอบกลับ”

*หากข้อความทักทายเพื่อนใหม่ถูกปิดการใช้งานไว้ แม้ว่าจะมีการตั้งค่า ข้อความทักทายเพื่อนใหม่จะไม่ถูกส่ง

การจัดการบนแอปพลิเคชัน

คุณจะสามารถแก้ไข้วิธีการตอบกลับและจัดการรายละเอียดสำหรับข้อความได้

ตั้งค่าการตอบกลับ

เข้าไปที่ “ตั้งค่า” > “ข้อความตอบกลับ”

*หากข้อความทักทายเพื่อนใหม่ถูกปิดการใช้งานไว้ แม้ว่าจะมีการตั้งค่า ข้อความทักทายเพื่อนใหม่จะไม่ถูกส่ง

การจัดการบนเว็บไซต์

การตั้งค่าเบื้องต้น

เข้าไปที่เมนู “แชท” > ”ตั้งค่าแชท” > “พื้นฐาน” เพื่อตั้งค่าการแจ้งเตือนเบื้องต้น

ในกรณีที่ไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนทางอุปกรณ์ขณะใช้งานเว็บไซต์คุณสามารถตั้งค่าได้ผ่านแอปพลิเคชัน LINE Official Account > ”การแจ้งเตือน” หรือ “รายชือบัญชี” > “ตั้งค่าผู้ใช้” > “การแจ้งเตือน” > “เลือกการแจ้งเตือน” > ปิดการตั้งค่า ข้อความใหม่ขณะใช้งานเว็บไซต์ LINE Official Account Manger

เวลาการตอบกลับ

เข้าไปที่ ”แชท” > ”ตั้งค่าแชท” > “เวลาตอบข้อความ” คุณสามารถตั้งค่าเวลาการตอบข้อความได้

การจัดการบนแอปพลิเคชัน

การจัดการการแจ้งเตือน คุณสามารถเลือก เปิด/ปิด การแจ้งเตือนสำหรับแต่ละบัญชีได้

*เมื่อบัญชีถูกสร้างขึ้นใหม่ การแจ้งเตือนจะถูกตั้งค่า เปิด ในค่าเริ่มต้น

การตั้งค่าเบื้องต้น

เลือก “☰” มุมขวาบนในหน้าจอหลัก

การจัดการบนเว็บไซต์

คุณสามารถแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลของบริษัทหรือร้านค้าได้ในเมนู “ข้อมูลการลงทะเบียน”

แก้ไขข้อมูลลงทะเบียน

เข้าไปที่ “ตั้งค่า” > “ข้อมูลลงทะเบียน”

ข้อมูลที่แสดงบนหน้าจอคือข้อมูลล่าสุดที่คุณได้ลงทะเบียนไว้ คุณสามารถแก้ไขแต่ละหัวข้อข้อได้โดยเลือก “แก้ไข” หลังจากแก้ไขเสร็จแล้วเลือก “บันทึก”

การจัดการบนเว็บไซต์

แดชบอร์ด

คุณสามารถแก้ไขและตรวจสอบแพ็กเกจที่ใช้และจำนวนข้อความที่ส่งได้ โดยเข้าไปที่ “ตั้งค่า” > “การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน” > “แดชบอร์ด”

หากต้องการแก้ไขลิมิตในการส่งข้อความให้เลือก “แก้ไขลิมิต”

แก้ไขแพ็กเกจรายเดือน

เลือก “แพ็กเกจรายเดือน” ในเมนู “การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน” เพื่อตรวจสอบหรือเปลี่ยนแปลงเพ็กเกจที่ใช้อยู่

คุณสามารถเพิ่มระดับหรือลดระดับของแพ็กเกจได้ โดยในการเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจนั้นคุณจำเป็นต้องกรอกข้อมูลการชำระเงินให้เรียบร้อยก่อน

ตรวจสอบเกี่ยวกับการซื้อพรีเมียม ID

คุณสามารถตรวจสอบสถานะและซื้อการใช้งานพรีเมียม ID ได้ที่เมนู “พรีเมียม ID”

โดยกรอก ID ที่ต้องการใช้ หาก ID สามารถใช้งานได้ให้เลือก “ซื้อพรีเมียม ID”

*การซื้อพรีเมียม ID จำเป็นต้องระบุช่องทางการชำระเงินให้เรียบร้อย

*ลิงก์ URL และ QR code ที่สร้างเพื่อการเพิ่มเพื่อนจะไม่เปลี่ยนแปลงไปแม้ว่า ID จะถูกเปลี่ยนเป็นพรีเมียม ID แล้วก็ตาม

ตรวจสอบประวัติการชำระเงิน

คุณสามารถตรวจสอบการชำระเงินได้โดยเลือก “ประวัติการชำระเงิน” ในเมนู “การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน”

ประวัติการชำระเงินจะถูกแสงตามช่วงเวลาที่ได้ระบุ

ตรวจสอบวิธีการชำระเงิน

คุณสามารถตรวจสอบวีธีการชำระเงินแบบเจาะจงแต่ละรายการได้จากประวัติการชำระเงิน หากคุณได้ลงทะเบียนใบกำกับภาษี ข้อมูลจะถูกแสดงในชื่อองค์กรหรือบริษัท

โปรโมชันโค้ด

คุณสามารถใส่โปรโมชันโค้ดได้ในเมนูนี้ เมื่อโปรโมชันโค้ดถูกใช้งานแล้ว จะถูกแสดงในส่วน ”โปรโมชันโค้ดที่ลงทะเบียนในขณะนี้”

*การลงทะเบียนโปรโมชันโค้ดถูกจำกัดในการใช้งานเพียง 1 ครั้ง / 1 แคมเปญ

 คุณสามารถตรวจสอบสถานะของโปรโมชันโค้ดที่ลงทะเบียนแล้วได้ที่ “ โปรโมชันโค้ดที่ลงทะเบียนในขณะนี้”

*โปรโมชันโค้ดที่ลงทะเบียนเบียนแล้วจะมีอายุแสดง 1 ปีนับจากวันที่ลงทะเบียน

การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน

การจัดการบนแอปพลิเคชัน

หน้าต่างการสั่งซื้อแพ็กเกจสำหรับอุปกรณ์มือถือ

หากคุณจัดการ LINE Official Account ผ่านอุปกรณ์มือถือ แล้วต้องการเปลี่ยนแปลงหรือจัดการแพ็กเกจที่เกี่ยวกับการชำระเงิน กรุณาจัดการผ่านเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์

หน้าต่างการสั่งซื้อบนอุปกรณ์: https://manager.line.biz/webstore/

แต่จะไม่สามารถจัดการกรณีเหล่านี้ได้

-      บัญชีกำลังใช้ special plan?

-      บัญชีที่จัดการโดยเอเจนซี่

-      บัญชีที่เปิดใช้บริการในที่พื้นที่ที่ไม่รับรอง

หรือสามารถเข้าผ่านแอปพลิเคชันได้ผ่านหน้าหลัก แล้วเลือก “รายละเอียดการใช้งาน”

*กรณีเข้าผ่าน LINE Official Account จะสามารถซื้อพรีเมียม ID และตรวจสอบจำนวนข้อความได้เท่านั้น

เปลี่ยนแปลงแพ็กเกจรายเดือน

1. เข้าไปที่ ”รายละเอียดการใช้งาน” แล้วเลือก “แพ็กเกจ”
2. เลือกเพ็กเกจที่ต้องการใช้งาน

ลงทะเบียนข้อมูลใบกำกับภาษี

เข้าไปที่ “ข้อมูลใบกำกับภาษี” แล้วระบุหรือแก้ไขข้อมูลบริษัทของคุณ

การจัดการบนเว็บไซต์

สร้างบรอดแคสต์

1.เข้าไปที่เมนู “บรอดแคสต์” > ”สร้างบรอดแคสต์”

2.ตั้งค่าในแต่ละส่วน

3. ตั้งค่ารูปแบบข้อความที่ต้องการบรอดแคสต์

*ไม่แนะนำการบรอดแคสต์ลิงก์ URL ทางลัด

สามารถเพิ่มจำนวนข้อความที่ต้องการส่งได้โดยเลือก “เพิ่ม” สามารถเพิ่มได้สูงสุด 3 ข้อความ

คุณสามารถดูตัวอย่างข้อความได้ทั้งในหน้าต่างห้องแชท และ รายชื่อแชท และดาวน์โหลดได้โดยเลือกปุ่มด้านบนขวามือของหน้าต่างแสดงตัวอย่าง

4. หลังจากตั้งค่าข้อความเรียบร้อยแล้ว ให้เลือก

บันทึกร่าง: คุณสามารถบันทึกร่างได้สูงสุด 1000 บรอดแคสต์

ทดสอบรอดแคสต์: สำหรับคนที่เข้าสู่ระบบด้วย LINE ระบบจะให้เลือกการทดสอบบรอดแคสต์ไปยัง ตัวฉันเท่านั้น หรือ แอดมินและโอเปอเรเตอร์ทั้งหมด หากเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีธุรกิจระบบจะทำการทดสอบบรอดแคสต์ไปยังแอดมินและโอเปอเรเตอร์ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

ส่ง : บรอดแคสต์ข้อความที่คุณได้ตั้งค่าไว้ หากยังไม่ถึงช่วงเวลาที่คุณได้ตั้งค่าเอาไว้บรอดแคสต์จะอยู่ในรายชื่อตั้งเวลาส่ง

ตรวจสอบบรอดแคสต์

บรอดแคสต์ที่คุณได้ตั้งค่า บันทึก หรือส่งแล้วจะอยู่ใน รายชื่อบรอดแคสต์

สามารถเปลี่ยนมุมมองการมองเห็นได้ระหว่างแบบปฏิทินและรายการ ได้ที่มุมบนขวามือ

สำหรับรูปแบบปฏิทิน บรอดแคสต์ที่บันทึกร่างและถูกตั้งค่าเวลาให้บรอดแคสต์ทันทีจะไม่ถูกแสดง และ หากจำนวนของบรอดแคสต์ต่อเดือนมีมากกว่า 1000 ข้อความ อาจไม่ถูกแสดง

เมื่อเข้าไปที่รายการบรอดแคสต์จะพบรายละเอียดการบรอดแคสต์ และสามารถตรวจสอบเวลาและผู้ทำการบรอดแคสต์ได้

วันที่อัปเดต: วันที่สร้างหรือวันที่แก้ไขบรอดแคสต์

ผู้อัปเดทล่าสุด: แสดงชื่อบัญชีผู้ที่ทำการอัปเดทบรอดแคสต์

การจัดการบนแอปพลิเคชัน

สร้างบรอดแคสต์

1.เลือก ”บรอดแคสต์ข้อความ” ในหน้าหลักบัญชี > เลือก “เพิ่ม” > เลือก รูปแบบข้อความ ที่ต้องการบรอดแคสต์

2.ตั้งค่าเนื้อหาที่ต้องการบรอดแคสต์

หากตั้งค่าเนื้อหาบรอดแคสต์เรียบร้อยแล้วให้เลือก “ต่อไป”

3. ตั้งค่าบรอดแคสต์

ตั้งเวลาบรอดแคสต์: เลือกเวลาที่ต้องการบรอดแคสต์ หรือ บรอดแคสต์ทันที หากคุณตั้งเวลาล่วงหน้าบรอดแคสต์จะถูกจัดเข้า “ตั้งเวลาส่ง”

โพสต์ที่ LINE VOOM: เมื่อกด เปิด ข้อความบรอดแคสต์จะถูกโพสต์บนหน้าไทม์ไลน์ทันทีเมื่อมีการบรอดแคสต์

บรอดแคสต์จะไม่ถูกโพสต์บนไทม์ไลน์หากบรอดแคสต์หลายข้อความในเวลาเดียวกัน

จำนวนข้อความบรอดแคสต์ : หาเปิดใช้งานคุณสามารถตั้งค่าจำนวนข้คอวามที่ต้องการบรอดแคสตืได้

ผู้รับ : ตั้งค่าผู้รับเป็นเพื่อนทั้งหมด หรือ กำหนดกลุ่มผู้รับจากคุณสมบัติ

                 การระบุคุณสมบัติผู้รับทำได้โดยการเลือก “ฟิลเตอร์”

                 ชื่อฟิลเตอร์: ระบุเพื่อความสะดวกในการจัดการ โดยผู้รับจะไม่เห็นชื่อนี้

                 ข้อมูลคุณสมบัติ: ระบุเพศ อายุ OSหรือระบบปฏิบัติการ ระยะเวลาที่เป็นเพื่อน และ พื้นที่ของผู้รับ             

หากตั้งค่าเรียบร้อยแล้วให้เลือก

ส่ง : บรอดแคสต์ข้อความที่คุณได้ตั้งค่าไว้ หากยังไม่ถึงช่วงเวลาที่คุณได้ตั้งค่าเอาไว้บรอดแคสต์จะอยู่ในรายชื่อตั้งเวลาส่ง

บันทึกร่าง : คุณสามารถบันทึกร่างได้สูงสุด 1000 บรอดแคสต์

ทดสอบรอดแคสต์ : สำหรับคนที่เข้าสู่ระบบด้วย LINE ระบบจะให้เลือกการทดสอบบรอดแคสต์ไปยัง ตัวฉันเท่านั้น หรือ แอดมินและโอเปอเรเตอร์ทั้งหมด หากเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีธุรกิจระบบจะทำการทดสอบบรอดแคสต์ไปยังแอดมินและโอเปอเรเตอร์ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

คัดลอกบรอดแคสต์ที่เปิดใช้งาน

1. เลือก ”บรอดแคสต์” ในหน้าหลักบัญชี > เลือก “ส่งแล้ว” > เลือก บรอดแคสต์ ที่ต้องการคัดลอก
2. แก้ไขเนื้อหาที่ต้องการบรอดแคสต์ หากเรียบร้อยแล้วให้เลือก “ต่อไป”
3. ตั้งค่าการบรอดแคสต์ หากเรียบร้อยแล้วให้เลือก ส่ง บันทึกร่าง หรือ ทดสอบบรอดแคสต์

ตรวจสอบรายชื่อบรอดแคสต์

ตรวจสอบข้อความบรอดแคสต์ที่คุณได้สร้าง บันทึกร่าง หรือ ส่ง แล้วได้ที่ “บรอดแคสต์”

เมื่อเข้าไปที่รายการบรอดแคสต์จะพบรายละเอียดการบรอดแคสต์ และ สามารถตรวจสอบเวลาและผู้ทำการบรอดแคสต์ได้

วันที่อัปเดต : วันที่สร้างหรือวันที่แก้ไขบรอดแคสต์

ผู้อัปเดทล่าสุด : แสดงชื่อบัญชีผู้ที่ทำการอัปเดทบรอดแคสต์

การจัดการแชทบนเว็บไซต์

การใช้แชทคุณจำเป็นต้องเปิดการใช้งานก่อน โดยสามารถทำได้โดยเข้าไปที่ ”ตั้งค่า” ทางด้านมุบนขวามือ  > เลือกเมนู “ตั้งค่าการตอบกลับ” > เปิดการใช้งาน “แชท”

รายการเมนู

เข้าสู่หน้าต่างการตั้งค่าแชทโดยเลือก “แชท” ในแถบเมนูด้านบน

ตั้งค่าในแต่ละส่วน

แชท สำหรับแชท 1:1 กับผู้ใช้ รวมถึงสามารถตั้งค่าให้ผู้ใช้แต่ละรายได้ ดังนี้

*ข้อความและสติกเกอร์จะอยู่ในระบบตลอดจนกว่าจะลบแชท ส่วนรูปภาพจะอยู่ในระบบ 1 ปี

รายชื่อติดต่อ สามารถดูรายชื่อผู้ใช้ทั้งหมดที่เคยส่งข้อความมายังบัญชีทางการได้ที่นี่

*สำหรับผู้ใช้ที่ยังไม่ได้เพิ่มบัญชีทางการของคุณเป็นเพื่อน คุณสามารถส่งข้อความหาผู้ใช้ได้ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันส่งข้อความครั้งสุดท้าย

*ห้องแชทสำหรับผู้รับหลายคนจะไม่ถูกแสดงในส่วนนี้

ส่งข้อความถึงผู้ใช้หลายคน คุณสามารถส่งข้อความถึงกลุ่มผู้ใช้ที่ได้ตั้งค่าไว้

เมื่อคุณเลือกกลุ่มผู้ใช้ที่ต้องการส่งข้อความถึงแล้วให้เลือก “สร้างข้อความใหม่” ระบบจะพาคุณไปยังหน้าตั้งค่าบรอดแคสต์

*จำนวนข้อความที่ส่งจะถูกนับรวมเข้าจำนวนข้อความส่งถึงเพื่อน

ตั้งค่าแชท เมื่อคลิกเข้าไปที่แถบเมนู ตั้งค่าแชท จะเจอแถบย่อยต่าง ๆ

1. พื้นฐาน

                              ตั้งค่าการแจ้งเตือน: สามารถเปิด/ปิดการแจ้งเตือนของแชทได้ ไม่ว่าจะเป็นแจ้งเตือนด้วยหน้าต่างป๊อบอัพ หรือ แจ้งเตือนด้วยของความเสียง และ สามารถเปิด/ปิดการแจ้งเตือน LINE Call บนเว็บไซต์

ตั้งค่าเสียงและวิดีโอ: สามารถเปิด/ปิดการใช้งาน ไมโครโฟน กล้อง และ ดูตัวอย่างของกล้องได้

                              *หากการใช้งานบนเบราว์เซอร์ถูกบล็อกสามารถตั้งค่าได้โดยเลือกไอคอนด้านหนาที่อยู่เว็บไซต์ > เลือก เปิด การใช้งานไมโครโฟนและกล้อง

วิธีส่ง: สามารถเลือกวีธีการส่งข้อความได้

ตัวอย่างลิงก์: สามารถเลือกเปิด/ปิดสำหรับการแสดงตัวอย่างลิงก์ในแชท

สำรองข้อมูลประวัติแชท: สามารถสำรองข้อมูลการแชทได้ (ซึ่งสามารถสร้างไฟล์ CSV ได้สัปดาห์ละ 1 ครั้งเท่านั้น)

2. แท็ก สร้างแท็กได้สูงสุด 200 แท็ก และใส่แท็กได้สูงสุด 10 แท็ก ต่อ 1 ผู้ใช้ และ สามารถค้นหาแท็กได้ในช่องค้นหา

3. ข้อความตอบกลับ สามารถกำหนดข้อความตอบกลับที่ต้องใช้บ่อยเอาไว้ล่วงหน้า เพื่อความสะดวกในการตอบข้อความเมื่อได้รับการติดต่อสอบถาม

4. เวลาตอบข้อความ สามารถกำหนดช่วงเวลาและวิธีตอบกลับข้อความแชทสำหรับในและนอกเวลาตอบกลับข้อความได้

5. แบนเนอร์แสดงสถานะ เเบนเนอร์สถานะซึ่งแสดงที่ด้านบนของห้องแชท คุณสามารถแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงโหมดการตอบข้อความ เวลาตอบข้อความ หรืออื่น ๆ ผ่านแบนเนอร์สถานะนี้ได้

6. การโทร

สามารถตั้งค่าเกี่ยวกับการโทร

ตรวจสอบรายการแชท

แชท

ตรวจสอบข้อมูลโปรไฟล์ผู้ใช้

การจัดการแชทบนแอปพลิเคชัน

ตั้งค่าแชท

เวลาตอบกลับข้อความ: สามารถกำหนดช่วงเวลาและวิธีตอบกลับข้อความแชทสำหรับในและนอกเวลาตอบกลับข้อความได้

แบนเนอร์ข้อความตอบกลับ: สถานะเเบนเนอร์สถานะซึ่งแสดงที่ด้านบนของห้องแชท คุณสามารถแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงโหมดการตอบข้อความ เวลาตอบข้อความ หรืออื่น ๆ ผ่านแบนเนอร์สถานะนี้ได้

โทร: ตั้งค่าเกี่ยวกับการโทร การแสดงไอคอน และ ตัวเลือกการโทรรวมถึงวิธีการโปรโมทการโทรได้

แท็ก: สร้างแท็กได้สูงสุด 200 แท็ก และใส่แท็กได้สูงสุด 10 แท็ก ต่อ 1 ผู้ใช้ และ สามารถค้นหาแท็กได้ในช่องค้นหา

ข้อความตอบกลับ: สามารถกำหนดข้อความตอบกลับที่ต้องใช้บ่อยเอาไว้ล่วงหน้า เพื่อความสะดวกในการตอบข้อความเมื่อ

ตั้งค่าห้องแชท

เปิดการใช้งาน Messaging API ซึ่งสามารถตั้งค่าได้บนเว็บไซต์เท่านั้น โดยผู้มีสิทธิ์ในฐานะแอดมินเท่านั้นที่มีสิทธิแก้ไขได้

Messaging API

เข้าไปที่ “ตั้งค่า” > “Messaging API”

เลือก “ใช้ Messaging API” เพื่อสร้างโพรไวเดอร์> ใส่ข้อมูลชื่อและที่อยู่อีเมล เมื่ออ่านข้อตกลง LINE Developers Agreement เรียบร้อยแล้ว > เลือก “ยอมรับ”

*โพรไวเดอร์นี้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขได้ในภายหลัง โปรดตรวจสอบรายเอียดให้เรียบร้อยก่อน

*หากคุณต้องการเชื่อมกับช่องทางการเข้าสู่ระบบ LINE กรุณาเลือกที่อยู่ของโพรไวเดอร์และช่องทางให้เหมือนกัน

หลักจาก “ยอมรับ” แล้วให้เลือก “OK” ในหน้าจอการยืนยันเพื่อเปิดใช้งาน

คุณสามารถจัดการสิทธิ์ของบัญชีทางการในรูปแบบกลุ่มได้ ซึ่งสามารถตั้งค่าเมนูสำหรับบัญชีทางการที่เป็นสมาชิกของกลุ่มภายในครั้งเดียวได้

สามารถตั้งค่าได้เฉพาะบนเว็บไซต์

สร้างกลุ่ม

เข้าไปที่ โปรไฟล์ ของคุณทางด้านมุมบนขวามือ > แล้วเลือก “ตั้งค่า” > “กลุ่ม” > ”สร้างใหม่”

จัดการกลุ่ม

สามารถสร้างเนื้อหาสำหรับบัญชีทางการที่เป็นสมาชิกในกลุ่ม

ในหน้าหลักนี้จะแสดงแสดงประวัติการตั้งค่าของกลุ่ม

แสดงข้อมูลเชิงลึก

เข้าไปที่แถบ “ข้อมูลเชิงลึก” แล้วเลือก “เอ็กซ์พอร์ต” แล้วเพื่อรับข้อมูลในรูปแบบ CSV

ทั้งหมด: กรุณาเลือกช่วงเวลาภายใน 60 วัน (ไม่รวมข้อมูลคูปอง)

เพื่อน: สำหรับข้อมูลรวมกรุณาเลือกช่วงเวลาภายใน 397 วัน

ข้อความ: กรุณาเลือกช่วงเวลาภายใน 60 วัน

ริชเมนู: เลือกริชเมนูที่ต้องการดาวน์โหลดข้อมูลเชิงลึก

แชท: กรุณาเลือกช่วงเวลาภายใน 397 วัน

คูปอง: เลือกคูปองที่ต้องการดาวน์โหลดข้อมูลเชิงลึก

การจอง: กรุณาเลือกช่วงเวลาภายใน 396 วัน

*ข้อมูลเชิงลึกที่ถูกเอ็กซ์พอร์ตแล้วจะแสดงใน ประวัติการเอ็กซ์พอร์ต

การจัดการกลุ่ม

เข้าไปที่ “ตั้งค่า” ทางด้านมุมบนขวามือในหน้าหลัก แล้วเลือก “ตั้งค่ากลุ่ม”

สามารถจัดการรูปโปรไฟล์ ชื่อกลุ่ม และการอนุญาตให้สมาชิกกลุ่มเข้าถึงแชทบัญชีทางการ

สิทธิพิเศษการจัดการกลุ่ม

เข้าไปที่ “ตั้งค่า” ทางด้านมุมบนขวามือในหน้าหลัก แล้วเลือก “การจัดการสิทธิ์กลุ่ม”

คุณสามารถเพิ่มสมาชิกและจัดการสิทธิ์ในฐานะแอดกลุ่มและโอเปอเรเตอร์กลุ่มได้ โดยเลือก ประเภทสิทธิ์ ที่ต้องการ แล้วคัดลอกลิงก์ URL ในกล่องข้อความ เพื่อส่งให้สมาชิก

*ลิงก์มีอายุการใช้งานเพียง 24 ชั่วโมงหลังจากสร้างลิงก์ และสามารถใช้งานได้เพียง 1 ครั้ง

ลบกลุ่ม

เข้าไปที่ “ตั้งค่า” ทางด้านมุมบนขวามือในหน้าหลัก แล้วเลือก “ลบกลุ่ม”

กรุณาอ่านรายละเอียดการลบกลุ่มก่อนกด “ลบ”

วิธีโปรโมทบัญชีทางการของคุณลงบนโซเชียลมีเดีย

สามารถเพิ่มเพื่อนได้จากการเลือกแชร์รูปภาพหรือแชร์ลิงก์

1.เข้าไปที่ “หน้าหลัก” > “เครื่องมือสำหรับการเพิ่มเพื่อน” > “สร้างลิงก์”

2. สร้างรูปแบบที่ต้องการเพื่อโปท

ในแถบคัดลอกลิงก์ กด “คัดลอก” เมื่อคัดลอกแล้วจะมีข้อความแจ้งเตือนมุมบนขวามือ > เลือกข้อความที่ต้องการให้แสดงบนรูปภาพ > กด “บันทึก” เมื่อบันทึกแล้วจะมีข้อความแจ้งเตือนมุมบนขวามือ

วิธีตั้งค่าการเพิ่มเพื่อด้วย QR code

คุณสามารถดาวน์โหลด QR code เพื่อเพิ่มเพื่อนได้ แล้วนำไปแสดงในพื้นที่ที่ต้องการ

วิธีการสร้างคิวอาร์โค้ดคูปอง

วิธีการสร้างปุ่มเพิ่มเพื่อน

ปุ่มเพิ่มเพื่อนสามารถนำไปใช้ได้ทั้งในบล็อก, หน้าโฮมเพจ, อีเมลหรืออื่น ๆ คุณสามารถคัดลอก HTML ได้โดยการกด “คัดลอก”

วิธีตั้งค่าช่องทางการเพิ่มเพื่อน

เมื่อตั้งค่าช่องการเพิ่มเพื่อนเรียบร้อยแล้ว สามารถตรวจสอบได้ภายหลังที่ “ข้อมูลเชิงลึก” > “เพื่อน” > “ช่องทางการเพิ่มเพื่อน”

หลังจากใส่ข้อมูลเกี่ยวกับช่องทางการเพิ่มเพื่อนเรียบร้อย ให้กด “ตั้งค่า” เพื่อสร้างลิงก์ คิวอาร์โค้ด หรือ ปุ่ม HTML

วิธีการสร้างโปสเตอร์เพื่อเพิ่มเพื่อน

คุณสามารถดาวน์โหลดโปสเตอร์เพื่อใช้เพิ่มเพื่อนได้ โดยนำไปวางในร้านค้าแล้วให้ลูกค้าเพิ่มบัญชีทางการของคุณเป็นเพื่อน หากบัญชีของคุณเป็นบัญชีรับรองแล้วจึงจะสามารถออกแบบโปสเตอร์ได้

ข้อมูลเชิงลึกการเพิ่มเพื่อน

เมื่อคุณได้ตั้งค่าพารามิเตอร์ไปก่อนหน้าแล้ว คุณสามารถเช็ครายละเอียดการเพิ่มเพื่อนได้ที่ “ข้อมูลเชิงลึก” > “เพื่อน” > “ช่องทางการเพิ่มเพื่อน”

*เมื่อช่องทางการเพิ่มเพื่อน ที่มา หรือ แคมเปญนั้น มีจำนวนการเพิ่มเพื่อนน้อยกว่า 20 ครั้ง ภายในช่วงเวลาที่ได้เลือกไว้ คุณจะไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลของช่องทางการเพิ่มเพื่อนนั้นได้

ในกรณีนี้ ช่องทางการเพิ่มเพื่อน ที่มาและแคมเปญจะถูกจัดอยู่ในกลุ่ม “อื่น ๆ”

*สำหรับเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว ตัวเลขจะไม่แสดงหากยอดการเพิ่มเพื่อนน้อยกว่า 20 รายการต่อวัน

*สำหรับกราฟปละจำนวนตัวเลขของช่องทางการเพิ่มเพื่อนสามารถสร้างได้โดยเข้าไปที่

การจัดการบนแอปพลิเคชัน

วิธีการตั้งค่า

ในเมนู “เพิ่มเพื่อนใหม่” คุณมาสามารถแสดง QR code และปุ่ม HTML เพื่อเพิ่มเพื่อนได้ โดยเข้าไปที่เมนูดังกล่าวเพื่อสร้างลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของบริษัทได้

เพิ่มช่องทางการเพิ่มเพื่อนในพื้นที่ร้านค้าของคุณ

1. ทำโปสเตอร์

หลังจากเลือกดีไซน์และข้อความที่ต้องการโปรโมทเรียบร้อยแล้ว เลือก “สร้างโปสเตอร์” เพื่อสร้างรูปภาพโปสเตอร์

คุณสามารถบันทึกรูปภาพได้โดยเลือก “บันทึกโปสเตอร์”

โปรโมทการเพิ่มเพื่อนแบบออนไลน์

2. สร้างคิวอาร์โค้ดเพิ่มเพื่อน

คุณสามารถสร้าง QR code เพื่อเพิ่มเพื่อนผ่านอุปกรณ์ในช่องทางออนไลน์ได้

เลือก “บันทึกคิวอาร์โค้ด” เพื่อบันทึกรูปภาพคิวอาร์โค้ด

คุณสามารถคัดลอก HTML ได้โดยเลือก “แสดง HTML” > “คัดลอก”

3. สร้างคิวอาร์โค้ดคูปอง

เมื่อผู้ใช้สแกนคิวอาร์โค้ดคูปอง จะได้รับคูปองและเพิ่มบัญชีทางการของร้านค้าเป็นเพื่อนโดยอัตโนมัติ

เมื่อคิวอาร์โค้ดคูปองถูกสแกน คูปองของร้านค้าจะแสดงและสามารถใช้งานได้ทันทีที่บัญชี

(1) เลือก “เลือกคูปอง” เพื่อตั้งค่าคิวอาร์โค้ด

                 *คุณสามารถเลือกคูปองได้เฉพาะคูปองที่ยังไม่ถึงกำหนดหมดอายุ

(2) เลือกคูปองที่สามารถใช้งานได้บนหน้าจอที่แสดง

(3) คิวอาร์โค้ดจะถูกสร้างขึ้นและสามารถใช้ได้ตามช่วงการใช้งานของคูปองแล้วเลือก

 “บันทึกคิวอาร์โค้ด”

4. สร้างลิงก์

สร้างลิงก์การเพิ่มเพื่อนแล้วแชร์บนโซเชียลมีเดียหรืออีเมล

เลือก “คัดลอกลิงก์” เพื่อคัดลอกลิงก์

*เมื่อมีการคัดลอก จะมีข้อความแจ้งเตือนแสดงด้านบนของหน้าจอ

5. สร้างปุ่ม

ทำได้โดยการคัดลอก HTML แล้วนำไปสร้างปุ่มเพิ่มเพื่อนได้อย่างง่ายบนเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณ

สามารถคัดลอก HTML ได้โดยเลือก “แสดง HTML” > “คัดลอก”

6. แชร์ลิงก์ผ่านโซเชียลมีเดียหรืออีเมล

เมื่อคุณเลือกช่องทางการติดต่อที่ต้องการแชร์แล้ว คุณสามารถแก้ไขข้อความได้ก่อนโพสต์หรือส่งข้อความ

7. เลือกรูปภาพสำหรับการแชร์

เลือกแชร์รูปภาพที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ แล้วแชร์ลิงก์หรือช่องทางการติดต่อเพื่อช่วยการเพิ่มเพื่อนได้

                 (1) เลือก ”เลือกรูปภาพสำหรับการแชร์”

                 (2) เลือกข้อความที่คุณต้องการให้แสดงในรูปภาพแล้วเลือก “บันทึก”

                 (3) เมื่อมีการบันทึก จะมีข้อความแจ้งเตือนที่ด้านบนของหน้าจอ

                 (4) เลือก “คัดลอกลิงก์” หรือ ไอคอนช่องทางการติดต่อเพื่อแชร์รูปภาพพร้อมลิงก์ที่แนบไว้

โฆษณาการเพิ่มเพื่อน

*บัญชีทั่วไปและบัญชีที่ถูกเปิดและดูแลด้วยเอเจนซี่จะสามารถใช้งานโฆษณาการเพิ่มเพื่อนได้

*บัญชีทางการบางกลุ่มธุรกิจอาจไม่สามารถใช้งานได้แม้จะเป็นบัญชีรับรอง

โฆษณาการเพิ่มเพื่อน คือหนึ่งในผลิตภัณฑ์โฆษณาที่อยู่ภายใต้การดูแลของ LINE Ads

คุณสามารถโฆษณาการเพิ่มเพื่อนได้ผ่านการจัดการผ่านหน้าเว็บไซต์

1.เข้าไปที่แถบเมนู ”เพิ่มเพื่อนใหม่” > เลือก “โฆษณาเพิ่มเพื่อน”

2. สามารถสร้างโฆษณาใหม่ได้โดยเลือก “สร้างใหม่”

3. ตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายที่ต้องการให้เห็นโฆษณา *หากคุณกำลังใช้งานบัญชีร้านค้า แนะนำให้ระบุพื้นที่อย่างเจาะจง

4. กำหนดงบประมาณสำหรับโฆษณา ซึ่งมีผลต่อจำนวนการมองเห็นโฆษณา

*เรียกเก็บเงินเฉพาะผู้ใช้ที่เพิ่มบัญชีทางการของคุณเป็นเพื่อนแล้วเท่านั้10

5. ตั้งค่าครีเอทีฟโฆษณา

ตรวจสอบการตั้งค่าอีกครั้งการนำส่งให้ตรวจสอบ

บันทึกร่าง: บันทึกเพื่อสามารถแก้ไขต่อได้คราวหลัง โดยเลือกโฆษณาที่ต้องการแก้ไขในหน้าโฆษณาการเพิ่มเพื่อน

แก้ไข: แก้ไขข้อมูลแต่ละส่วน

นำส่งตรวจสอบ: นำส่งตรวจสอบ หากผ่านการพิจรณาโฆษณาจะทำงานโดยอัตโนมัติละหยุดเมื่อครบกำหนดที่ได้ตั้งค่าไว้

การจัดการบนเว็บไซต์

สร้างริชเมนู

1. สร้างริชเมนูใหม่

เข้าไปที่เมนู “หน้าจอแชท” > “ริชเมนู”

เลือก “สร้างใหม่” ที่มุมขวาบนของหน้าจอ

2. ตั้งค่าข้อมูลแต่ละส่วน

คัดลอกริชเมนู

คุณสามารถคัดลอกริชเมนูที่สร้างขึ้นแล้วได้

1. เลือกริชเมนูที่คุณต้องการคัดลอก แล้วเลือก ”...” > ”คัดลอก”
2. ตั้งค่าข้อมูลที่ต้องการแก้ไข อ้างอิงข้อมูลจากริชเมนูที่คุณได้คัดลอกมาแล้วเลือก “บันทึกร่าง” หรือ “บันทึก”

*คุณจะไม่สามารถบันทึกริชเมนูได้ หากช่วงที่แสดงเป็นช่องเวลาเดียวกันกับริชเมนูที่เคยมี

หน้าต่างริชเมนู

การจัดการบนแอปพลิเคชัน

สร้างริชเมนู

1. เข้าไปที่เมนู “ริชเมนู” แล้วเลือก “สร้างใหม่”

2. เลือกเทมเพลต

3. เลือก “อัปโหลดรูป” หรือ “ใช้รูปดีฟอลต์”

*ไฟล์ที่อัปโหลดควรเป็น JPG JPEG PNG ขนาดไม่เกิน 1MB (เมกะไบต์) ขนาดรูป 2500px X 1686px หรือ 2500px X 843px

กรณีอัปโหลดรูปภาพ

แนะนำให้ตรวจสอบขนาดก่อนอัปโหลดเพื่อความพอดีระหว่างรูปภาพและริชเมนู

ริชเมนูขนาดใหญ่

2,500px X 1,686px

1,200px X 810px

800px X 540px

ริชเมนูขนาดเล็ก

2,500px X 843px

1,200px X 405px

800px X 540px

800px X 270px

4.เลือก ”ต่อไป” เพื่อตั้งค่าแอ็กชัน

สร้างเนื้อหาที่ต้องการใช้แต่ละเมนู

*หากคุณเลือก URL/คูปอง คุณต้องใส่ป้ายแอ็กชันกำหนดสูงสุด 20 ตัวอักษร และไม่สามารถละเว้นส่วนนี้ได้

5. ตั้งค่าเมนู

หน้าต่างริช

คัดลอกริชเมนู

คุณสามารถคัดลอกริชเมนูที่สร้างขึ้นแล้วได้

1. เลือกริชเมนูที่คุณต้องการคัดลอก แล้วเลือก ”คัดลอก”
2. ตั้งค่าข้อมูลที่ต้องการแก้ไข อ้างอิงข้อมูลจากริชเมนูที่คุณได้คัดลอกมาแล้วเลือก ”ต่อไป”
3. เลือก ”บันทึก” หรือ “บันทึกรายชื่อริชมูพร้อมใช้งาน”

*คุณจะไม่สามารถบันทึกริชเมนูได้ หากช่วงที่แสดงเป็นช่องเวลาเดียวกันกับริชเมนูที่เคยมี

การจัดการบนเว็บไซต์

ในหน้าโปรไฟล์คุณสามารถโพสต์ข้อความเกี่ยวกับองค์กรหรือบริษัทของคุณ

หน้าต่างโปรไฟล์

คุณสามารถตั้งค่าโปรไฟล์ได้ โดยมีข้อมูลทั้งหมด 4 ส่วน

1. ข้อมูลบัญชี ได้แก่ ชื่อ ข้อความสถานะ รูปภาพโปรไฟล์ และรูปภาพพื้นหลัง
2. ข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ คำอธิบาย เวลาเปิด-บริการ จำนวนเงิน เบอร์ติดต่อ เว้บไซต์ ที่อยู่

*หากคุณเพิ่มข้อมูลส่วนส่งเสริมการขาย ข้อมูลนั้นจะแสดงในข้อมูลพื้นฐาน

1. ปุ่ม สามารถเพิ่มได้สูงสุด 3 ปุ่ม

*แชท เป็นปุ่มค่าเริ่มต้น คุณสามารถเลือกเพิ่มได้อีก 2 ปุ่ม ได้แก่ โพสต์ โทร คูปอง บัตรสะสมแต้ม ตำแหน่งที่ตั้ง เว็บไซต์ของบริการ และ จอง

1. ปลั๊กอิน ส่วนเสริมที่คุณสามารถเลือกใช้ได้ โดยจะแสดงในหน้าโปรไฟล์ถัดจากข้อมูลบัญชี ข้อมูลพื้นฐานและปุ่ม โดยมีปลั๊กอินดังนี้

คอนเทนต์ ได้แก่ ข้อความอิสระ โชว์เคส โพสต์ล่าสุด

เครื่องมือส่งเสริมการขาย ได้แก่ บัตรสะสมแต้ม คูปอง

ข้อมูลบัญชี ได้แก่ คำถามที่พบบ่อย ข้อมูลพื้นฐาน ประกาศ

บริการ ได้แก่ แนวทางปฏืบัติด้านสาธารณสุข ซื้อกลับบ้าน เดลิเวอรี่อาหาร เดลิเวอรี่สินค้า

หน้าต่างการตั้งค่าโปรไฟล์

เมื่อคุณคลิกเข้าไปส่วนที่ต้องการแก้ไข ข้อมูลจะแสดงด้านขวามือ

*แนะนำให้ใช้ Google Chrome หรือ Mozilla Firefox เพื่อการตั้งค่าโปรไฟล์ที่ดีขึ้น

การจัดการบนแอปพลิเคชัน

ในหน้าโปรไฟล์คุณสามารถโพสต์ข้อความเกี่ยวกับองค์กรหรือบริษัทของคุณ

หน้าต่างโปรไฟล์

คุณสามารถตั้งค่าโปรไฟล์ได้ โดยมีข้อมูลทั้งหมด 4 ส่วน

1. ข้อมูลบัญชี ได้แก่ ชื่อ ข้อความสถานะ รูปภาพโปรไฟล์ และรูปภาพพื้นหลัง
2. ข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ คำอธิบาย เวลาเปิด-บริการ จำนวนเงิน เบอร์ติดต่อ เว็บไซต์ ที่อยู่

*หากคุณเพิ่มข้อมูลส่วนส่งเสริมการขาย ข้อมูลนั้นจะแสดงในข้อมูลพื้นฐาน

1. ปุ่ม สามารถเพิ่มได้สูงสุด 3 ปุ่ม

*แชท เป็นปุ่มค่าเริ่มต้น คุณสามารถเลือกเพิ่มได้อีก 2 ปุ่ม ได้แก่ โพสต์ โทร คูปอง บัตรสะสมแต้ม ตำแหน่งที่ตั้ง เว็บไซต์ของบริการ และ จอง

1. ปลั๊กอิน ส่วนเสริมที่คุณสามารถเลือกใช้ได้ โดยจะแสดงในหน้าโปรไฟล์ถัดจากข้อมูลบัญชี ข้อมูลพื้นฐานและปุ่ม โดยมีปลั๊กอินดังนี้

คอนเทนต์ ได้แก่ ข้อความอิสระ โชว์เคส โพสต์ล่าสุด

เครื่องมือส่งเสริมการขาย ได้แก่ บัตรสะสมแต้ม คูปอง

ข้อมูลบัญชี ได้แก่ คำถามที่พบบ่อย ข้อมูลพื้นฐาน ประกาศ

บริการ ได้แก่ แนวทางปฏิบัติด้านสาธารณสุข ซื้อกลับบ้าน เดลิเวอรี่อาหาร เดลิเวอรี่สินค้า

คุณสามารถส่งข้อความหาผู้ใช้ที่เป็นเพื่อนกับบัญชีทางการได้โดยอัตโนมัติตามเงื่อนไขที่ต้องการได้ เช่น มีระยะเวลาเป็นเพื่อนกันตามที่กำหนด

สเต็ปเมสเสจ

1.เข้าไปที่แถบเมนู ”สเต็ปเมสเสจ”

สเต็ปเมสเสจเทมเพลต

เลือก “สร้างใหม่” ทางด้านมุมบนขวามือ > ”ใช้เทมเพลต”

คุณสามารถเลือกเทมเพลตที่แนะนำตามวัตถุประสงค์ที่แตกต่างได้ดังนี้

1.ติดตาม เทมเพลตแนะนำสำหรับบัญชีทางการที่ยังไม่แน่ใจว่าจะเริ่มจากตรงไหน การส่งข้อความหรือคูปองให้เพื่อนใหม่หลังจากเพิ่มเพื่อนได้สองสามวันหรือหลายสัปดาห์ อาจช่วยให้ผู้ใช้ถูกใจบัญชีของคุณมากยิ่งขึ้น

- ทักทายเพื่อนใหม่ (ระยะสั้น) ส่งข้อความเมื่อครบ 3 วัน หลังจากเพิ่มเพื่อน

- ทักทายเพื่อนใหม่ (ระยะยาว) ส่งข้อความเมื่อครบ 30 วัน หลังจากเพิ่มเพื่อน

2.เชิญชวนให้มาร้าน เทมเพลตสำหรับบัญชีทางการที่โปรโมตการเพิ่มเพื่อนผ่านคิวอาร์โค้ดที่ร้าน กำหนดเวลาให้ส่งข้อความหลังจากผู้ใช้เพิ่มเพื่อนได้สองสามวันหรือหลายสัปดาห์ เพื่อเชิญชวนให้ลูกค้ามาที่ร้านอีกครั้งและกลายเป็นลูกค้าขาประจำ

- เชิญชวนให้มาร้าน (ระยะสั้น) ส่งข้อความเมื่อครบ 5 วันหลังเพิ่มเพื่อนผ่านคิวอาร์โค้ดในร้าน

- เชิญชวนให้มาร้าน (ระยะยาว) ส่งข้อความเมื่อครบ 5 วันหลังเพิ่มเพื่อนผ่านคิวอาร์โค้ดในร้าน

3. ขอให้รีวิวหรือแชท ใช้เทมเพลตนี้เพื่อเชิญชวนลูกค้าให้เขียนรีวิวสินค้าและบริการของคุณ หรือโปรโมตให้ลูกค้าแชทหาบัญชีก็ได้ การจัดการเกี่ยวกับเพื่อนและการเพิ่มจำนวนรีวิวจะมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

4. โปรโมทสินค้าและบริการ เทมเพลตแนะนำสำหรับโปรโมตสินค้าและบริการของบริษัท บอกให้ลูกค้าทราบถึงจุดขายของสินค้าและบริการด้วยข้อความในรูปแบบบทความ แล้วแยกส่งเนื้อหาทีละส่วนตามลำดับจะสร้างความน่าสนใจได้มากกว่าการรวมทั้งหมดไว้ในข้อความเดียว

สร้างสเต็ปเมสเมจ

เลือก “สร้างใหม่” ทางด้านมุมบนขวามือ > ”สร้างใหม่”

ตั้งค่าข้อความ

1. การตั้งค่าข้อความพื้นฐาน

2. ตั้งค่าเงื่อนไขการเริ่มทำงาน (ข้อความเริ่มต้น)

3. ตั้งค่าระยะเวลาการรอ

ระบุจำนวนวันเพื่อส่งข้อความถึงไปหลังจากวันที่กำหนด

*ระบุได้สูงสุด 30 วัน

4. ตั้งค่าเงื่อนไข

5. ตั้งค่าข้อความ

เลือก “เพิ่มสเต็ป” > “ส่งข้อความ”

คุณสามารถสร้างแคมเปญแล้วเชื่อมต่อข้อความหลายข้อความกับแคมเปญนั้นเพื่อเก็บข้อมูลในระดับแคมเปญได้

สร้างแคมเปญใหม่

1. เข้าไปที่แถบเมนู ”บรอดแคสต์” เลือก “แคมเปญ” > ”สร้างแคมเปญ”

2. ตั้งค่าชื่อแคมเปญ > แล้ว “บันทึก”

แคมเปญที่สร้างแล้วจะแสดงใน “ชื่อแคมเปญ”

ตั้งค่าข้อความแคมเปญ

1. เข้าไปที่แถบเมนู ”บรอดแคสต์” เลือก “สร้างบรอดแคสต์”

2. ตั้งค่าชื่อแคมเปญ > แล้ว “บันทึก”

แคมเปญที่สร้างแล้วจะแสดงใน “ชื่อแคมเปญ”

ตั้งค่าข้อความแคมเปญ

1. เข้าไปที่แถบเมนู ”บรอดแคสต์” เลือก “สร้างบรอดแคสต์”

2. เลือก “เชื่อมต่อกับแคมเปญ” ในหัวข้อ ตั้งค่าขั้นสูง

เลือกแคมเปญที่ต้องการเชื่อมต่อกับข้อความ

เมื่อข้อความถูกส่งเรียบร้อยแล้วแล้ว จะแสดงในข้อความที่ “ส่งแล้ว”

การตอบกลับข้อความอัตโนมัติเมื่อมีข้อความส่งมาจากผู้ใช้ โดยมี 2 ประเภทคือ ตอบกลับทุกข้อความ และ ตอบกลับตามคีย์เวิร์ด

สร้างข้อความตอบกลับ

1.เข้าไปที่แถบเมนู ”ข้อความอัตโนมัติ” เลือก “ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ” > ”สร้างใหม่”

*สามารสร้างข้อความตอบกลับได้สูงสุด 1000 ข้อความ

2. ตั้งค่าข้อความตอบกลับ

3. เมื่อตั้งค่าเรียบร้อยแล้วให้เลือก “เริ่มใช้งาน”

หรือ หากต้องการแก้ไขเนื้อหาข้อความตอบกลับที่เคยสร้างแล้ว ให้เลือกข้อความนั้นๆในรายการข้อความ

ตั้งค่าการใช้ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

เข้าไปที่ “ตั้งค่า” > ”ข้อความการตอบกลับ” > เลือก วิธีตอบข้อความ

หรือ สามารถตรวจสอบการตั้งค่าได้ที่หน้าเมนูข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

*ในการใช้งานข้อความตอบกลับอัตโนมัติ คุณสามารถเริ่มต้นหรือหยุดใช้งานได้ทุกเวลา

กรณีที่มีการตั้งค่าหลายข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

1. หากมีข้อความที่ตรงกับคีย์เวิร์ดที่ตั้งค่าไว้ ข้อความตอบกลับตามคีย์เวิร์ดจะถูกส่ง
2. หากข้อความนั้นไม่มีคีย์เวิร์ดตรงตามที่ตั้งค่าไว้ ระบบจะข้อความตอบกลับตามลำดับต่อไปนี้

2.1 ส่งข้อความตอบกลับทุกข้อความที่มีการระบุช่วงเวลาการส่งข้อความไว้

2.2 ส่งข้อความตอบกลับทุกข้อความที่มีการระบุเวลา(ทุกวัน)ไว้

2.3 ส่งข้อความตอบลับที่ไม่ได้มีการตั้งค่าช่วงเวลาไว้

3. หากมีการตั้งค่าเงื่อนไขการส่งข้อความตอบกลับที่เหมือนเอาไว้ ระบบจะส่งข้อความแบบสุ่ม

การตั้งค่าการตอบกลับ / วิธีการตอบแชท

สามารถเลือกแสดงข้อความแจ้งสถานะการตอบข้อความใต้ชื่อบัญชีทางการของคุณในหน้าแชทได้

ไปที่ “ตั้งค่า” > เลือก “ตั้งค่าการตอบกลับ” > หัวข้อ “สถานะการตอบข้อความ” จะแสดงอยู่ต่อจากหัวข้อ วิธีตอบแชท

> เลือก “แสดงสถานะการตอบข้อความ” ตามความต้องการ 

หมายเหตุ:

*ฟีเจอร์การตอบข้อความ ตัวเลือก”แชท” จะต้องถูกเปิดใช้งานเสมอ เพื่อให้สามารถใช้งาน “สถานะการตอบข้อความ” ได้

*เพิ่มเติม หากทำการสร้างและบันทึกข้อความทักทายเพื่อนใหม่ แต่ “ปิด” การใช้งานฟีเจอร์ไว้ ข้อความทักทายเพื่อนใหม่จะไม่ถูกส่งออกไป

การแสดงสถานะการตอบข้อความ

หากไม่ต้องการแสดงสถานะการตอบข้อความ สามารถกดเลือก “ไม่แสดง” เพื่อปิดการแสดงสถานะ

แต่ถ้าหากเลือก “แสดง” สถานะการตอบข้อควาาม ระบบจะทำการแสดงสถานะ และเปลี่ยนสถานะให้โดยอัตโนมัติตาม “วิธีการตอบแชท” ที่เลือกไว้



คุณสามารถส่งข้อความทักทายสำหรับเพื่อนใหม่ได้ทันทีเมื่อมีการเพิ่มเพื่อน โดยสามารถส่งข้อความเพื่อประกาศเกี่ยวกับบัญชีทางการหรือสิทธิประโยชน์ที่ผู้ใช้จะได้รับจากการเพิ่มบัญชีทางการของคุณ โดยที่ไม่ต้องส่งข้อความแยกรายบุคคล ยกตัวอย่างเช่น การแนะนำบัญชีทางการของคุณ แนะนำวิธีการติดต่อ หรือ แจกคูปองและส่วนลดต่าง ๆ

การจัดการบนเว็บไซต์

วิธีการตั้งค่าข้อความทักทายเพื่อนใหม่

1. เลือก “หน้าจอแชท” > “ข้อความทักทายเพื่อนใหม่”

2. ไปที่หน้าต่างการตั้งค่าและแก้ไขเนื้อหาที่ต้องการ

การจัดการบนแอปพลิเคชัน

วิธีการตั้งค่าข้อความทักทายเพื่อนใหม่

1. เลือก “ข้อความทักทายเพื่อนใหม่” เพื่อตั้งค่าข้อความ

2. คุณสามารถเพิ่มกล่องข้อความได้สูงสุด 5 กล่อง โดยเลือก “+ เพิ่ม” แล้วเลือกรูปแบบข้อความที่ต้องการ

*คุณสามารถเลือกใช้รูปแบบข้อความตามเทมเพลตได้เช่นกัน

3. คุณสามารถตั้งค่าให้ส่งข้อความทักทายเพื่อนใหม่ได้เฉพาะผู้ใช้ที่เพิ่งเพิ่มบัญชีทางการของคุณเป็นเพื่อนครั้งแรก

หากคุณไม่ต้องการส่งข้อความหาผู้ใช้อีกครั้งหลังจากผู้ใช้อันบล็อกบัญชีทางการของคุณ ให้เลือก “เปิด”

*ในบางกรณีไม่อาจระบุได้อย่างชัดเจนว่าผู้ใช้นี้เพิ่มเพื่อนบัญชีทางการของคุณเป็นครั้งแรก

4. ไปที่ “ตั้งค่า” > “ข้อความตอบกลับ” เพื่อยืนยันการตรวจสอบว่าข้อความทักทายเพื่อนใหม่ได้เปิดใช้งานสำหรับบัญชีทางการของคุณ หากคุณไม่ต้องการส่งข้อความทักทายเพื่อนใหม่สามารถปิดได้โดยการเลือก “ปิด”

กลุ่มเป้าหมาย

คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมาอย่างเจาะจงได้ผ่านฟังก์ชันการใช้งานนี้ และสามารถสร้างประเภทกลุ่มเป้าหมายได้ตามนี้

คลิกข้อความ: กลุ่มเป้าหมายที่เคยคลิกข้อความบรอดแคสต์ของคุณ (ตั้งแต่ 50 คนขึ้นไป)

อิมเพรสชันต่อข้อความ: กลุ่มเป้าหมายที่เคยเปิดข้อความบรอดแคสต์ของคุณ (ตั้งแต่ 50 คนขึ้นไป)

คลิกริชเมนู: กลุ่มเป้าหมายที่เคยคลิกริชเมนูของคุณ (ตั้งแต่ 50 คนขึ้นไป)

ริชเมนูอิมเพรสชัน: กลุ่มเป้าหมายที่เคยดูริชเมนูของคุณ (ตั้งแต่ 50 คนขึ้นไป)

ช่องทางการเพิ่มเพื่อน: กลุ่มเป้าหมายที่เพิ่มเพื่อนผ่านชองทางเฉพาะเจาะจง (ตั้งแต่ 50 คนขึ้นไป)

 แชทเท็ก: กลุ่มเป้าหมายที่มีการใส่แท็กในแชท

อัปโหลด ID ผู้ใช้: ID กลุ่มเป้าหมายที่ถูกอัปโหลดผ่านรูปแบบไฟล์ TXT หรือ CSV (ตั้งแต่ 50 คนขึ้นไป)

การเข้าชมเว็บไซต์: ข้อมูลกลุ่มเป้าหมายที่สร้างขึ้นด้วยการแทร็กกิ้งด้วย LINE Tag (ตั้งแต่ 50 คนขึ้นไป)

สร้างกลุ่มเป้าหมาย

1. เข้าไปที่แถบเมนู ”การจัดการข้อมูล” เลือก “กลุ่มเป้าหมาย” > ”สร้างใหม่/สร้างกลุ่มเป้าหมาย”

2. เลือกประเภทกลุ่มเป้าหมาย และ ตั้งชื่อกลุ่มเป้าหมายเพื่อความสะดวกในการใช้งาน

คลิกข้อความ/อิมเพรสชันต่อข้อความ

1. เมื่อคุณเลือกกลุ่มเป้าหมาย ”คลิกข้อความ” หรือ “อิมเพรสชันต่อข้อความ” รายการข้อความที่ถูกส่งภายใน 60 วันที่ผ่านมานี้จะถูกแสดง
2. คลิก “เลือก” บนข้อความที่คุณต้องการสร้างกลุ่มเป้าหมาย
3.  “บันทึก”

คลิกริชเมนู

1.เมื่อคุณเลือกลุ่มเป้าหมาย “คลิกริชเมนู”

2.คลิก “เลือก” บนริชเมนูที่คุณต้องการสร้างกลุ่มเป้าหมาย

3.ตั้งค่าเป้าหมาย

ริชเมนูอิมเพรสชัน

1. เมื่อคุณเลือกลุ่มเป้าหมาย “ริชเมนูอิเมพรสชัน” รายการริชเมนูที่ถูกสร้างไว้จะแสดง
2. คลิก “เลือก” บนริชเมนูที่คุณต้องการสร้างกลุ่มเป้าหมาย

3. ตั้งค่าเป้าหมาย

ช่องทางการเพิ่มเพื่อน

1. มื่อคุณเลือกลุ่มเป้าหมาย “ช่องทางการเพิ่มเพื่อน” ช่องทางการเพิ่มเพื่อนที่มีการเพิ่มเพื่อนเข้ามามากกว่า 50 คนในช่วงระยะเวลาที่เลือกจะแสดง

2. ระบุระยะเวลาที่เพิ่มเพื่อน

3. คลิก “เลือก” บนช่องทางการเพิ่มเพื่อนที่คุณต้องการสร้างกลุ่มเป้าหมาย

แชทแท็ก

1. เมื่อคุณเลือกลุ่มเป้าหมาย “แชทแท็ก” แชทแท็กที่ถูกสร้รางไว้จะแสดง
2. คลิก “เลือก” บนแชทแท็กที่คุณต้องการสร้างกลุ่มเป้าหมาย

*ไม่สามารถเลือกแชทแท็กที่นำไปสร้างกลุ่มเป้าหมายแล้วซ้ำอีกได้

*หากแชทแท็กถูกลบ กลุ่มเป้าหมายจะถูกลบไปด้วย

อัปโหลด ID ผู้ใช้

1. เมื่อคุณเลือกลุ่มเป้าหมาย “อัปโหลด ID ผู้ใช้”
2. อัปโฟล์ TXT หรือ CSV ที่มีแต่ ID ผู้ใช้เท่านั้น

*สูงสุด 1,500,000 รายการ และไม่สามารถอัปโหลด ID ที่ไม่ถูกต้องหรือ ID ซ้ำได้

การเข้าชมเว็บไซต์

1. เมื่อคุณเลือกลุ่มเป้าหมาย “การเข้าชมเว็บไซต์” ให้เลือก LINE Tag ที่ต้องการ
2. กำหนดเป้าหมาย

คนที่เข้าชมเว็บไซต์: ผู้ใช้ทั้งหมดที่เข้าชมเว็บไซต์จากการติดตั้ง LINE Tag

คนที่เข้าชมหน้าเพจที่กำหนด: ผู้ใช้ที่เข้าชมหน้าเพจที่กำหนด *สามารถกำหนด URL ได้

คนที่เข้าชมอีเว้นท์เพจ: ผู้ใช้ที่เข้าชมอีเว้นท์เพจที่กำหนด *สามารถกำหนด URL ได้

1. กำหนดอายุใช้งานเป็นจำนวนวันได้ตั้งแต่ 1 วัน ถึง 180 วัน

การจัดการบนเว็บไซต์

สร้างริชเมสเสจ

1. เข้าไปที่เมนู ”เมสเสจประเภทต่าง ๆ” > เลือก “ริชเมสเสจ” > “สร้างริชเมสเสจ”

2. ตั้งค่าแต่ละหัวข้อ

3. เลือก “บันทึก” การตั้งค่า

คุณสามารถดูริชเมสเสจที่สร้างไว้ได้ในรายการริชเมสเสจ สามารถสร้างได้สูงสุด 5000 ริชเมสเสจ

ขนาดเทมเพลต

สร้างรูปภาพ

ริชเมสเสจ

การจัดการบนแอปพลิเคชัน

สร้างริชเมสเสจ

1. เข้าไปที่หน้าหลัก > เลือกเมนู “ริชเมสเสจ” > “สร้างเมสเสจ”

2. เลือกเทมเพลตที่ต้องการ โดยกด “เปลี่ยน” ทางด้านมุมบนขวามือ

3. อัปโหลดรูปภาพแล้วเลือก “ต่อไป”

4. ตั้งค่าข้อมูลริชเมสเสจ

5. ดูตัวอย่างริชเมสเสจ โดยเลือก “ดูตัวอย่าง” ทางด้านมุมบนขวามือ

6. เมื่อกดบันทึกการตั้งค่าริชเมสเสจ คุณสามารถตรวจสอบรายการที่สร้างไว้ที่หน้าเมนูริชเมสเสจ

เทมเพลต

การจัดการริชวอดีโอเมสเสจ สามารถทำได้ผ่านการจัดการบนเว็บไซต์เท่านั้น

สร้างริชวิดีโอเมสเสจ

1. สร้างริชวิดีโอเมสเสจ เข้าไปที่แถบเมนู “เมสเสจประเภทต่าง ๆ” > เลือก “ริชวิดีโอเมสเสจ” > “สร้างข้อความใหม่”

2. ตั้งค่าแต่ละหัวข้อ

3. เลือก “บันทึก” การตั้งค่าทั้งหมดคุณสามารถตรวจสอบรายการที่สร้างไว้ที่หน้าเมนูริชวิดีโอเมสเสจ และสามารถแก้ไขหรือลบได้โดยเลือกริชวอดีโอเมสเสจนั้น ๆ

สร้างรูปภาพ

ริชเมสเสจ

การจัดการบนแอปพลิเคชัน

สร้างริชเมสเสจ

1. เข้าไปที่หน้าหลัก > เลือกเมนู “ริชเมสเสจ” > “สร้างเมสเสจ”

2. เลือกเทมเพลตที่ต้องการ โดยกด “เปลี่ยน” ทางด้านมุมบนขวามือ

3. อัปโหลดรูปภาพแล้วเลือก “ต่อไป”

4. ตั้งค่าข้อมูลริชเมสเสจ

5. ดูตัวอย่างริชเมสเสจ โดยเลือก “ดูตัวอย่าง” ทางด้านมุมบนขวามือ

6. เมื่อกดบันทึกการตั้งค่าริชเมสเสจ คุณสามารถตรวจสอบรายการที่สร้างไว้ที่หน้าเมนูริชเมสเสจ

เทมเพลต

การจัดการบนเว็บไซต์

สร้างริชวิดีโอเมสเสจ

1.สร้างริชวิดีโอเมสเสจ เข้าไปที่แถบเมนู “เมสเสจประเภทต่าง ๆ” > เลือก “การ์ดเมสเสจ” > “สร้างข้อความใหม่”

2. ตั้งค่าแต่ละหัวข้อ

3. เมื่อเลือกการ์ดเสร็จแล้วให้ใส่รายละเอียดต่าง ๆ ตามประเภทการ์ด

                 การ์ดสินค้า

                 - แบนเนอร์ ข้อความแบนเนอร์ ใส่ได้สูงสุด 10 ตัวอักษร

                 - รูป สามารถใส่รูปได้สูงสุด 3 รูปภาพ

                 - ชื่อการ์ด สามารถใส่ได้สูงสุด 20 ตัวอักษร

                 - คำอธิบาย คำอธิบายของการ์ด สามารถใส่ได้สูงสุด 60 ตัวอักษร

                 - ราคา สามารถเลือก สกุลเงิน และ ใส่จำนวนเงินได้

                 - แอ็กชัน สามารถเลือดได้สูงสุด 2 แอ็กชัน และเลือกแอ็กชันได้ เช่น ลิงก์ คูปอง บัตรสะสมแต้ม หรือ แบบสอบถาม

การ์ดสถานที่

                 - แบนเนอร์ ข้อความแบนเนอร์ ใส่ได้สูงสุด 10 ตัวอักษร

                 - รูป สามารถใส่รูปได้สูงสุด 3 รูปภาพ

                 - ชื่อการ์ด สามารถใส่ได้สูงสุด 20 ตัวอักษร

                 - ที่อยู่ สามารถใส่ตัวอักษรได้สูงสุด 60 ตัวอักษร หรือ สามารถกดเลือกตำแหน่งที่ตั้งได้

                 - ข้อมูลเพิ่มเติม สามารถเลือกเวลาหรือราคาได้

                 - แอ็กชัน สามารถเลือดได้สูงสุด 2 แอ็กชัน และเลือกแอ็กชันได้ เช่น ลิงก์ คูปอง บัตรสะสมแต้ม หรือ แบบสอบถาม

การ์ดบุคคล

                 - รูป สามารถใส่ได้ 1 รูป หรือ ใช้รูปเริ่มต้น

                 - ชื่อ สามารถใส่ได้สูงสุด 20 ตัวอักษร

                 - แท็ก สามารถใส่ได้สูงสุด 10 ตัวอักษร และ สูงสุด 3 แท็ก

                 - คำอธิบาย คำอธิบายของการ์ด สามารถใส่ได้สูงสุด 60 ตัวอักษร

                 - แอ็กชัน สามารถเลือดได้สูงสุด 2 แอ็กชัน และเลือกแอ็กชันได้ เช่น ลิงก์ คูปอง บัตรสะสมแต้ม หรือ แบบสอบถาม

การ์ดรูปภาพ

                 - แบนเนอร์ ข้อความแบนเนอร์ ใส่ได้สูงสุด 10 ตัวอักษร

                 - รูป สามารถใส่ได้ 1 รูป

                 - ชื่อ สามารถใส่ได้สูงสุด 20 ตัวอักษร

                 - แอ็กชัน สามารถเลือกได้ 1 แอ็กชัน และเลือกแอ็กชันได้ เช่น ลิงก์ คูปอง บัตรสะสมแต้ม หรือ แบบสอบถาม

4.เมื่อตั้งค่าข้อมูลเสร็จเรียบร้อยให้เลือก “บันทึก”

*สามารถสร้างได้สูงสุด 9 การ์ด และการ์ดปิดท้าย 1 การ์ด

LINE Tag

คุณสามารถวัดคอนเวอชันของข้อความที่บรอดแคสต์และสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองได้ด้วยการติดตั้ง LINE Tag บนเว็บไซต์

เข้าไปที่แถบเมนู “การจัดการข้อมูล” > เลือก “แทร็กกิ้ง (LINE Tag)”

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้งาน LINE Tag แล้วเลือก “เริ่มใช้ LINE Tag”

ตั้งค่า LINE Tag

คุณสามารถตรวจสอบจำนวนการเพิ่มเพื่อนหรือบล็อคบัญชีทางการของคุณได้ผ่านข้อมูลเชิงลึกแดชบอร์ด

แดชบอร์ด

ตรวจสอบผลลัพธ์ของข้อความเพื่อน และ แชท ได้ที่ “ข้อมูลเชิงลึก”

คุณสามารถเลือกช่วงเวลาที่ต้องแสดงข้อมูลได้ 7 วัน หรือ 30 วัน ก่อนหน้านี้

*ช่วงเวลาในการอัปเดตข้อมูลตัวเลขทางสถิติอาจแตกต่างกันในแต่ละหันข้อ

เมื่อคลิกแต่ละหัวข้อหน้าจอรายละเอียดจะปรากฏขึ้น