LINE Tag คือ โค้ด JavaScript ที่ติดตั้งบนเว็บไซต์ เก็บข้อมูลพฤติกรรมผู้เยี่ยมชม ส่งข้อมูลกลับมา LINE Ads + Business Manager
| ประเภท | คำอธิบาย | ติดตั้งที่ | จำเป็น? |
|---|---|---|---|
| Base Code | โค้ดหลัก — ติดตามผู้เยี่ยมชมทุกหน้า | ทุกหน้า ของเว็บไซต์ | ✅ |
| Conversion Code | ติดตามการแปลง (ซื้อ, ลงทะเบียน, Lead) | หน้า Thank You / Success | ⭕ แนะนำ |
| Custom Event Code | ติดตามเหตุการณ์เฉพาะ (ViewProduct, AddToCart) | หน้าเฉพาะเจาะจง | ⭕ Advanced |
ตัวอย่าง: เว็บ FitZone → Base Code ทุกหน้า + Conversion Code หน้า Thank You + Custom Event (ViewProduct, AddToCart) บนหน้าสินค้า
ขั้นตอนประกอบด้วย: 1. สร้าง LINE Tag (Base, Conversion, Custom Event) 2. ติดตั้ง LINE Tag บนเว็บไซต์ 3. ทดสอบว่า LINE Tag ทำงาน 4. รอข้อมูลเข้ามา 5. สร้างออดิเอนส์จาก LINE Tag 6. แบ่งปันออดิเอนส์
การสร้างและแบ่งปัน LINE Tag และออดิเอนส์ทำได้ที่: 1. Business Manager: ในแถบ "LINE Tags" และ "Audiences" 2. Google Tag Manager: สำหรับติดตั้ง LINE Tag
| สิ่งที่ต้องมี | รายละเอียด | บังคับ? |
|---|---|---|
| Ad Account เชื่อมกับ Organization | LINE Tag สร้างจากฝั่ง Ad Account แต่จัดการใน BM | ✅ |
| Operator Role ขึ้นไป ใน BM | ต้องเข้าถึง Resources และสร้าง Audience | ✅ |
| เว็บไซต์ที่แก้ไขได้ | ต้องใส่ JavaScript หรือใช้ CMS (WordPress, Shopify) | ✅ |
| Google Tag Manager Account (ถ้าใช้ GTM) | ทางเลือก — ใช้ GTM ติดตั้งนั้นง่ายกว่า | ⭕ |
| Organization ที่ Verified (แชร์ Audience) | Business Verification ต้องผ่าน 3-5 วัน | ⭕ (เชื่อมได้ แต่แชร์ต้อง Verify) |
⚠️ สำคัญ: LINE Tag สร้างจาก LINE Ads Manager (ad.line.me) ไม่ใช่จาก BM — แต่เมื่อ Ad Account เชื่อมกับ Org แล้ว TAG จะปรากฏใน BM ให้จัดการและแชร์
ขั้นตอนที่ 1: สร้าง Base Code (TAG ติดตามพื้นฐาน) 1. เข้า Business Manager 2. จากเมนูด้านซ้าย คลิก "LINE Tags" 3. คลิก "+ Create" เพื่อสร้าง TAG ใหม่ 4. เลือก "Base Code" จากตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 2: ตั้งชื่อและสร้าง Base Code 1. ป้อน Tag Name: ชื่อ TAG (เช่น "Website Visitor Tracking") 2. ป้อน Tag Description: รายละเอียด 3. คลิก "Create" เพื่อสร้าง BASE CODE 4. ระบบจะสร้างรหัส BASE CODE ที่ใช้ติดตามผู้เยี่ยมชม
ขั้นตอนที่ 3: สร้าง Conversion Code (TAG ติดตามการแปลง) 1. จากหน้า "LINE Tags" คลิก "+ Create" 2. เลือก "Conversion Code" 3. ป้อน Tag Name และ Description 4. เลือก Conversion Type (เช่น Purchase, Lead, Sign Up) 5. คลิก "Create" เพื่อสร้าง CODE
ขั้นตอนที่ 4: สร้าง Custom Event Code (TAG สำหรับเหตุการณ์เฉพาะ) 1. จากหน้า "LINE Tags" คลิก "+ Create" 2. เลือก "Custom Event Code" 3. ป้อน Tag Name และ Event Name 4. กำหนด Event Properties (ข้อมูลเพิ่มเติม) 5. คลิก "Create" เพื่อสร้าง CODE
ขั้นตอนที่ 5: ติดตั้ง LINE Tag บนเว็บไซต์
วิธีที่ 1: ใช้ Google Tag Manager (GTM) 1. ใน Business Manager → LINE Tags → คลิก Base Code ที่สร้าง 2. คลิก "Installation Guide" หรือ "Setup" 3. เลือก "Google Tag Manager" 4. คัดลอก GTM Container ID 5. ไปที่ Google Tag Manager ของคุณ 6. สร้าง Tag ใหม่ เชื่อมต่อกับ LINE Tag
วิธีที่ 2: ติดตั้ง Code โดยตรง
1. ในหน้า LINE Tag → คลิก "Copy Code"
2. คัดลอก HTML/JavaScript Code
3. วางลงในส่วน <head> ของเว็บไซต์ของคุณ
4. บันทึกเว็บไซต์
ขั้นตอนที่ 6: ทดสอบ LINE Tag 1. ไปที่เว็บไซต์ของคุณ 2. เปิด Browser Developer Tools (F12 หรือ Cmd+Option+I) 3. ไปที่ Console tab 4. ตรวจสอบว่ามีข้อความ "LINE Tag loaded successfully" 5. ถ้าไม่มี ให้ตรวจสอบการติดตั้งอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 7: รอข้อมูล และสร้างออดิเอนส์
เมื่อ LINE Tag เก็บข้อมูลมากพอ (โดยปกติ 7 วัน): 1. ไปหน้า "Audiences" ใน Business Manager 2. คลิก "+ Create" 3. เลือก "Website Retargeting" (ออดิเอนส์จาก Website)
ขั้นตอนที่ 8: สร้าง Website Retargeting Audience 1. ป้อน Audience Name (เช่น "Website Visitors Last 30 Days") 2. เลือก "Website Retargeting" เป็นประเภท 3. เลือก LINE Tag ที่เก็บข้อมูล 4. กำหนด Time Window (กี่วันที่ผ่านมา) 5. คลิก "Create" เพื่อสร้าง
ขั้นตอนที่ 9: แบ่งปัน Audience 1. หลังสร้าง Audience แล้ว ให้คลิก Audience นั้น 2. คลิก "Share" หรือ "Actions" 3. เลือก: - Share to Ad Account: เพื่อใช้ในโฆษณา LINE Ads - Share to OA: เพื่อใช้ส่ง MESSAGE จาก LINE OA 4. เลือก Ad Account หรือ OA ที่ต้องการแบ่งปัน 5. คลิก "Share" เพื่อยืนยัน
ขั้นตอนที่ 10: ตรวจสอบการทำงาน 1. ใน Ad Account หรือ OA ให้ตรวจสอบว่า Audience ปรากฏ 2. ขนาด Audience จะแสดงจำนวนผู้เยี่ยมชม 3. ใช้ Audience ในแคมเปญโฆษณาหรือ MESSAGE
ประเภท Audience ที่สร้างได้จาก LINE Tag: - Website Retargeting: ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ - Lookalike: ผู้ใช้ที่คล้ายกับ Website Retargeting Audience - Custom Audience: จาก First-party Data ของคุณ - Cross Targeting: รวม Audience หลายตัว
ข้อมูลที่ LINE Tag เก็บ: - User ID หรือ Identifier - URL ที่เยี่ยมชม - เวลาที่เยี่ยมชม - Conversion หรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น - Device Information
Q: LINE Tag สร้างจาก BM หรือจาก Ad Manager? A: ✅ สร้างจาก LINE Ads Manager (ad.line.me) ไม่ใช่ BM — แต่เมื่อ Ad Account เชื่อม BM แล้ว TAG จะปรากฏใน BM
Q: ต้องรอนานแค่ไหนก่อนสร้าง Audience? A: ⏳ 7 วัน ต้องเก็บข้อมูล 1,000+ คน ปกติจะเพียงพอในสัปดาห์แรก
Q: Audience ที่สร้างจาก Website Retargeting มีข้อมูลอะไร? A: ✅ LINE ID + Device Info ไม่เก็บชื่อ/อีเมล/ข้อมูลส่วนตัว
Q: สามารถแบ่งปัน Audience ได้กี่ที่? A: ✅ ได้ไม่จำกัด — หลายๆ Ad Account + OA พร้อมกัน (ต้องเป็น Organization เดียวกัน)
Q: ลบ LINE Tag แล้วข้อมูลหายไหม? A: ❌ ไม่หาย — ข้อมูลเดิมยังคงอยู่ แต่จะหยุดเก็บข้อมูลใหม่
Q: เงื่อนไขแชร์ Audience คืออะไร? A: ✅ Organization ต้อง Verified + OA (ถ้าแชร์ไป OA) ต้องเป็น Verified/Premium
Q: Custom Event Code ต่างจาก Conversion Code อย่างไร? A: Conversion = วัด "สุดท้าย" (ซื้อสำเร็จ) / Custom Event = วัด "ระหว่างทาง" (ดูสินค้า, ใส่ตะกร้า)