Step 1: พิมพ์ QR Code Sheet 1. เปิด PDF ที่ดาวน์โหลด 2. พิมพ์ด้วย เครื่องพิมพ์ปกติ (Black & White หรือ Color ทั้งสองได้) 3. ตั้งค่า: - Size: A4 - Quality: High (เพื่อให้ QR Code ชัดสำหรับการสแกน) - [SCREENSHOT: หน้าพิมพ์แสดง 49 QR Code]
Step 2: ตัด Sticker 1. เลือก วิธีใดวิธีหนึ่ง:
วิธี A: ใช้สติกเกอร์แล้วติด - คัดเลือก Sticker Sheet A4 (สินค้าจำหน่ายมี) - พิมพ์โดยตรงบน Sticker Sheet - ตัดแต่ละ QR Code (ขนาดประมาณ 2x2 ซม.) - ติดบนสินค้า/แพคเกจ/ใบเสร็จ
วิธี B: ใช้กระดาษแล้วติดด้วยกาว - พิมพ์บน กระดาษธรรมดา - ตัด QR Code แต่ละอัน - ใช้ กาวติดแผ่น (สติกเกอร์ Tape) หรือ ดับเบิลเทป ติดบนสินค้า
วิธี C: ใช้กระดาษเคลือบแบบถาวร - พิมพ์บน กระดาษเคลือบ (Glossy หรือ Matte) - ตัด QR Code - ติดด้วย กาวแรงกว่า เพื่อไม่หลุด
Step 3: ติด QR Code บนสินค้า/แพคเกจ 1. ติดบนที่ที่ ลูกค้าเห็นง่าย เช่น: - ด้านนอกของแพคเกจ - หน้าแรกของใบเสร็จ - ท้ายสินค้า (เสื้อ/หมวก/ของขวัญ) - ด้านในของกล่องจัดส่ง - [SCREENSHOT: ตัวอย่าง QR Sticker ติดบนแพคเกจ]
Step 1: ลูกค้าเห็น QR Code 1. ลูกค้า รับสินค้า/แพคเกจ จากคุณ 2. ลูกค้า เห็น QR Code Sticker บนสินค้า/แพคเกจ
Step 2: ลูกค้าสแกน QR 1. ลูกค้า เปิด LINE → Camera หรือ LINE OA 2. ลูกค้า ชี้กล้องไปที่ QR Code บนสินค้า 3. ระบบสแกนอัตโนมัติ (ไม่ต้องกด ปุ่ม) - [SCREENSHOT: ลูกค้าสแกน QR Code บนแพคเกจด้วย LINE Camera]
Step 3: ลูกค้าได้แต้ม 1. ระบบเปิด Confirmation Screen: - "ต้องการรับแต้ม 10 แต้มจากสินค้านี้?" - [SCREENSHOT: Confirmation Screen บนจอลูกค้า] 2. ลูกค้า แตะ "Redeem" หรือ "รับแต้ม" 3. ระบบแสดง "Success" — แต้มถูกเพิ่มทันที 4. ลูกค้าเห็นแต้มเพิ่มขึ้นใน MyCustomer Profile 5. ไม่ต้องให้ Staff ยืนยัน — เสร็จแล้ว - [SCREENSHOT: "Success! You earned 10 Points" บนจอลูกค้า]
หมายเหตุ: QR Code ตัวนี้จะ ลบออกจากระบบ หลังจากสแกนครั้งแรก — ไม่สามารถใช้ได้อีก
Admin สามารถดูประวัติ: 1. ไปที่ MyCustomer CRM → QR Code Sticker → เลือก Sheet ที่สร้าง 2. ดู Statistics: - กี่ QR Code ที่สแกนแล้ว (เช่น "25 out of 49 scanned") - ยังไม่ได้สแกน (เช่น "24 remaining") - ประวัติการสแกน: วันเวลา, ลูกค้า, ว่าใช้หรือไม่ - [SCREENSHOT: QR Code Sheet Statistics Dashboard]
ยกเลิก/ลบ QR Code Sheet: 1. (ทางเลือก) Admin สามารถ Deactivate (ปิดการใช้งาน) Sheet ที่หมดอายุแล้ว 2. ลูกค้าจะไม่สามารถสแกน QR Code จาก Sheet นั้นได้อีก 3. Sticker ที่พิมพ์แล้วยังติดบนสินค้าได้ — แต่ไม่มีค่า
ข้อมูลสำคัญ เกี่ยวกับ QR Code Sticker:
| ลักษณะ | รายละเอียด |
|---|---|
| จำนวน QR ต่อแผ่น | 49 QR Code/แผ่น A4 |
| ขนาด QR | ประมาณ 2 x 2 ซม. (ขึ้นอยู่กับการพิมพ์) |
| Expiry Date | 2 ปี นับจากวันสร้าง Sheet |
| ใช้ได้ครั้งเดียว | ใช่ — QR Code แต่ละตัวลบอัตโนมัติหลังสแกนครั้งแรก |
| ไม่มีค่าใช้จ่าย | ไม่มี — สร้างได้เท่าที่ต้องการ ไม่เสียเงิน |
| สตรี่ว Points ต่อ QR | กำหนดเองได้ (10, 50, 100, ฯลฯ) |
| ต้องให้ Staff ยืนยัน | ไม่ — ลูกค้าสแกน → ได้แต้มเลย |
| ต้องมี Internet | ใช่ — ลูกค้าต้องเชื่อมต่อ Internet หรือ LINE Official Account |
| ต้องเป็นสมาชิก | ไม่จำเป็น — ลูกค้าใหม่สแกน → ได้แต้มทันที |
1. ร้านค้าออนไลน์ (E-commerce) - ติด QR Code Sticker บนแพคเกจ - เมื่อลูกค้ารับสินค้า → สแกน QR → ได้แต้ม - Staff ไม่ต้องเก็บการให้แต้มที่บ้านลูกค้า
2. ร้านสาขาหลายแห่ง - สร้าง QR Code Sticker สำหรับแต่ละสาขา - ติดบนใบเสร็จ/สินค้า - ลูกค้าสแกน → ได้แต้มทันที ไม่ต้องรอให้ Staff สแกน
3. ตลาดนัด/Pop-up Store - ติด QR Code บนสินค้าที่จัดแสดง - ลูกค้าสแกน → ได้แต้ม - Staff อยู่ห่างไกล/ไม่สามารถสแกนได้
4. Delivery/โดยสารไปรษณีย์ - ติด QR Code บนแพคเกจ - ลูกค้ารับสินค้า → สแกน → ได้แต้ม - ไม่ต้องปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
5. Marketplace (Shopee, Lazada, ฯลฯ) - ติด QR Code บนแพคเกจ - ลูกค้าเปิดแพคเกจ → สแกน → ได้แต้ม - ไม่เกี่ยวข้องกับ Seller อื่น
| รายละเอียด | ข้อมูล |
|---|---|
| จำนวนต่อแผ่น | 49 QR Code |
| การใช้งาน | ใช้ได้ครั้งเดียว (One-time use) — สแกนแล้วใช้ไม่ได้อีก |
| อายุ | 2 ปี นับจากวันสร้าง (เปลี่ยนไม่ได้) |
| พอยท์ | ตั้งตายตัวต่อ QR (เช่น 1 QR = 5 พอยท์) |
| ค่าใช้จ่ายสร้าง | ฟรี — ไม่มีค่าใช้จ่ายในการสร้าง QR |
| ค่าพิมพ์ | แอดมินจ่ายเอง (พิมพ์สติ๊กเกอร์/กระดาษ) |
| Format | ดาวน์โหลด PDF → สั่งพิมพ์สติ๊กเกอร์ |
| เงื่อนไขลูกค้า | ต้อง Add Friend LINE OA + สมัครสมาชิก CRM ก่อนสแกน |
| มิติ | Staff Scan |
| ------ | ----------- |
| ต้องมีพนักงาน | ✅ ต้อง |
| ลูกค้าอยู่ไกลจากร้าน | ❌ ไม่ได้ |
| คำนวณตามยอดซื้อ | ✅ ได้ |
| ใช้กับ Delivery | ❌ |
| ใช้กับ Marketplace | ❌ |
| ใช้กับฝากขาย | ❌ |
Q: QR Code Sticker ใช้ได้นานเท่าไหร่? A: 2 ปี นับจากวันสร้าง Sheet — หลังจาก 2 ปี ลูกค้าจะไม่สามารถสแกนได้อีก
Q: ถ้า QR Code หลุดจากสินค้า ทำไง? A: ลูกค้าจะไม่ได้แต้ม — แนะนำให้ติดให้ยั่งยืน เช่น ใช้สติกเกอร์แรงหรือกาวชนิดดี
Q: สามารถสแกน QR Code เดียวกันได้มากกว่า 1 ครั้งหรือ? A: ไม่ได้ — ระบบจะลบ QR Code อัตโนมัติหลังสแกนครั้งแรก คัดลอก QR Code จาก Screenshot ก็ใช้ไม่ได้
Q: ลูกค้าไม่เป็นสมาชิก CRM แล้วสแกน QR ได้หรือ? A: ได้ — ลูกค้าใหม่สแกน QR → ลูกค้าจะ auto-join CRM หรือระบบจะเก็บแต้มไว้ และเมื่อลูกค้าลงทะเบียนทีหลัง แต้มจะโอนอัตโนมัติ
Q: สามารถสร้าง QR Code Sticker ที่แตกต่างกัน (ต่างจำนวนแต้ม) ได้หรือ? A: ได้ — สร้าง Sheet แยกต่างหาก เช่น "10-points Sheet" และ "50-points Sheet"
Q: ถ้าสแกน QR Code เป็นครั้งแรก และลูกค้ายังไม่มีแต้ม จะเป็นเท่าไหร่? A: ระบบจะให้แต้มตามที่ตั้งไว้เลย — เช่น 10 แต้ม (ไม่มีการหักหรือเฉพาะเจาะจง)
Q: Admin สามารถเห็นใครสแกน QR Code ได้หรือ? A: ได้ — Admin ดู QR Code Sheet Statistics → ดูประวัติการสแกน (วันเวลา, ลูกค้า)
Q: ถ้าพิมพ์ QR Code Sheet ผิด (สีดำ/ขาว/ไม่ชัด) ทำไง? A: สแกนอาจไม่ทำงาน — แนะนำให้พิมพ์ใหม่บน High Quality และใช้เครื่องพิมพ์ที่ดี