เราให้บริกาแพลตฟอร์มการตลาด : MakeWebEasy, Chatcone, SMSMKT, CRMVolt, Keptpoint และซอฟต์แวร์สำหรับองค์กร : Melon Cloud, ERP, HRM, Intranet, BMS ให้กับลูกค้ากว่า 150,000 ธุรกิจ หากคุณต้องการทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีความเชี่ยวชาญ และการให้บริการที่ยอดเยี่ยม เราพร้อมเป็นพันธมิตรที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

เพื่อชิงความได้เปรียบและขยายช่องทางการให้บริการที่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น ธนาคารออมสินเล็งเห็นถึงความสำคัญในการสื่อสาร ประชาสัมพันธ์ และให้บริการข้อมูลผ่านช่องทาง LINE Official Account ในยุคที่ผู้คนหันมาใช้แอปพลิเคชัน LINE เป็นเครื่องมือหลักในการสื่อสาร

มากยิ่งขึ้น

GSB NOW จึงเป็นหนึ่งในช่องทางที่ธนาคารออมสินเปิดให้บริการ ให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมต่าง ๆ ของธนาคารผ่านแอปพลิเคชัน LINE โดยการร่วมมือกับ Chatcone เพื่อพัฒนา GSB NOW ให้เป็นโซลูชันทางการเงินที่ทันสมัย ส่งมอบประสบการณ์ที่เหนือระดับ พร้อมความสามารถ

ในการสร้าง Customer Self-Service เต็มรูปแบบ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ลดความซับซ้อนในการทำธุรกรรม โดยมีเป้าหมาย คือ การเพิ่มจำนวน

ผู้ใช้งานที่เพิ่มเพื่อน จำนวนการสมัครผูกบัญชีกับ GSB NOW และการทำการตลาดออนไลน์ที่ตรงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น

ระบบ Chatcone ได้รับความไว้วางใจจากธนาคารออมสิน ให้เป็นตัวช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพของ LINE Official Account ให้เป็นมากกว่าแค่

ช่องทางแช็ต โดยเปิดช่องทางให้ลูกค้าสามารถสมัครใช้บริการผ่าน GSB NOW หรือยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชัน Mobile Banking (MyMo) เพื่อผูกบัญชีของตนเองบน GSB NOW ทำให้ลูกค้าสามารถ เช็กยอดคงเหลือบัญชี และเรียกดูข้อมูลผลิตภัณฑ์ของตนเองได้

นอกจากนี้ลูกค้าที่ผูกบัญชีบน GSB NOW ยังสามารถรับแจ้งเตือนรายการเคลื่อนไหวทางบัญชี เช่น แจ้งเตือนรายการเงินเข้า - ออกบัญชีเงินฝาก แจ้งเตือนรายการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต แจ้งเตือนถูกรางวัลสลากออมสิน แจ้งเตือนสลากออมสินครบอายุ และแจ้งเตือนธุรกรรมทางการเงินอื่น ๆ

การยกระดับการให้บริการลูกค้าผ่าน GSB NOW ถือเป็นหนึ่งในตัวอย่างของการนำระบบ Chatcone มาเป็นตัวช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพ

การให้บริการผ่าน LINE Official Account ให้เป็นมากกว่าแค่ “ช่องแช็ต” แต่กลายเป็น “ศูนย์บริการทางการเงิน” ผ่านมือถืออย่างแท้จริง