IMAG เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านการตลาดที่ใช้ LINE OA เป็นช่องทางหลักในการทำการตลาด มุ่งพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร ก่อตั้งขึ้นในปี 2021 ที่ประเทศไต้หวัน และได้เปิดสาขาที่กรุงเทพฯ และมีแผนขยายไปยังภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อื่น ๆ
IMAG ให้บริการกับแบรนด์พรีเมี่ยมระดับอินเตอร์ โดยทำงานใกล้ชิดกับแบรนด์ ช่วยยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้ผ่านข้อมูลและกลยุทธ์ที่เหนือกว่าการทำงานของเอนจินซี่รูปแบบเดิม
เรามีความเชี่ยวชาญในการวางกลยุทธ์และบริหารแคมเปญบน LINE OA ด้วยทีมที่ปรึกษาที่มีทักษะด้านเทคนิคควบคู่กับความเข้าใจการตลาด นำเสนอแนวทางแบบครบวงจรที่ผสานการตลาดและเทคโนโลยี โดยเชื่อมข้อมูลออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกันเพื่อสร้างประสบการณ์ OMO (Online Merge Offline) และใช้เครื่องมือใหม่ ๆ ในตลาดเพื่อแก้ไขความท้าทายทางธุรกิจของแบรนด์
ตัวอย่างผลงาน
Tiffany & Co. จัดแสดงนิทรรศการ "Legendary Legacy" เป็นครั้งแรกในประเทศไทย การเฉลิมฉลองงานออกแบบและจินตนาการอันล้ำค่าของ Jean Schlumberger พร้อมผลงานระดับมาสเตอร์พี่ซจากคลังสะสมของ Tiffany รวมถึงเพชรในตำนาน Tiffany Diamond ที่เปิดให้ชมอย่างใกล้ชิดเป็นครั้งแรกในภูมิภาคนี้อย่างงดงามครบถ้วน
Business objective
- การสร้างการรับรู้ และกระแสบนโซเชียล (Event Awareness & Social Buzz)
สร้างการรับรู้ของงานและกระตุ้นการพูดถึงบนโซเชียลในกลุjม เป้าหมายหลัก - การจองเข้าร่วมงาน (Event Reservation)
เปลียนผู้ชมออนไลน์ให้ กลายเป็นผู้ลงทะเบียนเข้าร่วมงานจริง - การเก็บข้อมูลผู้ชม (Data Collection)
ระบุกลุ่มผู้ชมที่สำคัญเพือนําไปใช้ ในการสื่อสารและวางกลยุทธ์ในอนาคต
Approach
เราได้ออกแบบประสบการณ์งานของ Tiffany ที่ขับเคลื่อนด้วย LINE อย่างสมบูรณ์ โดยตัดขั้นตอนจากฟอร์มภายนอกและงานดำเนินการแบบแมนนวลออกทั้งหมด เพื่อออกแบบประสบการณ์การใช้งานที่ไร้รอยต่อ ใช้งานง่าย รองรับปริมาณผู้ใช้งานจำนวนมาก, กลุ่มผู้ใช้งานพรีเมียม, และการอัปเดตแบบเรียลไทม์ ผลลัพธ์คือประสบการณ์ของผู้ร่วมงานที่ประณีตยิ่งขึ้น ควบคู่กับกระบวนการทำงานของทีมอีเวนต์ของ Tiffany ที่มีประสิทธิภาพกว่าที่เคย.
Solution
- ระบบจองเข้าร่วมงาน (Event Reservation System)
ระบบจองแบบครบวงจร ที่ออกแบบมาเพื่อให้การจอง การจัดการ และการยืนยันเป็นไปอย่างไร้รอยต่อ - แพลตฟอร์มบริหารจัดการงานอีเวนต์ (Event Management Platform - Back-end)
แพลตฟอร์มสำหรับทีมงานภายใน เพื่อช่วยให้การบริหารจัดการอีเวนต์เป็นระบบและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น - ประสบการณ์งานผ่านมินิไซต์ (Mini Site Event Experience)
เพิ่มประสบการณ์ภายในงานผ่านมินิไซต์ กับกิจกรรมที่สามารถเข้าร่วมได้อย่างไร้รอยต่อ