ผู้ใช้ LINE@ สามารถกดย้ายบัญชีได้ด้วยตนเองจากเว็บไซต์ admin-official.line.me หรือแอปพลิเคชัน LINE เพื่อเริ่มใช้งาน LINE Official Account ได้แล้ววันนี้
ขั้นตอนที่ 1 : เข้าไปที่ admin-official.line.me เลือกบัญชี LINE@ ที่ต้องการย้าย แล้วเลือก "การโอนย้ายบัญชีไปยัง LINE Official Account"
ขั้นตอนที่ 2 : กดยืนยันการย้าย เมื่อย้ายไปใช้ LINE Official Account แล้ว จะไม่สามารถกลับมาใช้ระบบเดิมได้ สำหรับผู้ที่ใช้แพ็กเกจรายเดือน Starter, Basic, Pro, และ Pro ต้องเลือกแพ็กเกจที่ต้องการใช้งานก่อน สามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://lin.ee/fUFDdVS
ขั้นตอนที่ 3 : กดโอนย้ายบัญชี เพื่อเริ่มใช้งาน LINE Official Account
ขั้นตอนที่ 4 : เมื่อย้ายบัญชีเรียบร้อยแล้ว บัญชี LINE@ จะหายไปจากแอปพลิเคชัน LINE@ และ LINE@ Manager โดยสามารถเริ่มใช้งาน LINE Official Account ได้เลย เพียงดาวน์โหลดแอปฯ LINE Official Account หรือใช้งานผ่านเว็บไซต์ manager.line.biz
ผู้ใช้ LINE@ จะสามารถใช้งานระบบเดิมได้ตามปกติ โดยระบบจะเริ่มทะยอยย้ายผู้ใช้งานเดิมไปยัง LINE Official Account โดยอัตโนมัติในช่วงต้นปี 2563
คำถามที่พบบ่อย
Q : การย้ายไปใช้ LINE Official Account จะย้ายไปทุกบัญชีที่เราดูแลเลยไหม
- A : ไม่ บัญชี LINE@ จะย้ายไปเฉพาะบัญชีที่กด ‘ย้ายไปบัญชีใหม่’ เท่านั้น
Q : ผู้ติดตามจะหายไปหรือไม่เมื่อย้ายไประบบใหม่
- A : ไม่ ผู้ติดตามจะย้ายมาด้วย
Q : ประวัติแชท จะหายไปหรือไม่เมื่อย้ายไประบบใหม่
- A : ไม่ ประวัติแชทที่เกิดขึ้นตั้งแต่เดือนเมษายน 2562 จะย้ายมาด้วย
Q : บัญชี LINE@ หายไปเมื่อย้ายไปยัง LINE Official Account
- A : การจัดการ LINE Official Account สามารถทำได้ที่ LINE Official Account Manager (manager.line.biz) และแอปพลิเคชัน LINE Official Account (แอนดรอยด์เท่านั้น)
Q : ทำไมบางบัญชียังไม่มีปุ่มย้ายไปใช้ LINE Official Account
- A : หากสร้างบัญชีกับ LINE Agency Partner สามารถติดต่อ Agency นั้น หรือหากสร้างบัญชีบน LINE@ Business Center (https://lineatth.line.me/register) จะยังไม่มีปุ่มดังกล่าว สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ LINE Official Account Call Center ที่ 02-841-5466 วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00-18.00 น.
TIPS : เมื่อย้ายไปใช้ LINE Official Account แล้ว อย่าลืมดาวน์โหลด QR Code ใหม่ด้วย เพราะ QR Code จาก LINE@ จะสามารถใช้งานได้ถึงมีนาคม 2563 เท่านั้น