เมื่อเรากำลังเคลื่อนตัวเข้าสู่ “Now Normal” หลังสถานการณ์โรคระบาดเริ่มคลี่คลาย ทุกอย่างเริ่มเข้าที่เข้าทาง ภาคธุรกิจต่างๆ เริ่มกลับมา “ฟื้นตัว” โดยเฉพาะธุรกิจบริการ ไม่ว่าจะเป็นด้านการท่องเที่ยวและด้านสุขภาพ ที่กำลังถูกวางให้เป็นธุรกิจ “เรือธง” นำไทยทะยานสู่น่านน้ำแห่งความท้าทายในยุคหลังโควิด 19 ขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทยให้กลับมาเข้มแข็งได้อีกครั้ง LINE ในฐานะผู้นำแพลตฟอร์มดิจิทัลของไทย จึงขอเป็นอีกหนึ่งแรงขับเคลื่อนสำคัญในการให้ความรู้ภาคธุรกิจบริการ ในการใช้เทคโนโลยีให้มีประสิทธิภาพสูงสุด จึงได้จัดงาน  “LINE Hospitality Tech 2021: Next in the new era ท่องเที่ยว สุขภาพ พลิกฟื้นประเทศไทย” เพื่อเจาะลึกทางรอดประเทศไทย จากผู้เชี่ยวชาญทุกภาคส่วน ทั้งภาครัฐ และเอกชน

ในด้านของการจัดการธุรกิจบริการภาพรวม ผู้ร่วมงานจะได้รับมุมมองจากการปรับตัวทางธุรกิจผ่านกรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จ อย่าง OR ผู้นำในธุรกิจบริการและค้าปลีก ในหัวข้อ “THE STRATEGIC TRANSFORMATION OF BUSINESS” ที่จะมาถอดรหัสการทำ Business Transformation ตลอดจนการปรับตัวของธุรกิจสู่แนวทาง Retail Tech & Digital Lifestyle นับเป็นตัวอย่างที่จะช่วยชี้ช่องทางสำหรับนักธุรกิจที่ต้องการจะทรานซ์ฟอร์มตัวเองให้อยู่รอดและเติบโตในยุค Now Normal 

สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้เกิดการคิดค้นนวัตกรรมจัดการด้านสาธารณสุขภายในเวลาอันสั้น ส่งผลให้แต่ละประเทศกลับมาทบทวนกลยุทธ์ด้านระบบสาธารณสุขครั้งใหญ่ และให้ความสำคัญกับกลุ่มผู้พัฒนาเทคโนโลยีการแพทย์หรือ HealthTech มากขึ้น ในงาน LINE Hospitality Tech 2021 จึงได้ชวนองค์กรในภาคธุรกิจบริการสุขภาพ ไม่ว่าจะเป็น สมาคม HealthTech ไทย และผู้ให้บริการด้านสุขภาพชื่อดังอย่าง Health At Home และ CHIIWII ร่วมถอดบทเรียนการจัดการด้านบริการสุขภาพในช่วงโควิด-19 โดยใช้เทคโนโลยี ภายใต้การเสวนาหัวข้อ “THE RISE OF HEALTHTECH” กรุยทางให้ทุกคนเข้าใจถึงความสำคัญของ HealthTech และอิทธิพลที่จะส่งผลต่อโลกการบริการสุขภาพในอนาคต เพื่อเป็นแนวทางให้กลุ่มธุรกิจด้านการแพทย์และสุขภาพสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้อย่างประสิทธิภาพ พร้อมด้วยกรณีศึกษาน่าสนใจของ โรงพยาบาลสมิติเวช สุขุมวิท ที่ถือเป็นผู้นำในการปรับธุรกิจสู่การเป็น Smart Hospital เป็นอันดับต้นๆ ของเมืองไทย และ โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ กับการเผยแผนเตรียมความพร้อมสู่การเป็นจุดมุ่งหมายของการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์รับการเปิดประเทศ

ในด้านของธุรกิจท่องเที่ยว งาน LINE Hospitality Tech 2021 มุ่งเป็นเวทีแลกเปลี่ยนทางความคิดสำหรับคนในแวดวงธุรกิจท่องเที่ยวอย่างเต็มที่เช่นเดียวกัน ในหัวข้อเสวนา “THE NEXT DIRECTION OF THAILAND TOURISM” โดยมีกลุ่มธุรกิจแถวหน้าในวงการท่องเที่ยว อาทิ Agoda, Airbnb, The Standard Hotels และที่ปรึกษาชั้นนำอย่าง Hospitality Advisory Services มาร่วมถกประเด็น ห้คำแนะนำในการพลิกฟื้นธุรกิจท่องเที่ยวด้วยเทคโนโลยี เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ที่ดีกว่าให้กับผู้บริโภค อีกทั้ง ยังมีองค์กรภาครัฐ นำโดย นายกเทศมนตรียะลา มาร่วมบอกเล่าการปรับตัวผ่านกลยุทธ์เปลี่ยนเมืองให้เป็นสมาร์ทซิตี้ เพิ่มความสะดวกในด้านบริการสาธารณะให้กับประชาชนในท้องถิ่นและนักท่องเที่ยวที่มาเยือนด้วยเทคโนโลยี ภายใต้หัวข้อ “DRIVE BETTER TOURISM WITH SMART CITY”