จุดเด่นของ LINE Ads to Chat Report คือการนำข้อมูล Ad Performance และ Chat Performance มาให้ดูประกอบกันใน Report เดียว

นอกจาก Metrics พื้นฐานของ LINE Ads อย่าง Impressions, Clicks, Cost และ CTR แล้ว ยังสามารถดูผลที่เกิดขึ้นต่อบน LINE Official Account เช่น New Friends, Unique Chat Starters, Chat Start Rate และ Cost per Chat ได้อีกด้วย

จึงช่วยให้ผู้ลงโฆษณาไม่ได้เห็นเพียงว่า “โฆษณาตัวไหนมีคนคลิกเยอะ” แต่สามารถดูต่อได้ว่า “โฆษณาตัวไหนนำไปสู่การเริ่มแชทมากกว่า”

ที่สำคัญ ข้อมูลสามารถดูได้ตั้งแต่ระดับ Campaign, Ad Group ไปจนถึง Ad ทำให้เปรียบเทียบผลลัพธ์ของแต่ละแคมเปญหรือโฆษณาได้ละเอียดขึ้น

LINE Ads to Chat Report ช่วยให้ธุรกิจมองเห็นผลลัพธ์ได้มากกว่าแค่ยอดคลิกหรือจำนวนเพื่อนใหม่ โดยเชื่อมข้อมูลจาก LINE Ads เข้ากับการเริ่มแชทบน LINE Official Account พร้อมเปรียบเทียบประสิทธิภาพได้ตั้งแต่ระดับ Campaign, Ad Group ไปจนถึง Ad เพื่อให้เข้าใจผลลัพธ์ด้านการแชทมากขึ้น และนำข้อมูลไปต่อยอดเป็น Insight สำหรับปรับกลุ่มเป้าหมาย รูปแบบโฆษณา และข้อเสนอ ให้ตอบโจทย์แคมเปญครั้งถัดไป



จากเดิมที่รู้ว่า “ได้เพื่อนใหม่กี่คน” Chat Report ช่วยให้ดูต่อได้ว่า “มีผู้ใช้กี่คนที่เริ่มคุยกับแบรนด์”

วิธีสมัครใช้งาน LINE Ads to Chat Report

การลงทะเบียนใช้งาน LINE Ads to Chat Report จะแตกต่างกันตามรูปแบบการซื้อโฆษณา โดยสามารถเลือกช่องทางที่ตรงกับการใช้งานของคุณได้

ลูกค้าที่ซื้อโฆษณาด้วยตนเอง

ลงทะเบียนใช้งาน LINE Ads to Chat Report ดาวน์โหลดแบบฟอร์มลงทะเบียน ได้ที่ Link

โดยกรอกข้อมูลตามที่กำหนดและส่งคำขอลงทะเบียน

ลูกค้าที่ซื้อโฆษณาผ่าน LINE Agency Partner

ติดต่อ LINE Agency Partner ที่ดูแลบัญชีของคุณ เพื่อดำเนินการลงทะเบียนใช้งาน LINE Ads to Chat Report

เมื่อลงทะเบียนและตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว คุณจะเริ่มได้รับ LINE Ads Chat Report ทางอีเมลได้ 3 รูปแบบตามตามรอบที่เลือกไว้

• รายวัน (Daily): ทุกวัน เวลา 09.00 น.
• รายสัปดาห์ (Weekly): ทุกวันจันทร์
• รายเดือน (Monthly): ทุกวันที่ 2 ของเดือน

โดยกำหนดการจัดส่งอ้างอิงตาม เวลาประเทศไทย

เริ่มต้นใช้งานได้แล้ววันนี้ เพียงลงทะเบียนผ่านช่องทางที่ตรงกับรูปแบบการซื้อโฆษณาของคุณ

อยากรู้ว่า LINE Ads to Chat Report มี Metrics อะไรให้ดูบ้าง และจะนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้วิเคราะห์แคมเปญได้อย่างไร? ติดตามต่อได้ในบทความถัดไป

บทความที่เกี่ยวข้อง

• คลิกแล้ว แชทต่อไหม? อ่านผลแคมเปญให้ลึกขึ้นด้วย LINE Ads to Chat Report — เจาะลึก Metrics สำคัญ พร้อมตัวอย่าง Use Case ที่ช่วยให้เข้าใจและนำข้อมูลไปต่อยอดแคมเปญ

FAQ 

Q. สมัครใช้งาน LINE Ads to Chat Report ได้อย่างไร?

A. ลูกค้าที่ซื้อโฆษณาด้วยตนเองสามารถดาวน์โหลดและกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน โดยระบุ Ad Account ID, ชื่อบัญชีโฆษณา, อีเมลผู้รับรายงาน (หากมีหลายอีเมลให้คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค), เบอร์โทรศัพท์, ความถี่ในการรับรายงาน และช่วงเวลาข้อมูลย้อนหลังสูงสุด 6 เดือน จากนั้นอ่านและยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน (TOU) แล้วส่งแบบฟอร์มที่กรอกครบถ้วนไปที่ [email protected] โดยตั้งหัวข้ออีเมล LINE Ads to Chat Report Multiple Registration_<Ad ID> สำหรับลูกค้าที่ซื้อผ่าน LINE Agency Partner โปรดติดต่อพาร์ตเนอร์ที่ดูแลบัญชี

Q. หลังลงทะเบียนแล้ว จะเริ่มได้รับรายงานเมื่อใด?

A. โดยปกติจะเริ่มได้รับรายงานภายใน 3–5 วันทำการหลังลงทะเบียน

Q. สามารถยกเลิกการรับรายงานหรือแก้ไขการตั้งค่าได้อย่างไร?

A. กรอกแบบฟอร์มสำหรับยกเลิกหรือแก้ไขข้อมูล โดยระบุ Report ID (ดูได้จากหัวข้ออีเมลรายงานที่ต้องการยกเลิก), Ad Account ID, ชื่อบัญชีโฆษณา, อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ จากนั้นอ่านและยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน (TOU) และส่งแบบฟอร์มไปที่ [email protected] โดยตั้งหัวข้ออีเมล LINE Ads to Chat Report Multiple Unregistration_<Report ID_Ad ID>

Q. รายงานจะส่งทางอีเมลวันไหนและเวลาใด?

A. เลือกความถี่ได้ 3 รูปแบบ ได้แก่ รายวัน (ทุกวัน), รายสัปดาห์ (ทุกวันจันทร์) และรายเดือน (ทุกวันที่ 2 ของเดือน) โดยกำหนดส่งเวลา 09.00 น. ตามเวลาประเทศไทย และควรได้รับอีเมลภายใน 10.00 น.

Q. หากต้องการเพิ่มหรือลบอีเมลผู้รับรายงาน ต้องทำอย่างไร?

A. ผู้ใช้งานต้องยกเลิกการลงทะเบียน LINE Ads to Chat Report เดิมผ่านแบบฟอร์มก่อน จากนั้นจึงส่งคำขอลงทะเบียนใหม่ พร้อมระบุอีเมลผู้รับรายงานที่ต้องการ

Q. หากต้องการเปลี่ยนความถี่ในการรับอีเมลหรือช่วงเวลาข้อมูล ต้องทำอย่างไร?

A. ผู้ใช้งานต้องยกเลิกการลงทะเบียนเดิมผ่านแบบฟอร์ม และส่งคำขอลงทะเบียนใหม่โดยเลือกความถี่และช่วงเวลาข้อมูลที่ต้องการ