เพื่อเตรียมความพร้อมในการใช้งาน LINE Ads ผู้ลงโฆษณาที่ต้องดำเนินการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา (E-KYC) ควรตรวจสอบประเภทผู้ลงโฆษณาและเตรียมเอกสารให้พร้อมก่อนเริ่มดำเนินการ เนื่องจากขั้นตอนและเอกสารที่ใช้จะแตกต่างกันตามประเภทของผู้ลงโฆษณา
กรณีไม่พบลิงก์ยืนยันตัวตน (E-KYC) ในข้อความแจ้งเตือนหรืออีเมล ท่านสามารถส่งคำขอรับลิงก์ยืนยันตัวตนใหม่ได้ที่ https://lin.ee/XyTWa03
1. บุคคลธรรมดาในประเทศไทย
สำหรับผู้ลงโฆษณาประเภท บุคคลธรรมดาในประเทศไทย การยืนยันตัวตนจะดำเนินการผ่านระบบ E-KYC โดยแนะนำให้ดำเนินการผ่าน โทรศัพท์มือถือ
เอกสารและสิ่งที่ต้องเตรียม
- บัตรประจำตัวประชาชนไทย
- โทรศัพท์มือถือที่สามารถรับรหัส OTP และใช้กล้องถ่ายภาพได้
- หมายเลขโทรศัพท์สำหรับรับรหัส OTP
ขั้นตอนการยืนยันตัวตน
- เข้าสู่ขั้นตอน E-KYC
- เข้าสู่ระบบ LINE Ads Manager (admanager.line.biz) จากนั้นคลิก ไอคอนการแจ้งเตือนรูปกระดิ่งบริเวณมุมขวาบน และเลือกหัวข้อ “[สำคัญ] กรุณายืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา (E-KYC)”
- หรือเข้าสู่ขั้นตอน E-KYC ได้จาก อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ LINE Ads โดยค้นหาอีเมลที่มีหัวข้อเดียวกัน
- จากนั้นเปิดลิงก์สำหรับการยืนยันตัวตน และสแกน QR Code เพื่อดำเนินการต่อบนโทรศัพท์มือถือ
- ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์
- กรอกหมายเลขโทรศัพท์และยืนยันด้วยรหัส OTP ที่ได้รับ
- ยืนยันบัตรประจำตัวประชาชน
- ถ่ายภาพบัตรประจำตัวประชาชนตามขั้นตอนที่ระบบกำหนด เพื่อให้ระบบตรวจสอบข้อมูลบนบัตร
- ยืนยันใบหน้า
- ดำเนินการยืนยันใบหน้า (Face Verification) ตามคำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อยืนยันว่าผู้ดำเนินการเป็นบุคคลเดียวกับข้อมูลบนบัตรประชาชน
- ตรวจสอบผลการยืนยันตัวตน
- เมื่อดำเนินการครบทุกขั้นตอนแล้ว ระบบจะตรวจสอบข้อมูลและอัปเดตผลการยืนยันตัวตนไปยังบัญชี LINE Ads
หมายเหตุ: หากไม่สามารถผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนได้ภายใน 5 ครั้ง กระบวนการ E-KYC จะสิ้นสุดลง กรุณาติดต่อ LINE Call Center เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
2. นิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทย
สำหรับผู้ลงโฆษณาประเภท นิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทย การยืนยันตัวตนจะประกอบด้วยการตรวจสอบข้อมูลบริษัทและเอกสารประกอบ โดยแนะนำให้ดำเนินการผ่าน คอมพิวเตอร์
เอกสารที่ต้องเตรียม
- หนังสือรับรองบริษัท อายุไม่เกิน 90 วัน
- บัตรประจำตัวประชาชนของผู้มีอำนาจลงนามหรือกรรมการบริษัทตามที่ระบบกำหนด
- เอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบข้อมูลบริษัท (ถ้ามี)
ข้อมูลในเอกสารจะถูกนำไปตรวจสอบและเปรียบเทียบกับข้อมูลนิติบุคคลที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่า ข้อมูลบริษัทและข้อมูลกรรมการมีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
ขั้นตอนการยืนยันตัวตน
- เข้าสู่ขั้นตอน E-KYC
- เข้าสู่ระบบ LINE Ads Manager (admanager.line.biz) ผ่านคอมพิวเตอร์ จากนั้นเปิดการแจ้งเตือนหัวข้อ “[สำคัญ] กรุณายืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา (E-KYC)”
- หรือเปิดอีเมลแจ้งเตือนที่ส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ LINE Ads และกดลิงก์เพื่อเริ่มดำเนินการ
- ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์
- กรอกหมายเลขโทรศัพท์และยืนยันด้วยรหัส OTP
- อัปโหลดเอกสารของบริษัท
- อัปโหลดเอกสารที่ระบบกำหนด เช่น หนังสือรับรองบริษัท และบัตรประจำตัวประชาชนของผู้มีอำนาจลงนามหรือกรรมการบริษัทตามที่ระบบกำหนด
- รอการตรวจสอบข้อมูล
- LINE Ads จะตรวจสอบเอกสาร รวมถึงความสอดคล้องของข้อมูลบริษัทกับข้อมูลบัญชี LINE Ads
- ตรวจสอบผลการยืนยันตัวตน
- เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น สามารถตรวจสอบสถานะการยืนยันได้จากบัญชี LINE Ads
3. บุคคลธรรมดาต่างประเทศ
สำหรับผู้ลงโฆษณาประเภท บุคคลธรรมดาต่างประเทศ (Overseas Individual) จะใช้ หนังสือเดินทาง (Passport) ในการยืนยันตัวตน และต้องมี ผู้รับรองในประเทศไทย (Thai Guarantor) เพื่อดำเนินการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม โดยแนะนำให้ดำเนินการผ่าน โทรศัพท์มือถือ
เอกสารและสิ่งที่ต้องเตรียม
สำหรับผู้ลงโฆษณา
- หนังสือเดินทาง (Passport) ที่ยังไม่หมดอายุ
- โทรศัพท์มือถือที่สามารถรับรหัส OTP และใช้กล้องถ่ายภาพได้
- หมายเลขโทรศัพท์สำหรับรับรหัส OTP
สำหรับผู้รับรองในประเทศไทย (Thai Guarantor)
- บัตรประจำตัวประชาชนไทยที่ยังไม่หมดอายุ
- โทรศัพท์มือถือที่สามารถรับรหัส OTP และใช้กล้องถ่ายภาพได้
- หมายเลขโทรศัพท์สำหรับรับรหัส OTP
ขั้นตอนการยืนยันตัวตน
- เข้าสู่ขั้นตอน E-KYC
- เปิดการแจ้งเตือนหรืออีเมลเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา (E-KYC) และกดลิงก์เพื่อเริ่มดำเนินการ โดยแนะนำให้ดำเนินการผ่านโทรศัพท์มือถือ
- ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์
- กรอกหมายเลขโทรศัพท์และยืนยันด้วยรหัส OTP
- ยืนยันตัวตนด้วยหนังสือเดินทาง (Passport)
- เลือกประเทศและถ่ายภาพหนังสือเดินทางตามขั้นตอนที่ระบบกำหนด โดยข้อมูลในหนังสือเดินทางควรสอดคล้องกับประเทศที่เลือก
- ยืนยันใบหน้า
- ดำเนินการยืนยันใบหน้า (Face Verification) ตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ระบุผู้รับรองในประเทศไทย (Thai Guarantor)
- กรอกข้อมูลของผู้รับรองในประเทศไทย ระบบจะส่งลิงก์สำหรับการยืนยันไปยังผู้รับรอง
- ผู้รับรองดำเนินการ E-KYC
- ผู้รับรองยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วยรหัส OTP ถ่ายภาพบัตรประจำตัวประชาชนไทย และดำเนินการยืนยันใบหน้า (Face Verification)
- ตรวจสอบผลการยืนยันตัวตน
- เมื่อทั้งผู้ลงโฆษณาและผู้รับรองดำเนินการครบถ้วน ระบบจะตรวจสอบข้อมูลและอัปเดตผลไปยังบัญชี LINE Ads
หมายเหตุ: หากไม่สามารถผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนได้ภายใน 5 ครั้ง กระบวนการ E-KYC จะสิ้นสุดลง กรุณาติดต่อ LINE Call Center เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
4. นิติบุคคลที่จดทะเบียนในต่างประเทศ
สำหรับผู้ลงโฆษณาประเภท นิติบุคคลที่จดทะเบียนในต่างประเทศ (Overseas Juristic) จะต้องยืนยันข้อมูลบริษัทและกรรมการบริษัทผ่านเอกสารประกอบ โดยแนะนำให้ดำเนินการผ่าน คอมพิวเตอร์
เอกสารที่ต้องเตรียม
- หนังสือรับรองการจดทะเบียนบริษัท (Company Registration Certificate)
- หนังสือเดินทาง (Passport) ของกรรมการบริษัท ตามที่กำหนด
กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารยังไม่หมดอายุหรือยังมีผลใช้งาน และข้อมูลบริษัทและกรรมการบริษัทมีความถูกต้องและสอดคล้องกัน
ขั้นตอนการยืนยันตัวตน
- เข้าสู่ขั้นตอน E-KYC
- เข้าสู่ระบบ LINE Ads Manager (admanager.line.biz) ผ่านคอมพิวเตอร์ จากนั้นเปิดการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา (E-KYC)
- หรือเปิดอีเมลแจ้งเตือนที่ส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ LINE Ads และกดลิงก์เพื่อเริ่มดำเนินการ
- ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์
- กรอกหมายเลขโทรศัพท์และยืนยันด้วยรหัส OTP
- อัปโหลดเอกสาร
- อัปโหลดเอกสารการจดทะเบียนบริษัทและหนังสือเดินทาง (Passport) ของกรรมการบริษัทตามที่ระบบกำหนด
- รอการตรวจสอบข้อมูล
- LINE Ads จะตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร ข้อมูลบริษัท และความสอดคล้องกับข้อมูลบัญชี LINE Ads
- ตรวจสอบผลการยืนยันตัวตน
- เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น สามารถตรวจสอบสถานะการยืนยันได้จากบัญชี LINE Ads
สำหรับบัญชีที่ดำเนินการผ่าน LINE Agency Partner
สำหรับบัญชีที่ดำเนินการผ่าน LINE Agency Partner กรุณาติดต่อ LINE Sales Representative เพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
โปรดดำเนินการยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด
การยืนยันตัวตนช่วยยกระดับความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มโฆษณา LINE Ads หากคุณได้รับการแจ้งให้ดำเนินการยืนยันตัวตน กรุณาดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่กำหนด เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อการเผยแพร่โฆษณาและช่วยให้แคมเปญของคุณสามารถดำเนินต่อไปได้อย่างต่อเนื่อง