< back

1.3 การตั้งค่าบัญชีพื้นฐาน

LINE Official Account

วิธีเปลี่ยนภาษา

1. เข้าไปที่เว็บไซต์ manager.line.biz (LINE Official Account Manager)

*แนะนำให้ใช้ Google Chrome

2. หน้า รายชื่อบัญชีเลือก ‘โปรไฟล์ผู้ใช้’ จากนั้นเลือก ‘ตั้งค่า’ 

3. เลือก ‘ภาษา’ ที่ต้องการ จากนั้นเลือก ‘เปลี่ยน’

การตั้งค่าบัญชี

1. เข้าไปที่เว็บไซต์ manager.line.biz (LINE Official Account Manager)

*แนะนำให้ใช้ Google Chrome

2. คลิกที่ ‘ตั้งค่า’ ที่แถบเมนูด้านขวาบน

3. คลิกที่ ‘ตั้งค่าบัญชี’ ที่แถบเมนูด้านซ้าย

เพื่อตั้งค่าพื้นฐานของบัญชีที่ต้องการให้แสดงใน LINE ไปทีละส่วน

4. ตั้งค่า ‘ตั้งค่าเบื้องต้น’

สามารถตั้งค่าข้อความแสดงสถานะ รูปโปรไฟล์ และรูปหน้าปกได้

สถานะ

ไม่เกิน 20 ตัวอักษร

รูปโปรไฟล์

คลิก ‘แก้ไข’ แล้วเลือกรูปภาพที่ต้องการ ขนาด 640×640 พิกเซล / ไม่เกิน 3 MB / รูปแบบไฟล์ JPG, JPEG, PNG

รูปหน้าปก

เปลี่ยนภาพหน้าปกจะแสดงผลในหน ้าไทม์ไลน์ คลิก ‘แก้ไข’ แล้วเลือกรูปภาพที่ต้องการ ขนาด 1080×878 พิกเซล / ไม่เกิน 3 MB / รูปแบบไฟล์ JPG, JPEG, PNG

*รูปหน้าปกไม่สามารถแสดงรูปหน้าปกได้ในแอป LINE ตั้งแต่เวอร์ชัน 11.9.0 เป็นต้นไป

สถานะ รูปโปรไฟล์ และรูปหน้าปก สามารถเปลี่ยนได้ 1 ครั้ง ใน 1 ชั่วโมง

5. ตั้งค่า ‘การแสดงข้อมูลบัญชี’

สามารถตั้งค่าสถานะการรับรอง และตำแหน่งที่ตั้งได้

สถานะการรับรอง

แจ้งสถานะการรับรองบัญชี LINE Official Account

ตำแหน่งที่ตั้ง

ตำแหน่งที่ตั้งของร้านที่บันทึกไว้จะถูกแสดงที่ผลการค้นหาบัญชีและบัตรสะสมแต้ม บน LINE Chat ตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้ง โดยคลิก ‘แก้ไข’ จากนั้นกรอกที่อยู่และตำแหน่งที่ตั้ง

*สามารถเลื่อนหมุดเพื่อให้ตรงกับตำแหน่งที่ต้องการได้

6. ตั้งค่า ‘การใช้ฟีเจอร์’

สามารถตั้งค่าเข้าร่วมในแชท การรับรูป วิดีโอและไฟล์ทางแชทและฟีเจอร์เกี่ยวกับไทม์ไลน์ได้้

เข้าร่วมในแชท

ตั้งค่าอนุญาต หรือ ไม่อนุญาตให้เข้าร่วมกลุ่มหรือแชทแบบหลายคน

การรับรูป วิดีโอ และไฟล์ทางแขท

ตั้งค่าเปิด หรือ ปิดการใช้งานการรับไฟล์ต่าง ๆ ในแชท

ฟีเจอร์เกี่ยวกับไทม์ไลน์

ตั้งค่าเปิด หรือ ปิดการใช้งานการโพสต์บนไทม์ไลน์ 

7. ตั้งค่า ‘ข้อมูลบัญชี’

สามารถดูข้อมูล เบสิค ID พรีเมียม ID และวัตถุประสงค์ในการใช้งาน

เบสิค ID

แสดงข้อมูลเบสิค ID ของบัญชี LINE Official Account

พรีเมียม ID

แสดงข้อมูลพรีเมียม ID ของบัญชี LINE Official Account

วัตถุประสงค์ในการใช้งาน

ตั้งค่าวัตถุประสงค์ในการใช้งาน โดยคลิก ‘แก้ไข’ จากนั้นเลือกวัตถุประสงค์ในการใช้งานที่ต้องการ

การจัดการสิทธ์

ผู้ใช้ LINE สามารถเพิ่มสิทธิ์ในการจัดการ LINE Official Account ได้

วิธีจัดการสิทธ์

1. คลิกที่ ‘ตั้งค่า’ ที่แถบเมนูด้านขวาบน

2. เลื่อนลงมาที่หัวข้อ ‘การจัดการสิทธิ์’

เพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ในการจัดการ LINE Official Account

ตั้งค่าการตอบกลับ

1. เลือก ‘ตั้งค่าการตอบกลับ’

ซึ่งจะแสดงสถานะใช้งานโหมดการตอบกลับปัจจุบัน ว่าเป็นสถานะแชท หรือ บอต

2. ตั้งค่า ‘แชท’ ในกรณีที่ต้องการใช้แชท ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ AI และสมาร์ทแชท

สามารถตั้งค่าข้อความทักทายเพื่อนใหม่ และ ตั้งค่าอย่างละเอียดเพิ่มเติมได้

ข้อความทักทายเพื่อนใหม่

ตั้งค่าเปิด หรือ ปิด การใช้งานข้อความทักทายเพื่อนใหม่ได้รวมถึงสามารถตั้งค่า ข้อความทักทายเพื่อนใหม่โดยคลิก ‘ตั้งค่าข้อความทักทายเพื่อนใหม่’

เวลาตอบข้อความ

ตั้งค่าเปิด หรือ ปิด เวลาตอบข้อความ รวมถึงสามารถตั้งค่าเวลาตอบข้อความ โดยคลิก ‘กำหนดเวลาตอบข้อความ’

วิธีตอบข้อความ

ตั้งค่าวิธีตอบข้อความแบบ ‘แชท (แมนนวล)’ หรือ ‘สมาร์ทแชท (ข้อความตอบกลับ AI + แมนนวล)’

ตั้งค่าการตอบกลับ

3. ตั้งค่า ‘บอต’ ในกรณีที่ต้องการใช้ข้อความตอบกลับอัตโนมัติและ Webhook

สามารถตั้งค่าข้อความทักทายเพื่อนใหม่ และ ตั้งค่าอย่างละเอียดเพิ่มเติมได้

ข้อความทักทายเพื่อนใหม่

ตั้งค่าเปิด หรือ ปิด การใช้งานข้อความทักทายเพื่อนใหม่ได้รวมถึงสามารถตั้งค่าข้อความทักทายเพื่อนใหม่โดยคลิก ‘ตั้งค่าข้อความทักทายเพื่อนใหม่’

ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ

ตั้งค่าเปิด หรือ ปิด ข้อความตอบกลับอัตโนมัติรวมถึงสามารถตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติได้โดยคลิก ‘ตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติ’

Webhook

ตั้งค่าเปิด หรือ ปิด Webhook รวมถึงสามารถตั้งค่า Webhook โดยคลิก ‘ตั้งค่า Messaging API’

การตั้งค่าข้อความทักทายเพื่อนใหม่

ข้อความทักทายเพื่อนใหม่เป็นข้อความที่เด้งไปหาลูกค้าใหม่ที่เพิ่งแอดบัญชีเราโดย อัตโนมัติแอดมินสามารถ เลือกเปิด หรือปิดข้อความนี้ได้ 

การเปิด-ปิดข้อความทักทายเพื่อนใหม่

1. เข้าไปที่ ‘ตั้งค่า’

2. เลือก ‘ตั้งค่าการตอบกลับ’ ตั้งค่าข้อความทักทายเพื่อนใหม่

3. เลือก ‘เปิด’ หรือ ‘ปิด’ ที่ข้อความทักทายเพื่อนใหม่

4. เลือก ‘ตั้งค่าข้อความทักทายเพื่อนใหม่’ เพื่อแก้ไขข้อความ

5. ตั้งค่าข้อความทักทายเพื่อนใหม่

สามารถตั้งค่าเป็นข้อความตามที่ต้องการ เช่น ข้อความ สติกเกอร์ รูปภาพ คูปอง ริชเมสเสจ ริชวิดิโอเมสเสจ วิดิโอ ข้อความเสียง แบบสแบถาม หรือ การ์ดแมสเสจ ได้ตามต้องการ สูงสุดถึง 5 บอลลูน 

นอกจากนี้ยังสามารถเลือกให้‘ชื่อผู้ใช้’ ปรากฏในข้อความ เพื่อให้การทักทายดูเป็นกันเองยิ่ง ขึ้น ซึ่งระบบจะดึงชื่อ LINE หรือ Display Name ของลูกค้ามาโดยอัตโนมัติ