LINE Shopping และ MyShop เป็นส่วนหนึ่งของ LINE Commerce Solutions ซึ่งเป็นระบบนิเวศการค้าออนไลน์ของ LINE ที่ตั้งอยู่บนหลัก 3 เสา: Entertainment (ดึงดูดด้วยคอนเทนต์), Engagement (สร้างความสัมพันธ์ผ่าน OA + แชท), Commerce (ปิดการขาย + จัดการหลังร้าน)
LINE Shopping คือร้านค้า (storefront) ที่ลูกค้าเห็นและซื้อสินค้า — เข้าถึงผู้ใช้ LINE 56 ล้านบัญชีในไทย, MyShop คือเครื่องมือจัดการส่วนหลังของร้าน (backend) ที่คุณใช้สร้างและจัดการสินค้า สองส่วนนี้เชื่อมต่อกันอัตโนมัติ เมื่อคุณเพิ่มสินค้าใน MyShop ลูกค้าจะเห็นมันปรากฏใน LINE Shopping ทันที
| Plan | LINE Shopping | MyShop | Features |
|---|---|---|---|
| LINE OA Free | ✅ | ✅ | 10 Key Features |
| LINE OA Basic | ✅ | ✅ | 10 Key + 4 Add-on Features |
| LINE OA Pro | ✅ | ✅ | 10 Key + 4 Add-on Features |
MyShop (สำหรับคุณ — ผู้ขาย) - Web: oaplus.line.biz > MyShop menu - Mobile: MyShop app (iOS/Android)
LINE Shopping (สำหรับลูกค้า) - LINE app > LINE Shopping section - Web: shopping.line.com (ค้นหาร้านของคุณ) - ลิงก์ร้านค้าที่เจาะจง (URL ที่คุณแชร์)
| คุณลักษณะ | LINE Shopping | MyShop |
|---|---|---|
| ผู้ใช้ | ลูกค้า | ผู้ขาย (คุณ) |
| บทบาท | ร้านค้า/Storefront | เครื่องมือจัดการ/Admin |
| คุณทำ | มองหาสินค้า, ซื้อ | สร้าง, จัดการสินค้า, จัดการคำสั่ง |
| คุณเห็น | ผลิตภัณฑ์, ราคา, รีวิว | Dashboard, Analytics, Orders, Inventory |
| Access | LINE app / shopping.line.com | oaplus.line.biz หรือ MyShop app |
| Feature | คำอธิบาย |
|---|---|
| Product Catalog | สร้าง & จัดการสินค้า (ชื่อ, รูป, ราคา, หมวดหมู่) |
| Order Management | ดูและจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมด |
| Inventory Management | ตรวจสอบและอัปเดตสต็อกสินค้า |
| Chat Order | ลูกค้าสามารถจองสินค้าผ่าน LINE chat |
| Checkout Link | สร้างลิงก์ชำระเงิน (ส่งให้ลูกค้า) |
| Coupon | สร้างและจัดการคูปองส่วนลด |
| Discount | ลดราคาสินค้า/ชุดสินค้า |
| WOW Items | โปรโมตสินค้ายอดนิยม |
| Send Item | ส่งสินค้าไปให้ลูกค้าผ่าน LINE OA |
| Targeted Broadcast | ส่งข้อความโปรโมชันไปให้ลูกค้ากลุ่มเฉพาะ |
| Feature | คำอธิบาย | Plan |
|---|---|---|
| Bank Transfer | รับการโอนเงินตรงจากลูกค้า | Basic/Pro |
| Customer Profile | ดูประวัติ, ข้อมูล, การจัดการลูกค้า | Basic/Pro |
| Reminder | ส่งการแจ้งเตือนให้ลูกค้า | Basic/Pro |
| Schedule Message | ตั้งเวลาส่งข้อความล่วงหน้า | Basic/Pro |
ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่าน MyShop ได้หลายช่องทาง:
| ช่องทาง | รายละเอียด |
|---|---|
| Rabbit LINE Pay | ชำระผ่าน LINE Pay ในแอป LINE โดยตรง |
| บัตรเครดิต/เดบิต | Visa, MasterCard, JCB |
| Internet Banking | โอนเงินผ่านธนาคารออนไลน์ |
| Bank Transfer (Add-on) | โอนตรงเข้าบัญชีร้านค้าทันที (ต้องมี OA Basic/Pro) |
| ขั้นตอน | สถานะ | สิ่งที่เกิดขึ้น |
|---|---|---|
| 1 | Pending | ลูกค้าสั่งซื้อ → รอชำระเงิน |
| 2 | Paid | ลูกค้าชำระเงินแล้ว → ร้านได้รับแจ้งเตือน |
| 3 | Confirmed | ร้านยืนยันออเดอร์ → เตรียมสินค้า |
| 4 | Shipped | ร้านจัดส่งสินค้า → กรอกเลขพัสดุ → ระบบแจ้งลูกค้าอัตโนมัติ |
| 5 | Completed | ลูกค้าได้รับสินค้า → ออเดอร์เสร็จสมบูรณ์ |
หมายเหตุ: ค่าธรรมเนียมคิดเฉพาะออเดอร์ที่ จัดส่งแล้ว (Shipped) เท่านั้น ออเดอร์ที่ยกเลิกไม่เสียค่าธรรมเนียม
Fee Structure
| รายการ | อัตรา |
|---|---|
| Service Fee | 3% ของยอดสั่งซื้อ (ไม่รวม VAT) |
| VAT | 7% คำนวณจาก Service Fee |
| Payment Fee | 0% (โปรโมชัน — ปกติ 3%) |
| ค่า Setup / รายเดือน | ไม่มี |
ตัวอย่าง: ลูกค้าซื้อสินค้า 1,000 บาท - Service Fee: 30 บาท (3%) - VAT: 2.1 บาท (7% ของ 30) - คุณได้: 967.9 บาท
⚠️ อัตรา Payment Fee 0% เป็นโปรโมชัน อาจเปลี่ยนแปลง — ตรวจสอบล่าสุดจาก lineshoppingseller.com
| ฟีเจอร์ | ทำอะไร | หมวด |
|---|---|---|
| Product Catalog | สร้างหน้าร้าน + แค็ตตาล็อกสินค้า (รูป, ราคา, สต็อก, ตัวเลือก) | Store Management |
| Order Management | จัดการออเดอร์ครบวงจร (รับ → ยืนยัน → แพ็ค → จัดส่ง → ติดตาม) | Store Management |
| Inventory | นับสต็อก Real-time, หักอัตโนมัติเมื่อสั่งซื้อ, รองรับ Pre-order | Store Management |
| Chat Order | สร้างออเดอร์จากแชท ส่งลิงก์สั่งซื้อให้ลูกค้าทันที | Payment |
| Checkout Link | สร้างลิงก์สั่งซื้อใช้ได้ทุกช่องทาง (FB, IG, LINE, Website) | Payment |
| Coupon | สร้างคูปองส่วนลด ตั้งเงื่อนไข ยอดขั้นต่ำ จำนวนจำกัด | Drive Sales |
| Discount | ตั้งราคาลดสำหรับสินค้าแต่ละรายการ | Drive Sales |
| WOW Items | จัดโปร Flash Sale จำกัดเวลา + สัญลักษณ์ WOW กระตุ้น Urgency | Drive Sales |
| Send Item | ส่งสินค้าในแชทให้ลูกค้าดู + สั่งซื้อทันที | Drive Sales |
| Targeted Broadcast | ส่งข้อความโปรโมทเฉพาะกลุ่มเป้าหมาย | Marketing |
| ฟีเจอร์ | ทำอะไร | หมวด |
| --------- | -------- | ------ |
| Bank Transfer | ลูกค้าจ่ายเงินแล้วเข้าบัญชีร้านทันที ไม่ต้องรอรอบจ่าย | Payment |
| Customer Profile | ดูข้อมูลลูกค้ารายบุคคล ประวัติซื้อ มูลค่าสะสม | Drive Sales |
| Reminder | แจ้งเตือนอัตโนมัติ เช่น เตือนชำระเงิน, เตือนสินค้าใกล้หมดโปร | Drive Sales |
| Schedule Message | ตั้งเวลาส่งข้อความล่วงหน้า เลือก Prime Time ที่ลูกค้าตอบสนองดี | Marketing |
Q: ลูกค้าสามารถมองเห็นสินค้าของฉันใน LINE Shopping ได้อย่างไร? A: เมื่อคุณเพิ่มสินค้าใน MyShop มันจะปรากฏใน LINE Shopping ลูกค้าสามารถค้นหาร้านของคุณหรือคลิกลิงก์ร้านของคุณได้.
Q: สินค้าของฉันจะปรากฏใน LINE Shopping ได้นานเท่าไร? A: ทันที (ปกติ 1-5 นาที) หลังจากคุณคลิก "Save" ใน MyShop.
Q: ถ้าฉันลดราคาใน MyShop ลูกค้าจะเห็นตอนไหน? A: ทันที ทั้ง LINE Shopping และ MyShop สิ่งต่าง ๆ จะซิงค์อัตโนมัติ.
Q: ฉันสามารถมีหลายร้านได้หรือไม่? A: คุณสามารถมี 1 MyShop ต่อ OA หนึ่งตัว. หากต้องการมี 2 ร้าน ให้สร้าง OA อีกตัวหนึ่ง.